Отзыв об отеле Tru By Hilton Bowling Green 2*

К сожалению, моё недавнее пребывание в этом отеле оказалось крайне разочаровывающим. Номер забронировала мама, и я всерьёз подумывал попросить её сменить отель, как только мы увидели состояние нашего номера, особенно ванной комнаты.
Ванная комната была заметно грязной. Мне пришлось надевать шлёпанцы в душ, потому что пол выглядел очень грязным, а грязь была видна во всех углах, включая зеркало и столешницу. Часть стены в ванной, похоже, отсутствовала. Состояние светильника тоже вызывало беспокойство: была разбита не только лампочка, но и вся пластиковая панель. Розетка у кровати была вся в грязи, и, заметив столько проблем, я перестал искать что-то ещё.
Кроме того, в номере, особенно в ванной, стоял стойкий запах, что делало наше пребывание некомфортным. Наклейка на зеркале гласила, что номера убирают через день, но, судя по тому, что мы видели, я сомневаюсь, что это действительно так.
Остальная часть отеля выглядела несколько лучше, но бассейн был закрыт на всё время нашего пребывания. Нам предложили воспользоваться бассейном в соседнем отеле Fairfield Inn, но там было ненамного лучше — на дне были видны пятна или мусор, и в итоге мы решили вообще не плавать.
Что ещё хуже, кровати были ужасно неудобными, и я почти не спал во время нашего визита.
Моя мама — постоянный гость Hilton, а мой зять даже работает в Hilton, поэтому у нас были высокие ожидания. К сожалению, этот опыт им совершенно не оправдал. Я сделал фотографии, потому что изображения в интернете сильно отличались от того, что мы увидели. Это место определённо не соответствует стандартам, которые мы привыкли ожидать от Hilton.
Обновление: менеджер Hilton позвонил и сказал, что собирается возместить нам стоимость бассейна, которую нам пришлось заплатить, потому что бассейн был неисправен. Мы до сих пор не получили его.