Holiday Inn Hotel & Suites Overland Park-West by IHG

Лобби и конференц-зал явно были недавно отремонтированы, но в ущерб номерам. В первый номер, который нам дали, я, войдя, подумал: «Ну, по крайней мере, это всего на одну ночь». При цене почти в 200 долларов за ночь номер оказался совсем не таким, как ожидалось, и соответствовал уровню отеля примерно за 120 долларов за ночь. Грязная вода скапливалась в ванне, как только мы вошли в номер, что было отвратительно, а затем нам дали новый номер, который был просто ужасен. Постельное белье выглядело чистым, кровать была удобной, и сотрудник на ресепшене сделал все возможное, чтобы быстро предоставить нам другой номер, что было приятно. Но больше я здесь останавливаться не буду.

Мы сняли два номера люкс на две ночи.
Плюсы:
— расположение, хороший район города, в зависимости от цели вашей поездки, легко добраться, рядом находится кафе Santa Fe, и я очень рекомендую его!
— бассейн и джакузи. Мне очень понравилось. Бассейн с подогревом, но не слишком сильный.
— Мне понравился лосьон в ванной комнате вместе с мылом для рук, ха-ха.
Минусы:
— заселение в 15:00. Мы приехали в 15:30. Нас не предупредили, что наш номер не будет готов к заселению. Один номер был готов примерно через 30 минут, в 16:00. В 15:45 нам сказали, что наш номер будет готов через 40 минут.
В 16:45 нам пришлось спуститься вниз и попросить уточнить. Номер не был готов.
Немного раньше 17:30 наш номер был готов.
— шторы в номере были буквально разорваны в клочья. Белые светильники выглядели так, будто в них снимали фильм про оборотней. Лампа тоже не работала, а кондиционер ужасно шумел.
— Первый отель за много лет, где даже нет возможности включить стриминговый сервис на телевизорах. В номерах люкс. В 2026 году.
— Дети бегали по коридорам, ударяя по нашим дверям и убегая вниз по лестнице, я предполагаю, что они делали это и на другие этажи. Это происходило несколько раз за 2 дня, я дважды сообщала об этом на ресепшен, но оба раза меня просто игнорировали. Это продолжалось.
— Нет легкодоступных магазинов или заправок, до которых не нужно ехать, хотя в отеле есть магазин, где можно купить лекарства.

5 звезд! Останавливались в отеле Holiday Inn и получили потрясающие впечатления. Номера были чистыми, удобными и очень ухоженными. Расположение было идеальным — рядом множество достопримечательностей, ресторанов и развлечений, что делало все невероятно удобным. Ресторан при отеле тоже был фантастическим, и там легко было вкусно поесть, не отходя далеко. Самое главное, обслуживание клиентов было на высшем уровне от начала до конца. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и создавал ощущение радушного приема на протяжении всего пребывания. Обязательно остановимся здесь снова!

В общем, номер был хороший. Обслуживание было отличным, несмотря на проблемы с бронированием. Райан очень помог. Номера были среднего размера. Просторный холл с различными зонами отдыха. К отелю также примыкал ресторан (KC's), который представлял собой, по сути, старый добрый Bennigans, но в современной интерпретации. Еда была довольно хорошей, и цена была приемлемой. В целом, отель был довольно хорошим и выполнил свою задачу. Мои единственные претензии заключались в том, что они не предлагают бесплатный континентальный завтрак (потому что бесплатная еда — это меньше, чем покупать) и что холодильники в номере были меньше, чем мне хотелось бы. Определенно остановился бы здесь снова. Никаких насекомых, никаких запахов, и для меня не было шума.

Анжела на ресепшене была просто очаровательна! После 10 часов в дороге она была вежлива, учтива и помогла мне продлить пребывание еще на одну ночь, так как мои планы изменились. На самом деле, весь ваш персонал был просто замечательным! От женщины в ресторане, которая подавала завтрак одна, до каждого сотрудника на ресепшене — все они были невероятно дружелюбны! Спасибо всем за то, что сделали мое пребывание беззаботным и комфортным!

Мы останавливались на 2 дня, и персонал был замечательный. Я не запомнила имя девушки, которая работала в пятницу вечером, но она очень помогла нам с регистрацией и решением других вопросов. Демаркус был великолепен днем, а Эрика в ресторане была потрясающей оба дня. Она суетилась, обслуживая всех клиентов (мы были частью волейбольной команды, и большинство из них тоже там останавливались), но, несмотря на загруженность, она всегда подходила к каждому клиенту и спрашивала, нужна ли помощь, если вы смотрели в ее сторону.
Завтрак был очень хорошим. Номера были хорошие. Однако некоторые элементы в ванной были ржавыми — полотенце было настолько ржавым, что выглядело довольно отвратительно. Но, опять же, спасибо персоналу.

Всегда отличное пребывание здесь. Приезжаю сюда примерно 4 раза в год на неделю. Всегда все готовы помочь или оказать содействие. Дружелюбный и добрый персонал. Всегда буду выбирать этот отель из-за цены и расположения. Християн — тот человек, к которому следует обращаться с любыми вопросами или проблемами.

Нам понравилось наше пребывание. Номер был безупречно чистым, тренажерный зал и бассейн были великолепны. Еда была неплохой, а обслуживание — превосходным. Очень дружелюбный персонал отеля. Удобная парковка.

