Comfort Suites Manhattan

В целом у меня остались хорошие впечатления от общения с персоналом стойки регистрации, Джой проделала отличную работу. Однако у меня возникает проблема, когда я слышу, как руководство кричит на сотрудника в пределах слышимости клиентов. Я не знаю ситуации, но очень отпугивающе и неприятно слышать, как сотрудники отеля ругаются друг с другом, пока я пытаюсь зарегистрироваться и лечь спать. Не остановился бы здесь снова.

Очень разочарован своим пребыванием. Нашли жуки в кровати и в ванной. Цена, указанная в этих номерах, безумна. Когда мой муж попросил поменять комнату, они сказали, что не могут, потому что не хотят тратить время на уборку лишней комнаты. Менеджер был крайне невоспитан и понятия не имел, как разговаривать со своими гостями.

Пытался позвонить в отель много раз, чтобы забронировать номер, но меня автоматически перенаправляли в агентство по бронированию, потому что отели теперь слишком ленивы, чтобы отвечать на собственные звонки. Большинство приличных и законных отелей разрешают своим подрядчикам по бронированию переводить звонящих обратно в отель. Звонил дважды. Агент по бронированию Кэлвин ответил оба раза. Попросил его перевести меня. Он сказал мне позвонить в отель и повесил трубку. Позвонил в третий раз. Спросил другого парня, как мне поговорить с самим отелем. Он тоже повесил трубку. Я с радостью заплачу отелю за ночь проживания, но отказываюсь платить третьему лицу за привилегию. Особенно когда со мной так грубо обращаются. Никогда не остановлюсь здесь и предостерегу всех остальных от этого.

Это хороший отель для краткосрочного пребывания. Он немного устарел в самих номерах. В остальном это место соответствует стандартным требованиям, которые можно было бы потребовать от отеля. Выражаю благодарность команде по завтраку, которая создает последовательность.

Положительный момент: ЗАЕЗД БЫЛ ЛЕГКИМ Отрицательный момент: ДА. Я забронировал этот отель специально из-за того, что там были варианты барбекю. <этого не было>. Шампунь был пуст в душе. Система HVAC не управлялась ни на полную мощность, ни на выключение, ни в промежутках.

Персонал Comfort Suites Manhattan невероятно профессионален, услужлив и дружелюбен. Ирвинг — потрясающий хозяин. Крытый бассейн и тренажерные залы содержались в хорошем состоянии. Мы наслаждались БЕСПЛАТНЫМ завтраком и пользовались БЕСПЛАТНОЙ прачечной. Наш номер был чистым, удобным и просторным.
Мы остановились в конце июля во время поездки по пересеченной местности из Калифорнии и Вирджинии, и это была наша любимая остановка — даже во время пребывания на AirBnB. Были некоторые незначительные вещи, которые не работали, но каждый член персонала сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. С нетерпением ждем возможности остановиться в Comfort Suites в следующий раз в Канзасе. Спасибо за отличный ночной отдых, завтрак и чистую одежду на последнем этапе путешествия!

Выехали бы в первую ночь, если бы у нас не было предоплаченного бронирования без отмены или возврата средств.
Заселились в первый номер, там пахло плесенью. В шкафу был влагопоглощающий мешок, который нужно было заменить, так как он был полон воды и в нем не осталось ничего, способного впитывать влагу. Собирался разобраться с этим, пока мы не пошли ненадолго в бассейн и не вернулись, а наш холодильник не охлаждался, и у нас там было молоко для нашей дочери. Попросили переехать, и его тут же перевели в комнату через коридор.
В комнате напротив пахло намного лучше, но все равно было влажно, и все в комнате оставалось мокрым (полотенца, одежда и т. Д. ) в течение всех трех ночей нашего пребывания. Телефон не работал, нижняя часть двери в ванную разваливалась, крышки от бутылок за тумбочкой, пластиковая вилка под диваном, на кроватях было разное постельное белье. У одного даже не было одеяла. Нет постельного белья для раскладного дивана. В раковине в ванной комнате отсутствует всплывающий блок, трещина в чаше раковины, перегоревшая лампочка, плесень в ванне и на стенах/потолке. МНОГО мух по всем комнатам.
Бассейн был холодным, струи гидромассажной ванны не работали должным образом, в гидромассажной ванне и бассейне отсутствовало несколько плиток. На вентиляторе, выходящем на улицу, было несколько дюймов пыли. Облупившаяся краска на подоконниках в коридоре.
Завтрак был некачественным, но это было так, как и ожидалось для комфортабельных люксов.

Я должен был прочитать самые последние отзывы перед бронированием. Пришлось поменять номер. Пахло так, будто на ковер пописало домашнее животное или человек. В новой комнате не было туалетной бумаги, а в ванне были пятна и отслаивающиеся полоски для ручек. Чуть не поскользнулся, заходя в душ. Парень на стойке регистрации был замечательным, но меня это не впечатлило. Может быть, новый владелец? Определенно нуждается в реконструкции. Ковры в коридорах испачканы, а оконные кондиционеры устаревшие и шумные. Работники были очень дружелюбны. Владельцам нужно работать лучше.

Ледогенераторы не работали. Ключ-карты работали только половину времени. Нам сказали, что это потому, что мы подложили их к своим телефонам. Однако у большего количества гостей возникла такая же проблема с картами. Лифт перестал работать на второй день.
Сам номер в отеле был действительно хорош.
Завтрак был очень вкусным!

