Отзыв об отеле 21c Museum Hotel Lexington 4*

Совершенно неприемлемое пребывание в отеле 21c Lexington. Я забронировал номер в 21c Lexington, чтобы отвезти жену на день рождения, и то, что должно было стать особенным вечером, превратилось в один из худших гостиничных опытов в нашей жизни. Кондиционер в нашем номере сломался, температура в комнате поднялась до 82 градусов (по Фаренгейту), и она не охлаждалась. Мы связались с отелем, но поскольку все номера были забронированы на выходные в честь Дня труда, других свободных номеров не было. По сути, мы оказались в номере с температурой 82 градуса (по Фаренгейту) в день рождения моей жены, и, поскольку это были праздничные выходные, найти другой приличный отель в последнюю минуту было практически невозможно. Состояние номера еще больше усугубило ситуацию. Фотографии говорят сами за себя: грязный ковер, отслаивающаяся краска и повреждения в ванной и вокруг окна, а также номер, который просто не соответствовал стандартам, которые ожидаешь от 21c. Даже на сиденье унитаза была трещина, когда мы приехали. Это не дешевый придорожный отель. 21c позиционирует себя как высококлассный бутик-отель, и я специально выбрал его, потому что хотел чего-то уникального и особенного. Вместо этого мы провели ночь, изнывая от жары в 82 градуса по Фаренгейту (около 27 градусов по Цельсию), в окружении проблем с техническим обслуживанием и чистотой, которые следовало устранить еще до того, как номер был предоставлен гостю. Я понимаю, что оборудование может ломаться, но я не понимаю, зачем брать за номер в таком состоянии завышенную цену, а затем не предлагать никакого эффективного решения, когда выходит из строя даже такая элементарная вещь, как кондиционер. Я добавил фотографии, чтобы никто не подумал, что я преувеличиваю. Учитывая цены в отеле 21c Lexington и его репутацию, это совершенно неприемлемо. Я бы больше здесь не остановился. 1 звезда. Номер номера 1301