Мой первоначальный отзыв об этом отеле был бы: «Не ходите сюда — НИКОГДА, но из-за некоторого ремонта обслуживания клиентов со стороны утреннего клерка в Лондоне, я собираюсь поставить этому отелю 2, 5 из 5 и сказать, что осмотритесь, прежде чем рассматривать этот отель.
03.06.24
Моя дочь путешествовала с западного побережья в одиночку и остановилась в Топике, потому что это была остановка на ее обратном пути на восточное побережье. Я заранее позвонил и в итоге поговорил с представителем Choice Privileges, который (при регистрации меня) заверил меня, что оплата за проживание моей дочери будет зачислена на мой счет (как я и проинструктировал), и все, что ей нужно было сделать, это зарегистрироваться, когда она приедет в этот отель поздно вечером. Излишне говорить, что это произошло совсем не так. Ночной портье был нелюбезен и заставил ее использовать свою кредитную карту для регистрации. Когда я позвонил и пожаловался на неудобства, я затем спросил о безопасности отеля, поскольку моя дочь путешествовала одна. Далее он говорит мне, что, судя по предыдущему адресу моей дочери в Колорадо (который он заметил в ее водительских правах при регистрации, в этом месте она будет «в большей безопасности»). Когда я поправил его по поводу его предположения и явной ошибки, он продолжает добавлять оскорбление, сказав: «Раньше я жил в Денвере, поэтому он ДУМАЛ, что знает, где она живет».
Полностью раздраженный своей грубостью, дискриминационной реакцией и отсутствием беспокойства, он пытается исправить свой ответ, говоря: «Ой, извините, но у нас есть охрана, которая «иногда» проезжает через территорию, поэтому ей следует быть в безопасности. Отлично". Прежде всего, этому ночному портье следует сделать выговор, потому что его обслуживание клиентов — отстой! Не имеет значения, где расположен ваш отель, ваши сотрудники ВСЕГДА должны быть профессиональными, а обслуживание клиентов должно быть приоритетом №1, независимо от расы, предполагаемого социально-экономического статуса или в какое время суток клиент регистрируется. Не полностью возмещено), потому что весь этот обмен непрофессионален, смущает и плохо отражает The Radisson и их сеть отелей.
Излишне говорить, что как только мою дочь зарегистрировали и оплатили все расходы за пребывание, она вошла в комнату, пахнущую как испытательная лаборатория местного диспансера по борьбе с травкой. Учитывая поздний час, эта остановка оказалась полным провалом, и ей не оставили выбора.
(учитывая поздний час), но остаться на ночь.
Когда я утром разговаривал с утренним клерком в Лондоне, она очень извинялась и делала все возможное, чтобы исправить плохое обслуживание, которое мы получили. Я оценил ее усилия. Тем не менее ущерб был нанесен. Она сказала, что ГМ Амина свяжется с нами, так что я обязательно буду ждать ее звонка.
Короче говоря, я бы не рекомендовал этот отель и не останавливался в нем в будущем. Они утверждают, что безопасны, чисты и подходят для домашних животных, а у моей дочери НЕ было такого опыта. Если вы цените свой доллар, мою безопасность — отправляйтесь куда-нибудь еще.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
03.06.24
Моя дочь путешествовала с западного побережья в одиночку и остановилась в Топике, потому что это была остановка на ее обратном пути на восточное побережье. Я заранее позвонил и в итоге поговорил с представителем Choice Privileges, который (при регистрации меня) заверил меня, что оплата за проживание моей дочери будет зачислена на мой счет (как я и проинструктировал), и все, что ей нужно было сделать, это зарегистрироваться, когда она приедет в этот отель поздно вечером. Излишне говорить, что это произошло совсем не так. Ночной портье был нелюбезен и заставил ее использовать свою кредитную карту для регистрации. Когда я позвонил и пожаловался на неудобства, я затем спросил о безопасности отеля, поскольку моя дочь путешествовала одна. Далее он говорит мне, что, судя по предыдущему адресу моей дочери в Колорадо (который он заметил в ее водительских правах при регистрации, в этом месте она будет «в большей безопасности»). Когда я поправил его по поводу его предположения и явной ошибки, он продолжает добавлять оскорбление, сказав: «Раньше я жил в Денвере, поэтому он ДУМАЛ, что знает, где она живет».
Полностью раздраженный своей грубостью, дискриминационной реакцией и отсутствием беспокойства, он пытается исправить свой ответ, говоря: «Ой, извините, но у нас есть охрана, которая «иногда» проезжает через территорию, поэтому ей следует быть в безопасности. Отлично". Прежде всего, этому ночному портье следует сделать выговор, потому что его обслуживание клиентов — отстой! Не имеет значения, где расположен ваш отель, ваши сотрудники ВСЕГДА должны быть профессиональными, а обслуживание клиентов должно быть приоритетом №1, независимо от расы, предполагаемого социально-экономического статуса или в какое время суток клиент регистрируется. Не полностью возмещено), потому что весь этот обмен непрофессионален, смущает и плохо отражает The Radisson и их сеть отелей.
Излишне говорить, что как только мою дочь зарегистрировали и оплатили все расходы за пребывание, она вошла в комнату, пахнущую как испытательная лаборатория местного диспансера по борьбе с травкой. Учитывая поздний час, эта остановка оказалась полным провалом, и ей не оставили выбора.
(учитывая поздний час), но остаться на ночь.
Когда я утром разговаривал с утренним клерком в Лондоне, она очень извинялась и делала все возможное, чтобы исправить плохое обслуживание, которое мы получили. Я оценил ее усилия. Тем не менее ущерб был нанесен. Она сказала, что ГМ Амина свяжется с нами, так что я обязательно буду ждать ее звонка.
Короче говоря, я бы не рекомендовал этот отель и не останавливался в нем в будущем. Они утверждают, что безопасны, чисты и подходят для домашних животных, а у моей дочери НЕ было такого опыта. Если вы цените свой доллар, мою безопасность — отправляйтесь куда-нибудь еще.