К нашему большому разочарованию, наше пребывание в отеле Marriott в Топике оказалось настолько неудачным.
Когда мы приехали и начали распаковывать вещи в номере, у нас были чистые простыни, но мы заметили засохшую мочу на ободке унитаза. Мусорное ведро не было вынесено, а на зеркале были брызги. Пол также не был пропылесосен, и на ковре были видны крошки.
Так выглядел наш номер при заселении. Когда мы позвонили на ресепшн, нам оперативно прислали сотрудника, чтобы «протереть» зеркало и унитаз и пропылесосить. Чистящего средства не было, но принесли две тряпки для уборки, чтобы «убрать ванную».
На вторую ночь мы вернулись в номер, так и не получив смены постельного белья, что побудило меня снова спуститься на ресепшн. Тот же самый «попкорн», который мы заметили в углу лифта накануне вечером, остался. Ковры в коридорах, похоже, не пылесосили несколько недель.
За стойкой регистрации, похоже, не убирали уже несколько недель, а видимая пыль на задней стенке вдоль полки заставляет усомниться в том, что к ней прикасались уже довольно давно.
Это совершенно не соответствует стандартам Marriott. Я отправлю такое же письмо в Marriott. Мы с мужем ожидаем снижения стоимости нашего двухдневного пребывания, но еще больше я надеюсь, что это письмо побудит кого-нибудь из руководства внимательно изучить, как работает этот отель. Сказать, что отель грязный, — это ничего не сказать. Вам следует работать лучше и добиваться существенных изменений.
Мы больше никогда здесь не остановимся. Мне жаль любую семью, которая бы здесь остановилась. К сожалению, мой сын тоже был здесь со своей семьей и двумя детьми младше 4 лет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали и начали распаковывать вещи в номере, у нас были чистые простыни, но мы заметили засохшую мочу на ободке унитаза. Мусорное ведро не было вынесено, а на зеркале были брызги. Пол также не был пропылесосен, и на ковре были видны крошки.
Так выглядел наш номер при заселении. Когда мы позвонили на ресепшн, нам оперативно прислали сотрудника, чтобы «протереть» зеркало и унитаз и пропылесосить. Чистящего средства не было, но принесли две тряпки для уборки, чтобы «убрать ванную».
На вторую ночь мы вернулись в номер, так и не получив смены постельного белья, что побудило меня снова спуститься на ресепшн. Тот же самый «попкорн», который мы заметили в углу лифта накануне вечером, остался. Ковры в коридорах, похоже, не пылесосили несколько недель.
За стойкой регистрации, похоже, не убирали уже несколько недель, а видимая пыль на задней стенке вдоль полки заставляет усомниться в том, что к ней прикасались уже довольно давно.
Это совершенно не соответствует стандартам Marriott. Я отправлю такое же письмо в Marriott. Мы с мужем ожидаем снижения стоимости нашего двухдневного пребывания, но еще больше я надеюсь, что это письмо побудит кого-нибудь из руководства внимательно изучить, как работает этот отель. Сказать, что отель грязный, — это ничего не сказать. Вам следует работать лучше и добиваться существенных изменений.
Мы больше никогда здесь не остановимся. Мне жаль любую семью, которая бы здесь остановилась. К сожалению, мой сын тоже был здесь со своей семьей и двумя детьми младше 4 лет.