Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Overland Park/Metcalf/Convention Center 2*

У нас было бронирование на пятницу-воскресенье, 6 и 7 декабря 2024 года. Комната 116. Регистрация за пуленепробиваемым окном. Они сказали нам, что наше бронирование было сделано третьей стороной. Все дают дезинформацию. Понятия не имею. Место совсем не было похоже на отель. В номере очень плохо пахло. Плесень вокруг ванны. Смеситель для ванны и раковина сломаны, мы обнаружили 4 жуков, лазающих по стойке и прикроватной тумбочке. Позвонил на стойку регистрации, он спустился, открыл дверь, запаха не было, я сфотографировал клопов. Когда он вернулся во время нашего третьего звонка и сказал ему, что мы хотим оставить ошибку, проползшую по телефону отеля, о том, что я разговаривал со сторонним лицом, осуществляющим бронирование. Парень на стойке регистрации сфотографировал жука и уничтожил его. Он предложил нам другую комнату, но если жуки есть в одной, они есть во всех комнатах. Мы уехали, поехали в другой отель и получили номер в 19:00. Мы пробыли в Days Inn всего 2 часа, возможно, и это время было потрачено на борьбу с насекомыми, запахом и т. Д. На стойке регистрации мы все еще чувствовали этот ужасный запах на нашей одежде после того, как зарегистрировались в Hampton Inn прямо на улице. Hampton Inn был безупречен. Я так рада, что у них есть комната для нас. Третье лицо сказало нам, что им придется взимать с нас плату за номер, пока мы не уедем, мы сказали: «Нет», мы уже уезжаем, и хотели получить полный кредит. Затем в воскресенье мы получаем 2 электронных письма с благодарностью за наше пребывание и копию счета. Я позволил им получить это примерно в пятый раз. В следующем письме говорилось, что мы получим ваучер на другой отель в течение 120 дней. После очередной встречи они наконец сказали, что мы получим полный возврат средств на нашу кредитную карту в течение недели или 10 дней. Теперь, если они могут пополнить ваш счет так же быстро, как и они, они могут пополнить его так же быстро. Я рад, что у нас был открытый кредит на нашей карте, потому что мы заплатили 198 долларов в Days Inn и 365 долларов в Hampton Inn. Мы останавливались в Days Inn несколько раз и ни разу не были отвратительными. Я сообщаю об этом мотеле в HHS для проведения проверки. Я только что разговаривал по телефону и подал жалобу в корпоративную Days Inn by Wyndham. Надеюсь, они прочитают все эти обзоры, наведут порядок и начнут писать код. Я бы посоветовал вам никогда не останавливаться в этом периоде в мотеле, а также НЕ обращаться к третьей стороне, они не честны в отношении отелей или мотелей, они просто хотят комиссию, а получение возмещения — это смешно. Извлеченный урок спросите, едете ли вы напрямую в отель или к сторонней компании по бронированию. На отдыхе не нужно переживать то, через что прошли мы и с чем сталкиваемся до сих пор. Фотографии сделаны со стойки в ванной и прикроватной тумбочки. За те два часа, что мы там пробыли, мы нашли 5 из этих 2 ошибок.