Hampton Inn & Suites by Hilton Mulvane at Kansas Star Casino

Самое ужасное пребывание в отеле. Кровати старые, пружины шумят и причиняют боль. Подушки ужасные. Мы сообщили об этом на ресепшене, но нам просто ответили: «Ну, я уверена, что они не старые». 🤦🏻‍♀️ Дети бегают, прыгают и кричат ​​в номере над нами. На ресепшене нам сказали только после жалобы, что они выезжают утром. Чем это поможет? Вход из отеля в казино закрыт до февраля, и чтобы туда попасть, нам пришлось выходить на улицу в сильный мороз, через строительную площадку и их технику. Очень-очень разочаровывающее пребывание. Больше сюда не вернусь.

Отель-казино. Если вы любите азартные игры, это отличный вариант. Рестораны при казино довольно хорошие, но не для детей.
Отель расположен недалеко от Уичито, где есть множество ресторанов и развлечений.
Номера всегда были чистыми и приятными. Регистрация прошла легко и быстро. Каждый раз. Недавно здесь началось строительство, и из отеля невозможно пройти в казино (находясь внутри). Это немного помогло избавиться от запаха дыма. Когда казино открыто, я чувствую, что он остаётся, хотя у меня очень чувствительный нос.
Завтрак хороший. Бассейн чистый, и есть джакузи!

Я прекрасно провел время в этом отеле. Номер был безупречно чистым, комфортным и хорошо оборудованным, предлагая всё необходимое для спокойного отдыха. Персонал был невероятно любезным и всегда готов помочь с любой просьбой. Общая атмосфера была спокойной и гостеприимной, что сделало отель идеальным местом для отдыха после долгого дня.

Чисто и уютно. Часть здания, прилегающая к казино, ремонтировалась, поэтому проводить там встречи было очень неудобно. Нам всем пришлось пройти по коридору к парковке и выйти на улицу, чтобы попасть в переговорные. К счастью, погода не подвела. Сотрудники и менеджер были очень отзывчивы. На завтрак было несколько вариантов. Рекомендую.

Какая замечательная находка! Проезжая через перевал Пан-Хэндл, мы понятия не имели, что нас ждёт. Просторные, чистые номера – такие просторные – и один из самых вкусных завтраков в отеле за долгое время – всё это стало отличной возможностью восстановить силы. Очень хорошо освещённая парковка также избавила меня от беспокойства о содержимом нашего арендованного пикапа.
Персонал дружелюбный, а цена вполне соответствует качеству. Если вам нужно где-то остановиться проездом? Это место для вас.
Заслуженная оценка 5⭐️

В номере чисто и уютно. Отличный завтрак, который подавали с 6 утра, что очень удобно для раннего начала после 10-часового дня на трассе. В казино рядом с отелем было около 5 ресторанов. Наш ужин в «…. Lizard» был очень вкусным.

Остановился в отеле Hampton Inn рядом с шоссе I-35 в районе Малвейн/Уичита. Когда я только приехал, я заметил на одеяле пятно, которое не должно было остаться незамеченным горничными. Я сразу же сообщил об этом, они извинились и заверили, что всё будет сделано до моего возвращения с работы, но когда я вернулся вечером, пятно всё ещё было на месте. Если бы они знали, что это за пятно, ситуация была бы гораздо серьёзнее, но я не буду об этом забывать.
К счастью, Иззи из ночной смены пришла на помощь и сразу же всё устранила. Она была добра, профессиональна и отнеслась к ситуации с искренней заботой, хотя это и не входило в её обязанности. Сам отель очень хороший, и я понимаю, что ошибки случаются, но дневной команде стоило отнестись к этой ситуации серьёзнее. Честно говоря, я немного потерял доверие, пока не пришла Иззи — она была настоящим суперменеджером. Благодаря ей чувствуешь, что тебя слышат, видят и заботятся о тебе.
Благодаря Иззи, если я когда-нибудь вернусь в город, я обязательно остановлюсь здесь снова. Она — отличный пример настоящего обслуживания клиентов и воплощение принципов качественной компании. И, честно говоря, если бы она ещё не стала менеджером, я бы ей таковой сделала — она этого абсолютно заслуживает. Признаюсь, мне не хочется оставлять отрицательные отзывы, потому что в остальном всё было хорошо. Просто мне пришлось обратить на это внимание, а они просто проигнорировали.

В душе чёрная плесень на поручне. Унитаз ужасный. В номере пахнет сигаретным дымом. Воздушный фильтр никогда не чистился. Подушки пахнут лосьоном после бритья от нескольких предыдущих гостей. На тумбочке наклейка. Зачем?

Совсем недавно я провел две ночи в отеле Great Hampton Inn в Малвейне, штат Канзас, рядом с захватывающим казино Kansas Star (Boyd Gaming). Это мое четвертое пребывание в этом отеле Hampton Inn за четыре года. По-прежнему это лучший и самый большой отель Hampton Inn в США. Регистрация на стойке регистрации прошла легко и без проблем благодаря «Чендлеру»! Чендлер был просто великолепен! Эффективный, быстрый и дружелюбный! Номер был безупречно чистым и полностью укомплектован всем необходимым для приятного отдыха, спасибо Макайле за уборку! Следующие два утра я наслаждался бесплатным свежим горячим завтраком благодаря Патрисии, которая занималась едой и напитками! Помимо этих трех замечательных сотрудников, хочу выразить благодарность Бо, Эмерсону (стойка регистрации) и Пэм из службы безопасности казино. Главное преимущество «этого Хэмптона» — это то, что это настоящий курорт (вдали от городской суеты и т. Д. ). В казино Kansas Star есть все необходимые игровые возможности, а также лучшие рестораны! Стоит доехать из Нормана, Оклахома.

