Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Manhattan 2*

В тот день я допустила ошибку при онлайн-бронировании номера. Генеральный менеджер был вежлив, добр и очень помог мне исправить мою ошибку. Технически, с меня должны были взять примерно на 80 долларов больше, чем я заплатила, потому что я бронировала номер на месяц вперед, а не на этот день. Он связался с представителем службы поддержки Booking. Com и успешно разрешил мою ошибку. Эта ошибка, которая должна была обойтись мне очень дорого, в итоге стоила всего 2, 50 доллара благодаря его отзывчивости и пониманию того, что все совершают ошибки и заслуживают помощи в ситуациях, которые, по сути, являются виной клиента. Я допустила ошибку, а не генеральный менеджер Quality Inn & Suites в Манхэттене, штат Канзас. Он был очень готов сотрудничать с Booking. Com, чтобы оказать мне максимально возможную помощь и поддержку, он хотел наилучшего результата. И в конечном итоге, именно от него зависело, потеряю ли я эти деньги в тот день, потому что я отказалась от страховки, покрывающей подобные ситуации. И он прямо мне в лицо сказал, что если он не сможет сделать что-нибудь приятное и полезное, это будет неправильно, потому что никогда не знаешь, через что человек проходит в жизни и в какой ситуации он находится. Он заслуживает быть генеральным директором этой компании. По моему личному мнению, мой номер был превосходным, пожалуй, самым чистым из всех, в которых я останавливался в отелях Манхэттена, штат Канзас. Там есть бассейн и джакузи. Все очень чисто и ухожено. Микроволновая печь, холодильник, кондиционер и обогреватель работали идеально. Телевизор был огромным. И весь персонал был исключительно вежлив и добр ко мне и моей собаке Люси. Рядом, наверное, 6 или 7 ресторанов, до которых можно дойти за две минуты. Торговый центр находится прямо через дорогу, а продуктовый магазин — прямо по соседству. Если я когда-нибудь снова вернусь в Манхэттен, штат Канзас, это будет тот отель, в котором я всегда буду останавливаться. На сто процентов рекомендую не только друзьям и семье. Но совершенно незнакомым людям я бы дал тот же совет. Качество номеров, обслуживания и завтрака было просто безупречным, с улыбкой и добротой. Они хотят, чтобы ваше пребывание было наилучшим. Мне кажется, они превосходят все ожидания.