Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Kansas City - Shawnee Mission 2*

Dennis C.

2/10
EnglishРусский
0/5 звезд – худшее впечатление от отеля за всю историю.
Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Extended Stay America, расположенном в Шони-Кс недалеко от Frontage rd, где я встретил одного из самых непрофессиональных и враждебных сотрудников, которых я когда-либо встречал, Сашу Бэйнхэм. Мой опыт был омрачен ее агрессивным поведением, которое дошло до того, что я почувствовал угрозу и небезопасность.
Поведение Саши Бэйнэм было ужасающим. Она не только обругала меня, но и пригрозила драться со мной. Ситуация стала настолько напряженной, что мне пришлось позвонить в полицию и сообщить о ее враждебности. Такое поведение неприемлемо в любой среде обслуживания клиентов, не говоря уже об отеле, где гости ожидают, что будут чувствовать себя в безопасности и к ним будут относиться с уважением.
Кроме того, общая обстановка в этом отеле была тревожной. Сотрудники часто приходили на работу в манере, которая казалась непрофессиональной, например, в шляпах, что усиливало непрофессионализм. Присутствие в отеле и вокруг него людей, которые, по-видимому, находились под воздействием наркотиков, делало пребывание в отеле еще более некомфортным.
Сами помещения были в плачевном состоянии. Они были грязными и в плохом состоянии, что согласуется с другими отзывами, в которых подчеркиваются проблемы с чистотой и плохими условиями в номерах в местах длительного пребывания в Америке.
В целом обслуживание в этом отеле было непрофессиональным, и кажется, что в управлении поведением персонала отсутствует обучение или контроль. Вызывает беспокойство тот факт, что сотрудник мог вести себя таким образом без немедленного вмешательства со стороны руководства. Я бы настоятельно не советовал оставаться здесь, пока они не решат эти серьезные проблемы.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.