Мы с мужем останавливались в этом отеле Comfort Inn дважды за последний месяц. Первое пребывание было замечательным — номер был чистым, кровать удобной, а завтрак хорошим, поэтому мы решили вернуться.
К сожалению, наше второе пребывание в прошлую пятницу было очень разочаровывающим. Сначала нам дали номер без горячей воды. После того, как мы позвонили на ресепшн, стоя в полотенце и пытаясь принять душ, менеджер предложил прислать ремонтников. Пришли двое ремонтников; один заявил, что ему нельзя работать более 25 часов, и ему нужно уйти. Затем нам сказали пойти на ресепшн за новым ключом от номера и переселиться в другой.
Собрав все свои вещи и переехав в соседний номер, мы обнаружили, что в душе в новом номере тоже нет горячей воды. Я снова позвонила на ресепшн, и на этот раз приехал менеджер, так как ремонтники уже ушли. Он пустил воду примерно на 20 минут и сказал, что она начинает нагреваться. Однако, как только он ушел, и я попыталась принять душ, вода снова оказалась ледяной.
Мы с мужем были крайне расстроены, особенно после того, как нам пришлось сменить номер, а горячей воды так и не смогли принять.
На следующее утро завтрак был подгоревшим, сухим и ужасным. При выезде, когда мы объяснили ситуацию, администратор на ресепшене заявил, что в номерах уже были отмечены проблемы с горячей водой. Это вызывает серьезную обеспокоенность — если отель знал об этих проблемах, почему платящих гостей все равно размещали в этих номерах?
При выезде нам просто ответили, что это будет «замечено», без извинений или проявления сочувствия. Из-за этого опыта мы больше сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше второе пребывание в прошлую пятницу было очень разочаровывающим. Сначала нам дали номер без горячей воды. После того, как мы позвонили на ресепшн, стоя в полотенце и пытаясь принять душ, менеджер предложил прислать ремонтников. Пришли двое ремонтников; один заявил, что ему нельзя работать более 25 часов, и ему нужно уйти. Затем нам сказали пойти на ресепшн за новым ключом от номера и переселиться в другой.
Собрав все свои вещи и переехав в соседний номер, мы обнаружили, что в душе в новом номере тоже нет горячей воды. Я снова позвонила на ресепшн, и на этот раз приехал менеджер, так как ремонтники уже ушли. Он пустил воду примерно на 20 минут и сказал, что она начинает нагреваться. Однако, как только он ушел, и я попыталась принять душ, вода снова оказалась ледяной.
Мы с мужем были крайне расстроены, особенно после того, как нам пришлось сменить номер, а горячей воды так и не смогли принять.
На следующее утро завтрак был подгоревшим, сухим и ужасным. При выезде, когда мы объяснили ситуацию, администратор на ресепшене заявил, что в номерах уже были отмечены проблемы с горячей водой. Это вызывает серьезную обеспокоенность — если отель знал об этих проблемах, почему платящих гостей все равно размещали в этих номерах?
При выезде нам просто ответили, что это будет «замечено», без извинений или проявления сочувствия. Из-за этого опыта мы больше сюда не вернемся.