Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Overland Park South 3*

OP South нужно научиться обращаться с участниками программы Diamond. Номера отличные. Работа отеля, похоже, нуждается в кислороде, так как он находится на аппарате жизнеобеспечения. Отель содержится в очень чистом состоянии, но какой-то спрей для лобби слишком сильный. Утренний кофе вызывает сомнения по сравнению с другими отелями Hampton Inn: темная обжарка имела слишком сильный вкус, напоминая смесь старого и нового кофе. Кофейники плохо промывают или покупают новые. На завтрак три дня подряд подавали омлеты с картофелем и сосисками. Обычно в других отелях Hampton Inn между завтраками подают яичницу-болтунью. Однако есть много других вариантов: вафли, фрукты, три вида хлопьев. Персонал, кхм… Вы бы не помешали приветствовать прибывающих гостей, устанавливать зрительный контакт и улыбаться. Мне так и не принесли пакет участника программы Diamond: ни воды, ни закусок, ни благодарности за участие в программе Diamond. Это был мой последний визит сюда, я здесь уже останавливался, но обслуживание клиентов и гостеприимство оставляют желать лучшего, хотя менеджер выбрал эту профессию. Рядом находится отель Home 2 Suites, который является дочерним предприятием, поэтому ожидайте такого же хамского обслуживания и легкого высокомерия, а также их постоянных оправданий по любому поводу и отсутствия ответственности. Бассейн очень маленький и находится в помещении. На ночь, вероятно, все будет в порядке, но это пребывание стало разочарованием по многим причинам. HH уведомили и вынесут предупреждение вашему отелю. Нужны новое руководство и новая энергия.