WoodSpring Suites Kansas City Mission

Всё было хорошо до субботнего вечера. На улице было 87 градусов, и наш кондиционер лишь частично охлаждал комнату. Работал ровно столько, чтобы казалось, что вот-вот включится по полной. Я уснула и проснулась около полуночи, потому что было очень жарко. Я открыла окно, и это немного помогло. Я не стала просить другой номер, потому что было уже слишком поздно. Поэтому мы просидели в машине большую часть ночи до утра, когда уже почти пришло время выезда!

Я очень ценю весь персонал этого отеля в Вудспринге. Все они — невероятные люди и всегда готовы помочь, когда это необходимо. Номера чистые, как и сам отель.

На первом этаже стоял неприятный запах. Замок на нашей двери был сломан. Мы нашли в комнате мертвых насекомых, а на чехлах матраса были пятна.

Раньше мне никогда не было настолько важно, чтобы писать отзывы об отелях, ни положительные, ни отрицательные, но этот был настолько ужасен, что я просто не понимаю, почему на момент написания этого отзыва у него больше 3 звезд. Начну с того, что нас поселил в этом отеле на три ночи наш работодатель, который проигнорировал плохие отзывы, поскольку отель находился недалеко от нашего рабочего места.
В течение первого часа после нашего приезда к отелю подъехали скорая помощь и пожарная машина и внесли носилки внутрь (пожарные, пока мы ждали лифт, сказали нам, что они уже несколько раз бывали в этом месте), а также мы стали свидетелями ареста мужчины после перепалки с полицией прямо за нашим окном. Конечно, это может быть следствием местоположения и/или жильцов, что находится вне контроля отеля, ОДНАКО следующие вещи определенно находятся в их контроле и недопустимы: весь первый этаж и лифт ужасно пахли марихуаной, замок безопасности был полностью сломан (нам пришлось подложить стул под дверную ручку), мы нашли мертвого таракана, на простынях и занавеске для душа были пятна.
Не останавливайтесь здесь.

Забронировал номер онлайн, получил письмо с подтверждением. Пришёл на регистрацию в 30:00. Девушка на стойке регистрации сказала, что у них нет свободных номеров. Я сказал ей, что у меня есть письмо с подтверждением, она ответила, что последний номер был продан за 30 минут до бронирования, но «сайты» всё равно продали его нам. Никаких сообщений о том, что у нас нет номера, пока мы не приехали. Я человек. Она утверждает, что пыталась нам позвонить, но в базе данных не было номера, клянусь жизнью, я его ввёл. Никакого письма о том, что у нас нет номера, только подтверждение, что он есть. Никаких усилий, извинений или ответственности за их ошибку с продажей нам занятого номера. Пришлось обзвонить около пяти отелей в час ночи, чтобы найти свободный номер. Так вести бизнес не получится, а обслуживание клиентов ужасное, когда это происходит по их вине.

Я добрался до своего номера и обнаружил матрас с резиновым чехлом, но без простыней. На кровати лежало небольшое одеяло, что-то похожее на шторы или что-то в этом роде, и пара полотенец. В ванной комнате туалетной бумаги не было, зато посреди пола валялась чья-то мокрая мочалка. К тому времени, как я вернулся на стойку регистрации, она уже была закрыта, а администратор ушёл домой на ночь. Пока я размышлял, что делать дальше, другой приятный постоялец был так любезен, что пробежал по коридору и обстучал все двери. Вместо того, чтобы валяться в чьём-то гепатите, я спал в своём грузовике. Я вернулся в путь до того, как открылась стойка регистрации, так что понятия не имею, чем закончится эта загадка… Не самые лучшие деньги, которые я когда-либо тратил.
P. S. Парень на стойке регистрации был очень профессионален и очень мил. В любом случае, он заслуживает лучшего.

Полы и лифт были ужасно грязными. Их не подметали и не убирали. Я жил в номере 218. Дверь в ванную не закрывалась, верхняя петля была сломана. Полы были грязными. На занавеске в душе была плесень. Душ почти не поливал. Не было полотенец для рук. Не было туалетной бумаги. Это, пожалуй, самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался.

Не рекомендую это место. Мы обнаружили живого таракана в кровати, а того, что на фотографии, – на полу рядом с кроватью. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, они не удивились. Мы предложили показать им фотографию, но они отказались. Ответ был таким: «Нам придётся вызвать дезинсектора, чтобы обработать номер». Среди ночи нас разбудил кто-то, стучащий по стенам и кричащий. В номере стоял резкий запах чистящего средства. Он был настолько сильным, что его можно было почувствовать на вкус. В номере было мало удобств: не было мыла, шампуня и салфеток. Душ – просто кошмар.
Мы больше не поедем ни в этот отель, ни в какой-либо другой отель WoodSpring Suites.

