Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Kansas City - Overland Park 4*

Hilton представляет собой имидж бренда с контролем качества выше среднего на всех уровнях гостеприимства. Приветственное обслуживание было выдающимся: теплое печенье с шоколадной крошкой, которое тает во рту. Как участник со статусом Diamond, я бы предложил зарезервировать несколько почетных мест для участников со статусом Diamond, понимая, что существует множество парковочных мест, где можно сделать несколько уступок, которые позволили бы участникам со статусом Diamond парковаться ближе к входу. Поскольку в помещении запрещено курение, во время больших тренировок у главного входа стоит буквально множество курильщиков. Возможно ли руководство предусмотреть дымовую беседку в стороне от главного входа? Другой — это контроль качества уборки номеров, в их список задач входит проверка исправности ламп во всех комнатах полулюксов — как ночной читатель — я использую настольные лампы в люксах, и обе не работали. Хью плюс — это стоячий душ с движущейся насадкой и хорошим напором горячей воды. Однако я не могу сказать то же самое о туалете — давление воды было очень низким, и унитаз засорялся, из-за чего он переполнялся — через некоторое время прибыл сантехник и горничная, чтобы убрать беспорядок — тем не менее, вода стекала на ковер из ванной, и запах плесени был опьяняющим. Наступать всю ночь на мокрый ковер, пытаясь войти в ванную, которая не была продезинфицирована из-за переполнения унитаза, — не лучший вариант. Полотенца нужно было положить до тех пор, пока ковер не высохнет, или какое-либо другое решение по хозяйству, например, отсос воды. Конечно помощь была очень любезной, но моей задачей не было полное разрешение антисанитарной ситуации.