Я хочу начать с Джессики в ресторане, и она была так мила и любезна, что я ее просто обожала. Она так хорошо нас обслуживала и так интересовалась нами как клиентами. У нас с моим парнем, который живет на расстоянии, было наше первое свидание на расстоянии, и она сделала его таким особенным. Мы пошли на ужин и так полюбили ее, что вернулись за десертом. Мы заказали чизкейк, и она приготовила его для нас таким особенным. Она поместила чизкейк в сердце, это было восхитительно, и я не могу передать, насколько он был хорош. Номер был хорошим, мне понравился вид, и напор воды был потрясающим. Мне понравилось мыло Dove, так как у меня аллергия на кокос, а Dove для меня просто восхитительный. Но если что, поднимите джессику зарплату. Мне не нравится, что завтрак не бесплатный, и нам сообщили об этом только после того, как мы получили свои тарелки и должны были сесть.

Итак, это уже второй раз, когда мы останавливаемся в этом отеле. Мы были в городе на двух медицинских процедурах. Оба раза у меня возникли проблемы с возвратом депозита. В первый раз мне пришлось звонить дважды, а в этот раз я звонил только один раз. Персонал отличный. Но ресторан, примыкающий к отелю, нуждается в ремонте. Оба раза возникали проблемы с бесплатным завтраком, и оба раза сотрудникам, с которыми мы общались, требовалось улучшить навыки общения, пройти обучение или получить дополнительную помощь. Потому что в заказе забыли о блюдах, и с нас даже дважды взяли плату за детский завтрак (который, как мы позже выяснили, должен был быть бесплатным). Во второй раз нам выдали купоны на бесплатный завтрак в качестве компенсации за предыдущий.

Очень близко к Канзас-Сити, штат Миссури, и персонал был превосходным. Номер был чистым, а кровати удобными. Бассейн и джакузи были хорошими, хотя только открытыми, поэтому планируйте заранее, если приедете в холодное время года. Мы с детьми отлично провели время!

В целом, впечатления не из приятных. В этом отеле было довольно много проблем. Во-первых, отель находится в стадии строительства, а ни при бронировании, ни при звонке для подтверждения бронирования об этом не было сказано. Во время моего пребывания в отеле проходило множество мероприятий (помимо строительства) : ярмарка вакансий, мероприятие в бальном зале (громыхала музыка) и очень большая регистрация участников футбольного турнира. Более 50 человек должны были заселиться одновременно, большинство из них были детьми от 6 до 14 лет. Эти дети были повсюду в отеле и не обращали внимания на шум и общее пространство. Они постоянно ходили на лифте между этажами, чтобы попасть на другой (иногда им было невозможно пользоваться из-за его маленького размера). Отель старый, поэтому двери тяжёлые и хлопают, если их не поймать. Эти гости не заботились о том, чтобы за ними следить, и позволяли им хлопать в любое время суток. Из-за этих гостей и состояния отеля «преимуществами» отеля было невозможно воспользоваться. Каждый вечер бассейн и джакузи были полностью переполнены. Этими зонами невозможно было пользоваться, даже делиться ими, потому что, опять же, было очень много детей.
И наконец, я надеялся хотя бы спрятаться в номерах, но шум с пола был постоянным. Хлопающие двери, дети снимали Тик-Ток в коридоре и разговаривали в коридоре. Номера тоже старые. Я видел другие отзывы с жалобами на кондиционеры, и они правы.

Номера нормальные, термостат закреплён на минимуме 20 градусов. Если вы любите спать при температуре выше 21 градуса, этот отель для вас. Менеджер сказал, что «ГЛАВНЫЙ ИНЖЕНЕР» сказал, что им пришлось запрограммировать их все таким образом (просто экономия на коммунальных услугах). В целом, это ужасно управляемый и невероятно дешёвый отель. В душевых нет напора воды (я жил на первом этаже, так что и кондиционер, и напор воды будут максимальными на первом этаже). Решил, что, как и в любой гостинице Holiday Inn, где предлагают завтрак, они направляют вас в ресторан. Там есть шведский стол, который, опять же… выглядит точь-в-точь как обычный отельный завтрак. Потом вы получаете счёт на двоих с 5 долларами чаевых, то есть 35 долларов… Я останавливался в этом отеле, наверное, 6-8 раз за последние 5 лет. С каждым разом становилось всё хуже и хуже. Настоятельно рекомендую поискать другое место. Люкс с кроватью размера «king-size», если его вообще можно так назвать, площадью, наверное, 400 кв. Футов. 1000+ за 5 ночей. Серьезно, просто сходите в сеть отелей Hilton, Marriott или Hyatt.

KC Craft & Co всегда великолепен! Мы были там в январе 2025 года и в эти выходные (дважды! ). Наши официанты и бармен (Присцилла, Джессика и Анисия) были просто замечательными! Мы были очень весёлой компанией, а они были очень любезны и внимательны. Очень рекомендую!

Расположение просто потрясающее! Всё рядом! Мы поздно вечером поужинали, прежде чем отправиться в номер, и наша официантка Джессика М. Была просто невероятна! Она сделала наш вечер незабываемым и обладала потрясающим чувством юмора!

У нас был самый потрясающий, весёлый и замечательный ужин в KC Craft & Co. И всё благодаря нашей официантке Джессике! Она была восхитительна и сделала наш вечер незабываемым. Мы отлично поужинали благодаря её рекомендациям, она была такой весёлой и милой! Я бы взяла её на любую должность, какая прелесть!

Ресторан KC Craft великолепен, а Джессика, обслуживающая нас, просто прелесть и просто прелесть. Она позаботилась о том, чтобы мы отлично провели вечер, её внимание было на высоте, а предупредительность сделала наш ужин просто потрясающим. Я обязательно вернусь!