Мы с мужем выбрали отель Comfort Inn & Suites на Рок-роуд в Уичито для нашего семейного отдыха после сравнения нескольких отелей. Мы выбрали именно это место, потому что крытый/открытый бассейн и джакузи показались нам отличным дополнением, фотографии в интернете создавали впечатление чистоты и ухоженности отеля, а отзывы были довольно положительными.
К сожалению, наше впечатление было крайне разочаровывающим с самого момента прибытия.
Как только мы вошли в вестибюль, я заметила объявление о том, что бассейн находится на ремонте. Я спросила сотрудницу на ресепшене, как долго он будет закрыт, но она сказала, что не может ответить на этот вопрос и что менеджер будет доступен только в среду. Хотя мы были явно разочарованы, никто не сообщил нам при регистрации, что отель предлагает полностью возмещаемые расходы в случае отмены бронирования из-за недоступности бассейна. Я узнала об этом только при разговоре с менеджером при выезде. Если бы нам сказали об этом при регистрации, мы бы отменили бронирование и остановились в другом месте.
После того, как мы вышли из ресепшена, мы вошли в лифт и сразу же почувствовали сильный запах марихуаны. Это было совсем не то первое впечатление, которого мы ожидали от семейного отдыха.
В коридоре было сыро и влажно, и когда мы вошли в номер, ситуация не улучшилась. Ковер был в пятнах, липкий и потертый. На диване и кресле были видны пятна, а потолочная плитка прогнулась вниз, из-за чего комната выглядела запущенной. Единственное, что я могу честно сказать хорошего, это то, что кровать выглядела чистой.
Я даже хотела уехать и найти другой отель, но мой муж хотел извлечь из ситуации максимум пользы.
Это стало трудно, когда пришло время спать. Матрасы были невероятно жесткими — как будто спишь на бетонной плите, накрытой простыней. Это была одна из самых неудобных гостиничных кроватей, которые я когда-либо испытывала.
Позже вечером мы прошли мимо бассейна и увидели, что вода была зеленой, бассейн был частично осушен, а из воды торчала палка, похожая на ручку пылесоса для бассейна. В таком же состоянии все оставалось с понедельника по пятницу. За все время нашего пребывания, несмотря на то, что мы приходили и уходили несколько раз в день, мы ни разу не видели, чтобы кто-то активно работал над бассейном.
В целом, этот отель остро нуждается в ремонте. Он больше напоминал обветшалый, простой мотель, чем отель, показанный на фотографиях в интернете. Отсутствие необходимых удобств, плохое состояние номеров, неудобные кровати и отсутствие информации о правилах отмены бронирования сделали этот опыт очень разочаровывающим.
Мы больше сюда не вернемся, и я не могу рекомендовать этот отель другим путешественникам.
Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, мой совет прост: избавьте себя от разочарования и забронируйте номер в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше впечатление было крайне разочаровывающим с самого момента прибытия.
Как только мы вошли в вестибюль, я заметила объявление о том, что бассейн находится на ремонте. Я спросила сотрудницу на ресепшене, как долго он будет закрыт, но она сказала, что не может ответить на этот вопрос и что менеджер будет доступен только в среду. Хотя мы были явно разочарованы, никто не сообщил нам при регистрации, что отель предлагает полностью возмещаемые расходы в случае отмены бронирования из-за недоступности бассейна. Я узнала об этом только при разговоре с менеджером при выезде. Если бы нам сказали об этом при регистрации, мы бы отменили бронирование и остановились в другом месте.
После того, как мы вышли из ресепшена, мы вошли в лифт и сразу же почувствовали сильный запах марихуаны. Это было совсем не то первое впечатление, которого мы ожидали от семейного отдыха.
В коридоре было сыро и влажно, и когда мы вошли в номер, ситуация не улучшилась. Ковер был в пятнах, липкий и потертый. На диване и кресле были видны пятна, а потолочная плитка прогнулась вниз, из-за чего комната выглядела запущенной. Единственное, что я могу честно сказать хорошего, это то, что кровать выглядела чистой.
Я даже хотела уехать и найти другой отель, но мой муж хотел извлечь из ситуации максимум пользы.
Это стало трудно, когда пришло время спать. Матрасы были невероятно жесткими — как будто спишь на бетонной плите, накрытой простыней. Это была одна из самых неудобных гостиничных кроватей, которые я когда-либо испытывала.
Позже вечером мы прошли мимо бассейна и увидели, что вода была зеленой, бассейн был частично осушен, а из воды торчала палка, похожая на ручку пылесоса для бассейна. В таком же состоянии все оставалось с понедельника по пятницу. За все время нашего пребывания, несмотря на то, что мы приходили и уходили несколько раз в день, мы ни разу не видели, чтобы кто-то активно работал над бассейном.
В целом, этот отель остро нуждается в ремонте. Он больше напоминал обветшалый, простой мотель, чем отель, показанный на фотографиях в интернете. Отсутствие необходимых удобств, плохое состояние номеров, неудобные кровати и отсутствие информации о правилах отмены бронирования сделали этот опыт очень разочаровывающим.
Мы больше сюда не вернемся, и я не могу рекомендовать этот отель другим путешественникам.
Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, мой совет прост: избавьте себя от разочарования и забронируйте номер в другом месте.