Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Kansas City - Shawnee Mission 2*

Этот отзыв не отражает большинство дружелюбных и трудолюбивых сотрудников. Одна женщина-менеджер накричала на меня, когда сказала, что мой способ оплаты неприемлем, когда я пытался понять, как, когда этот способ оплаты был тем, с помощью которого я получил номер и сделал два предыдущих платежа. Если этот способ оплаты неприемлем, то верните мне мои платежи. Кроме того, туалет не смывался как следует все время моего пребывания. В мой первый день горничная постучала с вантузом в руке, хотя я никому не звонил, чтобы сообщить об этом. Это сказало мне, что они знали, что туалет не смывается как следует. Уровень воды поднимался при смыве. Я купил вантуз, а не звонил в офис каждый раз, когда я смываю в туалете. Но это оказалось больше работы, чем просто ехать на заправку. Я оставил руководству записку, а затем выехал. Я нашел отзыв трехмесячной давности. В нем говорилось: «Сантехника отстой! » Extended Stay ответил: «Мы никогда не собираемся не оправдывать ожиданий гостя. В настоящее время в соответствующих отделах принимаются корректирующие меры для смягчения подобных последствий для будущих гостей». Ну, угадайте, что, ребята? Это была ложь, чтобы сохранить лицо. Потому что корректирующие меры не смягчили аналогичные последствия для этого будущего гостя 3 месяца спустя. Тем не менее, они не имели никаких проблем с тем, чтобы взять мои деньги и взимать полную стоимость без предложения о возврате или каких-либо извинений. Это было до тех пор, пока они не прочитали этот отзыв. Мне интересно, они не ответят? Или снова дадут ложные обещания? Или прекратят обманывать людей, либо починив сантехнику, либо предложив скидку за номера с плохой сантехникой, полагаю, ответа нет, и все будет как обычно. У меня был хороший опыт в других местах длительного проживания. Руководство и владельцы играют решающую роль.