Положительные стороны: Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Отрицательные стороны: Общие зоны были не очень чистыми. Лифты были грязными и шумными. Туалет в ванной комнате был очень низким и довольно шатким.

Уютный и чистый номер. Я не видел никаких насекомых нигде внутри здания. Кровати на металлическом каркасе примерно в 6 дюймах от пола (не на пьедестале), что очень удобно для людей с ограниченными возможностями, которым может понадобиться подъемное оборудование. Приносите свою собственную посуду и столовые приборы, а также посуду/тарелки, если планируете готовить в номере. Если вы пьете кофе, принесите свою собственную кастрюлю, фильтры, чашки и все остальное, что захотите. Принесите свое собственное мыло для мытья посуды. Мы наслаждались 2-дневным пребыванием и не слышали никакого чрезмерного шума или лая собак, хотя мы видели несколько семей с собаками. Все казались очень милыми и дружелюбными. Мы определенно вернемся, если будем в этом районе.

Полы в номере были очень грязными. Вокруг и между трещинами панелей пола были черные пятна. Вытяжка на кухне была ужасно грязной и запущенной. Я не могу себе представить, как там можно готовить. Негигиенично и отвратительно. Дама на стойке регистрации, которая была на обучении, была замечательной — человек, который ее обучал, был не очень дружелюбен. Тренер МНОГО разговаривала по своему личному мобильному телефону. Она ни разу не улыбнулась. Ни разу. Проверьте камеры. Они там есть. Торговый автомат не работал. Он принимал ваши деньги, но не давал вам еду. Ночной дежурный был очень мил и услужлив в этом вопросе.
Отзывы на Booking. Com были не очень хорошими, и также говорили о том, насколько грязно это место. Я, по крайней мере, получил фотографии.

Я забронировал номер на 3 ночи, в первую ночь я понял, что кондиционер не работает так, как должен. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить другой номер, но сотрудник стойки регистрации Хосе отказался менять номер и сказал мне выключить его и снова включить… Я так и сделал, но он все равно дул теплым воздухом… он сказал, что не может поменять номер в 22:00 и ожидает, что я буду спать в жарком номере. Я покинул отель и забронировал другой номер, где теперь генеральный менеджер Джессика отказывается вернуть мне полную стоимость, хотя я был там всего 8 часов. Очень непрофессиональный опыт, но, думаю, так и происходит, когда вы бронируете в отелях такого типа… определенно не получите моего бизнеса. Пожалуйста, сэкономьте свои деньги и НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Отвратительный отель. Повсюду ошиваются подозрительные люди. Никогда не можешь найти сотрудника, который выдаст тебе постельное белье или что-нибудь еще, и они пытаются взять за это деньги. Худшее место, где я когда-либо останавливался. Просыпаешься с больной спиной из-за плохой кровати, идешь под душ с меньшим напором воды, чем из водяного пистолета, и не с горячей водой, а потом даже не можешь отменить бронь, потому что мы никого не можем найти, а когда ты это делаешь, они довольно грубы.

Плюсы: Очень чисто, никаких уборщиц типа Фабалозо, которые что-то скрывают. Свежий запах чистоты во всем отеле и номерах. Сотрудница за стойкой, которая нас регистрировала, была американкой, и мы смогли с ней пообщаться. Никакого языкового барьера.

Все двери запираются, номера идеально чистые, а персонал просто замечательный. Они невероятно усердно работают, а Джесс (менеджер) просто в ударе!
Район тоже отличный. Я живу в этом районе и была вынуждена покинуть его из-за пожара. Было очень приятно остановиться в знакомом месте. Однозначно рекомендую!

Мне не нравится оставлять плохой отзыв какому-либо заведению. Итак, начну с положительных моментов. Кровать была чистой и удобной. Холодильник чистый и работал отлично. Комната была просторная и чистая. В нашем номере не было замечено тараканов. Плохие очки. Расположение прямо у шоссе. Есть мини-кухня с микроволновой печью, но нет посуды для приготовления пищи. Кофеварки нет. На просьбу о дополнительных подушках и одеяле было отказано, что очень расстроило (вина руководства франшизы). Подушки были половинного размера. Фильтр кондиционера нуждается в чистке, когда он включается, по всей комнате пахнет затхлостью. Будьте готовы лаять в соседних комнатах. Эта цепочка дает минимум самого необходимого. Нам повезло, что на нашем этаже оставалось много рабочих. Они легли спать рано, как и их собаки.

Я цифровой кочевник и раньше жил в Канзас-Сити, поэтому регулярно посещаю KC, чтобы увидеться с семьей и друзьями. В этом отеле я останавливаюсь, когда бываю в городе, обычно на пару недель, три-четыре раза в год. Персонал всегда был внимательным и дружелюбным, когда я приезжаю, я чувствую, что возвращаюсь домой.