Отзыв об отеле Radisson Hotel Lenexa Overland Park 3*

В этом отеле остановилась баскетбольная команда моей дочери, поэтому я и забронировал там номер. Я путешествовал как родитель-одиночка с двумя маленькими детьми (2 года и 4 месяца). Я забронировал номер люкс за 250 долларов за ночь, чтобы у меня было дополнительное место для двух игрушек для детей. Моя сестра живет в городе, поэтому я отвез детей к ней домой в пятницу около 3 часов, чтобы я мог зарегистрироваться и подготовить номер. В номере сразу стало тепло, поэтому я повозился с термостатом, подготовил все и ушел. Я не возвращался в номер с детьми, наверное, до 8 вечера. Номер все еще не остыл, но я решил пробраться, потому что мне нужно было уложить детей спать. На следующее утро, когда мы уезжали на целый день, я что-то сказал человеку на стойке регистрации о том, что в моем номере не работает кондиционер. Она записала номер моего номера и сказала, что кто-нибудь посмотрит. Я был благодарен и продолжил свой день. Мы снова вернулись в наш номер после долгого дня баскетбола около 8 вечера, и в номере ВСЕ ЕЩЕ было жарко, и я не получила НИ ОДНОГО сообщения от персонала о том, что они не могут ни посмотреть, ни починить мой кондиционер. Я уложила детей спать (что было непросто, потому что было очень жарко) и сразу же позвонила вниз. Ответа нет. Звоню снова. Ответа нет. Я начала звонить снова и снова и с телефона в отеле, и с мобильного. Мне даже звонил муж, который был дома. Я пыталась больше часа, но никто не взял трубку. Как это смешно. Я все еще, неделю спустя, пытаюсь дозвониться до менеджера. Он не перезванивает мне, чтобы все исправить.