Выбрала этот отель по отзывам на Trip Advisor. Я заранее знал, что это отель, в котором разрешено проживание с домашними животными, хотя у меня аллергия на домашних животных. В своем бронировании я отметил, что нужно разместить нас в номере, в котором не было домашних животных. Очевидно, таких типов номеров не существует — или — чистящие химикаты вызвали у меня реакцию сразу после входа в номер.
Я скажу, что первое впечатление — это все — когда мы вошли в вестибюль отеля — на полу была бумага и т. Д. В бесплатной лимонной воде не было чашек — с появлением вестибюля я решил не просить чашку, не уверен, будет ли вода приличной.
Служащий на стойке регистрации был дружелюбным, и я уверен, что чувствовал давление, так как он был единственным дежурным клерком, и несколько из нас ждали регистрации.
В Канзасе был очень жаркий день, и кондиционер в вестибюле был очень освежающим и прохладным, однако на нашем 3-м этаже это было не так. Комната. В конечном итоге мы снизили мощность устройства до 63, просто чтобы сделать его достаточно крутым, чтобы его можно было терпеть.
В целом комната была чистой, только запах домашних животных, который я чувствовал, постоянно вызывал постоянное чихание и заложенность носа.
Мы осмотрели зал для завтрака, но решили не есть там.
Не уверен, что выяснилось из обзоров, которые я прочитал, и нашего опыта — похоже, это 2 разных отеля.

Худший опыт отеля. На очень многих уровнях. Моя лучшая подруга забронировала место для своей свадьбы, и никто из сотрудников, кроме менеджера (который никогда не присутствовал), не знал об этом и не помог. Вечеринка даже не собиралась на одном этаже, и у некоторых людей, которые забронировали билеты, бронь была отменена еще до их появления.
В отеле предлагается трансфер от/до аэропорта, а в пакет услуг входит свадебный трансфер. Трансфера до аэропорта не было, а шаттл на 15 человек на самом деле представлял собой 6-местный минивэн с раздвижной дверью, которая не закрывалась полностью. Я даже не уверен, что у этого водителя были права, потому что он никому из нас не показал и всю дорогу мчался, визжал, срезал углы и подвергал риску всю нашу жизнь.
Говоря о здоровье и безопасности — я был на третьем этаже, и моя комната сдвинулась набок, поэтому карниз полностью отсоединился от потолка, а дверь в мою комнату даже не заперлась! Поскольку дверная рама зафиксировалась, она не подходила к двери правильно, поэтому петли погнулись и не совпали с замком. Мне пришлось вручную запирать дверь изнутри, но я вообще не мог закрепить ни одну из своих вещей в своей комнате, и мне было страшно возвращаться после свадьбы, потому что я так волновалась, что кто-то может оказаться в моей комнате.
Я разговаривал с другими гостями, и они поделились похожими историями, а некоторые даже сказали, что их комнаты были ОТКРЫТЫ, когда они вернулись после свадьбы.

Худший опыт в отеле, который у меня когда-либо был. Комнаты не были чистыми, ванна была грязной, много проблем с обслуживанием, ключи-карты не работали, бильярдная, нам сказали, что вам нужно выбить дверь, чтобы войти. Обслуживание клиентов было ужасным и неуважительным, говоря нам, что они не предоставили нам вещи, которые нам были нужны в номерах. Ночной персонал был ОЧЕНЬ грубым, единственное, что хорошо в этом пребывании, это джентльмен по имени Саймон, он был выдающимся работником, безостановочно ломал себе задницу и, честно говоря, был Хороший работник, чтобы работать в этом заведении, и, по-другому, ему не нужно было находиться в том положении, в котором он находился. Наконец, цена отеля была слишком высокой, чтобы соответствовать качеству самого отеля.

Плюсы: джентльмен, который работал на стойке регистрации, когда я зарегистрировался в пятницу и снова увиделся в субботу вечером. Он чрезвычайно приятный, вежливый и внимательный. Минусы: Ванная действительно нуждается в обновлении… пятна на полу в ванной, плохо залатанные стены, тусклое освещение. Это касается комнаты в целом. В целом, это место нуждается в серьезном обновлении, по крайней мере, в номерах, и, пожалуйста, пропылесосьте лестничную клетку.

Плюсы: сотрудники, с которыми я столкнулся, были очень дружелюбны и полезны. Меня зарегистрировали быстро. Я сказал ему, что мне не нужны две кровати, поэтому меня перевели в королевскую кровать. Минусы: Горячая часть завтрака была не очень вкусной. Твердое печенье. Яйца, похожие на круглую яичницу, но холодные. Упакованные вещи были прекрасными и вместительными. Требуется ремонт. Грязный герметик. Прикроватные светильники не работали с одной стороны.

Когда мы впервые приехали, джентльмен на стойке регистрации был очень приятным и дружелюбным. Я не могу вспомнить его имя, но у него рыжие длинные волосы. Очень гостеприимный! Что касается нашей комнаты, кровать была средней, неплохой, но и не лучшей. Комфортный! В сливе душа все еще были волосы, на полу лежал кусок плитки, а на фене была тональная основа. Завтрак был довольно средним, не так уж и плохим. Я бы дал этому отелю 6/10.