Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Topeka 2*

Я ехал из другого штата на семейное мероприятие, мы прекрасно провели время, и мне просто нужно было место, где можно принять горячий душ и пару часов отдыха, чтобы совершить 13-часовую поездку домой, поэтому мы зарегистрировались там, где уже была какая-то семья. Проживание в этом месте Days Inn. Когда я вошел, работающая пожилая женщина сидела спиной к входной двери и негативно о ком-то говорила, другая женщина предупредила ее о моем присутствии. Ей было очень холодно, НЕ дружелюбно и не гостеприимно, и она была одета в разные пижамы без бейджа или чего-то еще, что очень непрофессионально. Я поднялся в номер 209 с двуспальными кроватями, и это был полный кошмар! Было грязно от двери повсюду, постельное белье не менялось, только одеяла были наброшены на мятые простыни и наволочки. Обшивка двери соседней комнаты отваливалась от двери. Ванная тоже была отвратительной. Я бы не позволил своему злейшему врагу остаться в этой комнате, не говоря уже о себе и своих близких. Я пошел и рассказал об этом даме на стойке регистрации, и она не извинилась, она просто дала мне ключ от номера 205, я пошел проверить состояние номера, и это была только 1 большая двуспальная кровать, а не двуспальные кровати, как я заплатил, поэтому я вернулся ключ и потребовала возмещение, которое она отказалась сделать и сказала, что мне придется подождать руководства. Она отказалась дать мне номер службы поддержки клиентов и сказала, что я могу получить его онлайн. Я несколько раз спросил ее имя, и она ответила, что не обязана называть мне свое имя. Я звонил в воскресенье несколько раз, и она отвечала всем, кроме одного раза, и наконец я поговорил с человеком, который был готов выслушать и попытаться помочь. Ее зовут Кэти, и она должна получить награду «Сотрудник года»! Она дала мне номер службы поддержки клиентов. Второго сотрудника следует уволить! У нее нет НИКАКОГО ДЕЛА, работая с общественностью, она настолько груба и противна по отношению к людям, которые платят за услугу, которой я даже не воспользовался, и не возвращает свои деньги, что я чувствовал себя полностью оскорбленным и проигнорированным. Я надеюсь, что вышестоящее руководство лучше справится с ситуацией, потому что на данный момент я НИКОГДА больше не остановлюсь в отелях Wyndham! В конечном итоге мне пришлось ехать домой без сна, потому что я не мог найти другую комнату, которая была очень небезопасной, и я был так расстроен и взволнован, что она действительно причинила мне много неудобств, чрезмерного стресса и беспокойства. Я очень надеюсь, что ей не позволят так обращаться с кем-либо еще. Если бы я мог поставить 0 звезд, они бы получили их во всех областях.