Руководство Marriott должно обучить сотрудников в сфере гостеприимства в этом отеле:
(5 июля) Это был самый странный опыт, который мы когда-либо получали, останавливаясь в отеле Marriott. Мы пришли в бистро в 21:00 (они закрываются в 22:00), и работник выглядел раздраженным тем, что мы осмелились сделать заказ. Хотя я понимаю, что некоторые рестораны могут начать закрываться, это ресторан при отеле, куда люди приходят в любое время. То, что мы получили, я могу предположить, было его проявлением мелочности. Сэндвич с индейкой и беконом, в котором был всего один ломтик индейки, сильно пережаренный сэндвич с курицей-гриль без половины начинки и средиземноморская лепешка, которая была липкой от недожаренной. Картофель фри из сэндвичей был единственным съедобным.
Мы позвонили на ресепшн, чтобы объяснить ситуацию, сказали, что принесем еду, и попросили убрать ее из счета. Сотрудница на ресепшене сказала, что может попросить парня приготовить ее заново. Мы объяснили, что больше не хотим есть здесь, и еще раз повторили, что принесем еду и хотим, чтобы ее убрали из счета. Она сказала «хорошо» и велела нам вернуть еду парню, чтобы он мог ее увидеть, и что ее не будет на ресепшене, потому что ей нужно заняться чем-то другим. Мой муж спустился, чтобы показать, что еда не приготовлена, а парень просто сказал «хорошо».
Мой муж заметил, что все время, пока он был в холле, сотрудница на ресепшене, ответившая на наш звонок, сидела за столом и листала что-то в телефоне.
У меня никогда не было подобного опыта в отелях Marriott, где мы чувствовали бы себя настолько некомфортно по отношению к персоналу, но я бы рекомендовала поискать другое место, пока они не переобучат своих сотрудников.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
(5 июля) Это был самый странный опыт, который мы когда-либо получали, останавливаясь в отеле Marriott. Мы пришли в бистро в 21:00 (они закрываются в 22:00), и работник выглядел раздраженным тем, что мы осмелились сделать заказ. Хотя я понимаю, что некоторые рестораны могут начать закрываться, это ресторан при отеле, куда люди приходят в любое время. То, что мы получили, я могу предположить, было его проявлением мелочности. Сэндвич с индейкой и беконом, в котором был всего один ломтик индейки, сильно пережаренный сэндвич с курицей-гриль без половины начинки и средиземноморская лепешка, которая была липкой от недожаренной. Картофель фри из сэндвичей был единственным съедобным.
Мы позвонили на ресепшн, чтобы объяснить ситуацию, сказали, что принесем еду, и попросили убрать ее из счета. Сотрудница на ресепшене сказала, что может попросить парня приготовить ее заново. Мы объяснили, что больше не хотим есть здесь, и еще раз повторили, что принесем еду и хотим, чтобы ее убрали из счета. Она сказала «хорошо» и велела нам вернуть еду парню, чтобы он мог ее увидеть, и что ее не будет на ресепшене, потому что ей нужно заняться чем-то другим. Мой муж спустился, чтобы показать, что еда не приготовлена, а парень просто сказал «хорошо».
Мой муж заметил, что все время, пока он был в холле, сотрудница на ресепшене, ответившая на наш звонок, сидела за столом и листала что-то в телефоне.
У меня никогда не было подобного опыта в отелях Marriott, где мы чувствовали бы себя настолько некомфортно по отношению к персоналу, но я бы рекомендовала поискать другое место, пока они не переобучат своих сотрудников.