Два года назад я останавливался здесь с подругой и её сыном, и всё было оценено на пять звёзд, как отличное, за проживание в номере на верхнем этаже. Даже если обычные гостевые лифты в то время не работали, служебные лифты не были большой проблемой. Бассейн, возможно, нуждался в хорошем ремонте, но тогда он был не так уж плох.
Я сам несколько дней назад вернулся в этот отель в полулюксе (620), и на этот раз мой опыт был более разочаровывающим и негативным. Даже если гостевые лифты были отремонтированы и работали хорошо, и в некоторых номерах с ними не было проблем, в номере было несколько проблем, которые требовали внимания. Хотя я мог нормально управлять телевизором вручную, в пульте управления либо сели батарейки, либо он был полностью сломан. Я спустился вниз на стойку регистрации и поговорил об этом с агентом. Она была дружелюбна и внимательна и сказала, что пришлёт кого-нибудь с новыми батарейками для замены. Вернувшись в номер, я вскоре уснул, так что не знал, не появился ли сотрудник или я сам уснул, когда они пытались постучать в мою дверь и не получили ответа. Там также стояла раскладная кровать для бывшего гостя, которую не убрали к моему приходу. В ванной комнате был небольшой ремонт потолочного герметика, который был не до конца закончен и совсем не гладкий. Он даже не выглядел покрашенным. Дерево вокруг ниши телевизора и дверцы холодильника было потёрто, поцарапано и даже отсутствовало. Проводка левой панели лампы была заменена на оранжевый удлинитель. Лампа работала, но из-за этого вся конструкция панели была шаткой. Хотя я спал с ней спокойно, на матрасе не было нормального чехла и простыни. Только обычная простыня. Кроме того, похоже, что некоторые участки ковра плохо пропылесосили. Наконец, дверной замок на дверце шкафа не задвигался, и она не закрывалась как следует. В остальном, всё остальное в номере было в порядке, и, поскольку я останавливался там всего на одну ночь, я не пытался сообщить о серьёзных проблемах, пока не выписался на стойке регистрации с агентом. Я предупредил её о проблемах с пультом дистанционного управления и раскладной кроватью. Она не обязана была этого делать, но она дала мне дополнительные баллы. Некоторые сотрудники Hilton также пытались связаться со мной по электронной почте и тоже дадут мне баллы за устранение проблем. Мне понравился уникальный номер и планировка, а также некоторые другие моменты, но эти недостатки слишком неприятны, чтобы немного снизить качество в целом приятного пребывания. Если ситуация с этим номером продолжится, я рекомендую гостям избегать или протестовать против номера Junior Suite 620.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я сам несколько дней назад вернулся в этот отель в полулюксе (620), и на этот раз мой опыт был более разочаровывающим и негативным. Даже если гостевые лифты были отремонтированы и работали хорошо, и в некоторых номерах с ними не было проблем, в номере было несколько проблем, которые требовали внимания. Хотя я мог нормально управлять телевизором вручную, в пульте управления либо сели батарейки, либо он был полностью сломан. Я спустился вниз на стойку регистрации и поговорил об этом с агентом. Она была дружелюбна и внимательна и сказала, что пришлёт кого-нибудь с новыми батарейками для замены. Вернувшись в номер, я вскоре уснул, так что не знал, не появился ли сотрудник или я сам уснул, когда они пытались постучать в мою дверь и не получили ответа. Там также стояла раскладная кровать для бывшего гостя, которую не убрали к моему приходу. В ванной комнате был небольшой ремонт потолочного герметика, который был не до конца закончен и совсем не гладкий. Он даже не выглядел покрашенным. Дерево вокруг ниши телевизора и дверцы холодильника было потёрто, поцарапано и даже отсутствовало. Проводка левой панели лампы была заменена на оранжевый удлинитель. Лампа работала, но из-за этого вся конструкция панели была шаткой. Хотя я спал с ней спокойно, на матрасе не было нормального чехла и простыни. Только обычная простыня. Кроме того, похоже, что некоторые участки ковра плохо пропылесосили. Наконец, дверной замок на дверце шкафа не задвигался, и она не закрывалась как следует. В остальном, всё остальное в номере было в порядке, и, поскольку я останавливался там всего на одну ночь, я не пытался сообщить о серьёзных проблемах, пока не выписался на стойке регистрации с агентом. Я предупредил её о проблемах с пультом дистанционного управления и раскладной кроватью. Она не обязана была этого делать, но она дала мне дополнительные баллы. Некоторые сотрудники Hilton также пытались связаться со мной по электронной почте и тоже дадут мне баллы за устранение проблем. Мне понравился уникальный номер и планировка, а также некоторые другие моменты, но эти недостатки слишком неприятны, чтобы немного снизить качество в целом приятного пребывания. Если ситуация с этим номером продолжится, я рекомендую гостям избегать или протестовать против номера Junior Suite 620.