Я работаю водителем грузовика и останавливался в отеле Prairie Band Casino Hotel and Resort с 26 по 30 января 2026 года. Во время сильных морозов мой грузовик сломался, и мне пришлось остановиться в отеле. При выезде с моего счета были списаны дополнительные средства, о которых не сообщалось при бронировании и которые противоречили заявленным правилам отеля (более 900 долларов США в виде многочисленных ошибочных списаний). Это были не просто дополнительные платежи, а списания в размере 300-500 долларов США, которые появлялись несколько раз. В общей сложности я провел в отеле 4 или 5 ночей (одна из которых была бесплатной), и с меня списали более 1500 долларов США.
Эти списания исчерпали лимит моей кредитной карты (единственной карты, которую я беру с собой в поездки), лишив меня доступа к средствам на необходимые расходы и вызвав значительный стресс, в том числе негативно повлияв на мой кредитный рейтинг, который я с трудом повышал для получения строительного кредита. Из-за ошибки мне пришлось провести ночь в замерзшем грузовике, пока я искал альтернативные способы получить деньги на теплый отель после того, как мой грузовик снова сломался. Я сообщил об этой проблеме в Федеральную торговую комиссию и Генеральную прокуратуру штата Канзас и надеюсь, что отель возьмет на себя ответственность за исправление своей ошибки.
Я надеюсь, что этот отзыв побудит отель в будущем соблюдать надлежащие процедуры для своих гостей. Я также хотел бы, чтобы этот отель взял на себя ответственность за СВОЮ ошибку и уважал время и деньги своих клиентов. Отель предложил вернуть часть денег, но отказался признать другие платежи, кроме платы за проживание и обслуживание в номере. Мне даже сказали, что они не понимают, почему с меня взяли деньги несколько раз, и что они сами этого не понимают. Все это превратилось в одну большую неразбериху, и я надеюсь, что никто больше не столкнется ни с чем подобным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Эти списания исчерпали лимит моей кредитной карты (единственной карты, которую я беру с собой в поездки), лишив меня доступа к средствам на необходимые расходы и вызвав значительный стресс, в том числе негативно повлияв на мой кредитный рейтинг, который я с трудом повышал для получения строительного кредита. Из-за ошибки мне пришлось провести ночь в замерзшем грузовике, пока я искал альтернативные способы получить деньги на теплый отель после того, как мой грузовик снова сломался. Я сообщил об этой проблеме в Федеральную торговую комиссию и Генеральную прокуратуру штата Канзас и надеюсь, что отель возьмет на себя ответственность за исправление своей ошибки.
Я надеюсь, что этот отзыв побудит отель в будущем соблюдать надлежащие процедуры для своих гостей. Я также хотел бы, чтобы этот отель взял на себя ответственность за СВОЮ ошибку и уважал время и деньги своих клиентов. Отель предложил вернуть часть денег, но отказался признать другие платежи, кроме платы за проживание и обслуживание в номере. Мне даже сказали, что они не понимают, почему с меня взяли деньги несколько раз, и что они сами этого не понимают. Все это превратилось в одну большую неразбериху, и я надеюсь, что никто больше не столкнется ни с чем подобным.