ОБНОВЛЕНИЕ*
Вчера вечером мы провели здесь единственную ночь. Мы выезжаем из-за очень сильного запаха пота из ванной комнаты, а также лужи какой-то непонятной жидкости.
Когда я сказала на ресепшене, что хочу выехать и могу ли я получить возврат денег, он позвонил менеджеру, потому что сам не мог оформить возврат. Я попросила его снова связаться с менеджером, потому что видела похожие отзывы, где менеджер так и не оформил возврат, и теперь с ним просто невозможно связаться.
Других свободных или чистых номеров, по-видимому, не было, поэтому переезд в другой номер невозможен. Имя менеджера не сообщается, а табличка, на которой должно быть имя дежурного менеджера, пустая… похоже, это постоянная проблема этого отеля.
Мы все еще пытаемся получить возврат денег и сейчас покидаем номер.
Это очень жаль. Мне очень нравился Holiday Inn. Но этот случай действительно открыл мне глаза на то, насколько ужасно они управляются.
*Первый отзыв*
Holiday Inn Express раньше был моим любимым отелем. Но этот определенно все испортил.
Мой первый номер был нормальным, но потом, когда я принимала душ, ручка унитаза отвалилась не один, не два, а раз пять. У меня двое маленьких детей, и я не собираюсь позволять им принимать душ, опустив головы под воду, чтобы эта штука отвалилась и разбила им череп. Потому что да, она тяжелая. Поэтому я попросила на ресепшене поменять номер. Что они и сделали без проблем. Однако новый номер выглядит как стандартный номер для вечеринок. Пятна от старых напитков на стенах, отпечатки рук и различные другие потертости. Шторы на окнах несколько раз вырваны из стены, по всему периметру просверлены новые отверстия, и стены никак не заделаны.
Сиденье унитаза шатается, и когда садишься, оно так сильно стучит, что кажется, будто вот-вот треснет плитку. Оно также плохо смывает… или смывает вообще только половину времени.
В довершение всего, на постельном белье большое желтое пятно, а также что-то похожее на сопли. Постельное белье явно не стирали.
Я позвонила на ресепшн, чтобы мне принесли новое чистое постельное белье, и мне его принесли, но от персонала исходил неприятный запах. Я понимаю, что смены длинные, но дезодорант важен.
Это первая из двух ночей. Если бы я могла отменить бронирование и поехать в отель Fairfield, который находится прямо по соседству, я бы это сделала.
Единственное, что здесь хорошо, это кровать, пока что она кажется удобной.
Я бы никому не рекомендовала этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вчера вечером мы провели здесь единственную ночь. Мы выезжаем из-за очень сильного запаха пота из ванной комнаты, а также лужи какой-то непонятной жидкости.
Когда я сказала на ресепшене, что хочу выехать и могу ли я получить возврат денег, он позвонил менеджеру, потому что сам не мог оформить возврат. Я попросила его снова связаться с менеджером, потому что видела похожие отзывы, где менеджер так и не оформил возврат, и теперь с ним просто невозможно связаться.
Других свободных или чистых номеров, по-видимому, не было, поэтому переезд в другой номер невозможен. Имя менеджера не сообщается, а табличка, на которой должно быть имя дежурного менеджера, пустая… похоже, это постоянная проблема этого отеля.
Мы все еще пытаемся получить возврат денег и сейчас покидаем номер.
Это очень жаль. Мне очень нравился Holiday Inn. Но этот случай действительно открыл мне глаза на то, насколько ужасно они управляются.
*Первый отзыв*
Holiday Inn Express раньше был моим любимым отелем. Но этот определенно все испортил.
Мой первый номер был нормальным, но потом, когда я принимала душ, ручка унитаза отвалилась не один, не два, а раз пять. У меня двое маленьких детей, и я не собираюсь позволять им принимать душ, опустив головы под воду, чтобы эта штука отвалилась и разбила им череп. Потому что да, она тяжелая. Поэтому я попросила на ресепшене поменять номер. Что они и сделали без проблем. Однако новый номер выглядит как стандартный номер для вечеринок. Пятна от старых напитков на стенах, отпечатки рук и различные другие потертости. Шторы на окнах несколько раз вырваны из стены, по всему периметру просверлены новые отверстия, и стены никак не заделаны.
Сиденье унитаза шатается, и когда садишься, оно так сильно стучит, что кажется, будто вот-вот треснет плитку. Оно также плохо смывает… или смывает вообще только половину времени.
В довершение всего, на постельном белье большое желтое пятно, а также что-то похожее на сопли. Постельное белье явно не стирали.
Я позвонила на ресепшн, чтобы мне принесли новое чистое постельное белье, и мне его принесли, но от персонала исходил неприятный запах. Я понимаю, что смены длинные, но дезодорант важен.
Это первая из двух ночей. Если бы я могла отменить бронирование и поехать в отель Fairfield, который находится прямо по соседству, я бы это сделала.
Единственное, что здесь хорошо, это кровать, пока что она кажется удобной.
Я бы никому не рекомендовала этот отель.