Я хотел бы поделиться с вами поистине позитивным опытом, который мы с семьёй пережили, остановившись в отеле Hampton Inn в Малвейне.
Мы путешествовали по Уичито, переживая очень тяжёлое время – смерть близкого человека – и остановились у вас по пути в Даллас. Вернувшись домой, мы обнаружили, что моя 11-летняя дочь оставила свою плюшевую игрушку в нашем гостиничном номере. Само собой, она была убита горем.
На обратном пути в город мы решили заглянуть к вам и проверить, не нашли ли плюшевую игрушку. Именно тогда мы встретили Киону на стойке регистрации. С первой же минуты разговора она проявила теплоту, сочувствие и исключительную заботу.
Вместо того, чтобы просто проверить бюро находок, Киона сделала всё возможное – обыскала несколько шкафов, связалась с менеджером по уборке и потратила почти 20 минут, помогая нам найти пропавшую игрушку. Благодаря её настойчивости и искренней доброте она нашла то, что искала. В тот момент моя дочь перешла от слёз к искренней радости.
Большинство людей остановились бы после быстрых поисков, но упорство, сочувствие и стремление Кионы к удовлетворению потребностей гостей действительно выделялись. Как человек, работающий в клиентоориентированной сфере, я понимаю, насколько редок и значим такой уровень обслуживания.
Прошу выразить Кионе мою искреннюю благодарность и признательность. Она превратила то, что могло бы стать печальным воспоминанием, в напоминание о том, насколько значимыми могут быть простые добрые дела.

Приехали очень поздно, и персонал был очень приветлив, что случается нечасто. Номера были чистыми, в номере для некурящих курить было действительно запрещено, завтрак был хорошим, даже уборщица пожелала нам доброго утра. Никогда не ходила в казино, но если вы путешествуете по I-35 и вам нужно место для семьи, рекомендую!

Отличное место для семейного отдыха. Всё было очень чисто, а персонал дружелюбный. Что особенно важно для детей, бассейн был отличный и поддерживал тёплую воду. Также была отличная гидромассажная ванна.
На завтрак были блюда с высоким содержанием белка, такие как сосиски, варёные яйца и омлет с яйцом и сыром.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, но решили подождать, прежде чем оставлять отзыв. Всё как по маслу. Некоторые номера были хорошими, но не настолько, чтобы нас поразить. Однако, похоже, здесь у нас было больше негативных впечатлений, чем положительных.
Номера были не очень. В некоторых номерах есть USB-порты, в некоторых — нет. Несколько раз в нашем номере на первом этаже летали мухи. Номера не полностью укомплектованы полотенцами. 2 банных полотенца и одно полотенце для рук и 1 для мытья, разве это не норма? Почти пустой рулон полотенца в диспенсере и новый рулон на бачке унитаза. Почему бы не заменить почти использованный рулон полотенца на новый? То же самое касается и салфеток для лица.
Завтрак был неплохим. В меню — омлет, сосиски, а иногда и печенье с подливкой. Также есть вафельница и небольшая пекарня (тосты, рогалики, датские булочки и маффины).
Похоже, персонал на стойке регистрации вечно занят и не очень отзывчив. Много раз нам приходилось ждать, пока кто-нибудь выйдет из задней комнаты. У нас возникало несколько проблем, и Мэтт (не уверен, менеджер ли он) подходил, чтобы помочь. К сожалению, Мэтт не был полезен и придерживался строгого подхода. На просьбу позвать генерального менеджера мы всегда получали ответ, что она недоступна. Уже три раза подряд нам так и не удалось связаться с генеральным менеджером. Каждый раз нас переводили на Мэтта, который утверждал, что менеджер недоступен, чтобы оставить сообщение.

Потрясающие впечатления. Номера чистые и очень комфортные! Фитнес-центр больше, чем у большинства отелей. Кабельный тренажёр сломан и нуждается в ремонте, но в остальном хорошие кардио — и силовые тренажёры. Было приятно прогуляться по казино. Мы хорошо пообедали в одном из ресторанов казино.

Плюсы: Расположение, бесплатный завтрак, бесплатная парковка и бассейн — всё было отлично. Наличие казино Kansas Star рядом было ещё одним плюсом, так как это давало мне возможность сходить в магазин, когда дети лягут спать. Минусы: Уборка ужасная… они делают это через день. Я прожил там 5 ночей, и уборка была только ОДИН РАЗ. Пришлось несколько раз обращаться на стойку регистрации за новыми принадлежностями. В ванной комнате можно было бы убираться лучше, после заселения я заметил несколько грязных пятен.

Номера чистые и уютные, персонал дружелюбный и отзывчивый. Есть бассейн, джакузи, зона для тренировок/фитнеса, приятное лобби, закусочная, завтрак. Разрешено проживание с домашними животными, есть выход в казино Kansas Star. Очень понравилось здесь.

Номер был хороший и чистый, завтрак отличный! Удалось зайти на YouTube и Netflix на телевизоре. Провёл два часа у бассейна. Бассейн большой, но вода очень солёная. Всё равно отлично провели время, а джакузи очень расслабляла.