Мы с женой вернулись в WG после прошлогоднего визита, который нам очень понравился.
Однако из-за ужасного обслуживания со стороны владельца гостиницы мы больше туда не вернёмся. Наша главная претензия заключается в том, что завтрак был назначен на 8:50, а еды нам не принесли почти полтора часа. В 10:15 мы с женой ушли и были вынуждены заплатить дополнительные деньги (и потратить дополнительное время) на завтрак в другом месте. В течение того утра владелец гостиницы неоднократно задавал нам одни и те же вопросы, например: «Что вы заказывали на завтрак? » и «Вам не мешает собака? ». Произошёл какой-то технический сбой в системе меню, но приготовление завтрака не должно занимать полтора часа. Кроме того, мы были первыми гостями, пришедшими на завтрак, и других гостей обслужили раньше нас. Мы сидели и нам так и не принесли добавку; когда моя жена попросила кофе без кофеина, владелец гостиницы, похоже, был недоволен тем, что ему пришлось готовить свежую порцию кофе без кофеина для своего гостя! Я понимаю, если бы это был отель типа Days Inn, но мы заплатили немалые деньги за тихий, приятный отдых с приличным завтраком. И мы были не единственными гостями, кто жаловался. Хозяин гостиницы даже не поинтересовался, как он может исправить ситуацию, и не предложил никакой компенсации за неудобства. На самом деле, я думаю, хозяин/владелец даже не знал о ситуации. Извинений почти не было, и он продолжал винить в задержке систему меню. Честно говоря, я думаю, что хозяин, возможно, был с похмелья, потому что он спотыкался и задавал нам множество вопросов снова и снова.
Единственный положительный момент поездки — это то, что мы жили в том же номере, что и раньше, и он был таким же замечательным, как и в первый раз. Хотя, пока мы еще собирались уезжать, уборщица попыталась войти. Опять же, если бы это был Days Inn, я бы поняла… но это не он.
Мы заплатили за хороший отдых и исключительное обслуживание, ни того, ни другого мы не получили. Мы больше сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако из-за ужасного обслуживания со стороны владельца гостиницы мы больше туда не вернёмся. Наша главная претензия заключается в том, что завтрак был назначен на 8:50, а еды нам не принесли почти полтора часа. В 10:15 мы с женой ушли и были вынуждены заплатить дополнительные деньги (и потратить дополнительное время) на завтрак в другом месте. В течение того утра владелец гостиницы неоднократно задавал нам одни и те же вопросы, например: «Что вы заказывали на завтрак? » и «Вам не мешает собака? ». Произошёл какой-то технический сбой в системе меню, но приготовление завтрака не должно занимать полтора часа. Кроме того, мы были первыми гостями, пришедшими на завтрак, и других гостей обслужили раньше нас. Мы сидели и нам так и не принесли добавку; когда моя жена попросила кофе без кофеина, владелец гостиницы, похоже, был недоволен тем, что ему пришлось готовить свежую порцию кофе без кофеина для своего гостя! Я понимаю, если бы это был отель типа Days Inn, но мы заплатили немалые деньги за тихий, приятный отдых с приличным завтраком. И мы были не единственными гостями, кто жаловался. Хозяин гостиницы даже не поинтересовался, как он может исправить ситуацию, и не предложил никакой компенсации за неудобства. На самом деле, я думаю, хозяин/владелец даже не знал о ситуации. Извинений почти не было, и он продолжал винить в задержке систему меню. Честно говоря, я думаю, что хозяин, возможно, был с похмелья, потому что он спотыкался и задавал нам множество вопросов снова и снова.
Единственный положительный момент поездки — это то, что мы жили в том же номере, что и раньше, и он был таким же замечательным, как и в первый раз. Хотя, пока мы еще собирались уезжать, уборщица попыталась войти. Опять же, если бы это был Days Inn, я бы поняла… но это не он.
Мы заплатили за хороший отдых и исключительное обслуживание, ни того, ни другого мы не получили. Мы больше сюда не вернемся.