Отзыв об отеле Comfort Suites Bowling Green Southeast 4*

Начну с того, что сотрудники здесь замечательные. 5/5, просто замечательные. Они действительно изо всех сил старались исправить все проблемы. Мне кажется, проблемы здесь связаны с плохим управлением или некомпетентностью владельцев. Мы останавливались в Comfort Suites в Ноксвилле-Уэст — Фаррагут, и это было потрясающе. Я предполагала, что у Comfort Suites есть стандарт, поэтому мы забронировали их в Боулинг-Грин. Мы ошиблись. Мне кажется, многие из этих отзывов вводят в заблуждение и, возможно, не соответствуют действительности.
Наш номер был ужасно грязным. Я всегда проверяю номера на наличие клопов. На одном из чехлов матраса были либо следы экскрементов клопов, либо пятна плесени. В холодильнике было очень жарко, и потребовалось 24 часа, чтобы температура достигла безопасного для продуктов уровня. Поэтому нам пришлось оставить все в переносном холодильнике. Я также нашла клопа на своей кровати, о чем сообщила на ресепшен. Опять же, сотрудники на ресепшене очень любезны. Он поменял кровать и дал нам бесплатный пропуск в музей. Он предложил нам другой номер, однако мне кажется, что все номера были грязными. Ковер в коридоре был весь в крошках, и казалось, что смена номера ничего не изменит. Также на ковре в номере было большое оранжевое пятно.
После этого я обнаружила кучу прыщей на полке в ванной. На карнизе для душевой занавески лежала грязная тряпка. Мне было жалко продолжать жаловаться, потому что у персонала и так дел по горло. Обычно приходится ждать на ресепшене 5-10 минут, потому что, похоже, у них не хватает сотрудников. Мы видели, как на всем этаже работала всего одна горничная. Поэтому я думаю, что проблема в руководстве, а не в нехватке персонала для правильной работы отеля.
Диван-кровать ужасный и вводит в заблуждение. Он совсем не похож на диван-кровать в нашем отеле Comfort Suites в Теннесси. Это не матрас. Просто немного набивки на твердом дереве. Называть его кроватью очень обманчиво.
Мы заплатили 50 долларов за ночь за нашу маленькую пожилую собаку. Я знала об этом заранее и предполагала, что это потому, что в отеле чисто. После осмотра номера я поняла, что это грабеж. В отеле LaQuinta установлен лимит в 75 долларов. В следующий раз, когда буду в этом районе, обязательно туда поеду. Опять же, я считаю, что эта плата взимается руководством или владельцами. Это просто смешно, когда видишь номера. К тому же, на площадке для выгула собак висела табличка, что газон только что обработали. Так что нет, у них нет безопасного места для выгула собак. Это совершенно вводящая в заблуждение информация.
Кроме того, в отеле было полно строителей. Вся парковка была заполнена строительными грузовиками. Места для парковки почти не было, потому что многие из этих грузовиков занимали несколько мест. Жители номера над нами проснулись в 4 утра и ходили туда-сюда в рабочих ботинках. Я чутко сплю, поэтому не смог заснуть. В итоге поспал всего 4 часа. Я пожаловался на ресепшен, но они продолжали ходить туда-сюда в рабочих ботинках. Я знаю это, потому что спустился на завтрак и услышал, как они говорили о чьей-то жалобе. Эти строители УЖАСНЫЕ. Берут еду руками, не используя столовые приборы. Меня от этого тошнило, и я даже не стал есть.
Мы ещё даже не выехали. Я обновлю этот отзыв, если что-то ещё произойдёт. Могу сказать, что кровати удобные. И если у вас есть беруши, возможно, вам подойдёт. Не подходит для собаки. Не подходит для тех, кто полагается на диван-кровать. Не подходит, если вы хотите чистоты. Мне жаль персонал.
Редактирование: Я пыталась разместить фотографии, но не вижу их в отзыве. Там были фотографии пятен на постельном белье.