Garner Hotel Liberal North by IHG

СЛЕДИТЕ ЗА СВОИМ СЧЕТОМ!
Мы забронировали номер 101, общежитие, напрямую в отеле.
Когда мы приехали, нас поселили в совершенно другой номер и сказали, что мы не бронировали номер 101.
А мы бронировали!
Номер, в который нас поселили, был слишком мал для семьи, поэтому нас поселили в люкс и сказали, что на этот номер будет скидка. Это было неправда!
Нам приходилось каждый день заново активировать ключ, потому что он не работал.
В день нашего отъезда лифт был сломан, и нам пришлось несколько раз спускаться по лестнице с 3-го этажа со всеми нашими вещами.
Мы получили уведомление о том, что с нашей кредитной карты списали деньги за 3 ночи, указанные при бронировании… а затем на второй день с нас списали еще 126 долларов.
Мы позвонили и поговорили с менеджером Дженнифер, и она отрицала, что с нас списали деньги дважды. (Я вижу два отдельных списания с моей кредитной карты: одно за 7-е, другое за 8-е). Она сказала, что не понимает, о чем говорит, и что они не выполнили первоначальную цену бронирования из-за ошибки в их бронировании. Она отрицала, что это их вина. Она вела себя очень пренебрежительно.
Мы позвонили в головной офис, и там сказали, что ничего не могут сделать, что это решение отеля. Мы совсем не рекомендуем этот отель. Я бы порекомендовал сменить управляющего. Мы много раз останавливались в этом отеле и никогда не сталкивались с проблемами, но, с другой стороны, когда мы там останавливались, им управляли другие люди.

Отличный отдых. Великолепное обслуживание и завтрак. Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это ключ от номера. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе.

Сотрудница стойки регистрации, которая нас заселила вечером, была очень приветлива и эффективна. Нас пришлось переселить, так как не работал телевизор, и она сразу же это сделала. Я читала ответ владельца, что они красили что-то ещё, но покраска была сделана очень плохо. Очень темно, даже замки покрашены. Двери заедают, а ковёр плохой. Проживание там было приятным, но я бы предпочла больше не останавливаться. Завтрак был хорошим.

Мы с сыном недавно останавливались здесь и остались очень довольны. Очень дружелюбный и приветливый администратор быстро и качественно зарегистрировал нас. Номер был чистым, кровати очень удобными, а завтрак – довольно вкусным. Сын удивился, обнаружив, что бассейн без подогрева, но это не остановило кучу детей, которые с удовольствием купались. Я бы без сомнений остановился здесь снова.

На завтрак выбор ограничен, только йогурт и хлопья. Кондиционер был ужасный. На первом этаже у стойки регистрации было очень жарко, так что в любом случае вам точно не хотелось там долго находиться. Когда мы вошли в номер, там было ужасно жарко, а кондиционер почти не работал. Персонал был дружелюбным и старался нам помочь. Кровати были неудобными, и, к счастью, у нас работал телевизор. Другие жаловались, что у них не работает телевизор, а кто-то сказал, что у них не закрывается дверь в коридор 😳

Номер был хороший и чистый. Общие зоны были чистыми, но очень жаркими. Персонал был нормальным. Моя претензия заключается в том, что при регистрации нас неправильно зарегистрировала девушка, поэтому наши подарочные карты не были использованы. С нас взяли полную стоимость номера, что ограничило одно из запланированных мероприятий из-за отсутствия средств. Наше пребывание было 20.06.2025, а сегодня – 19.08.2025, и мы до сих пор не получили возврат средств. Я несколько раз звонил и писал генеральному менеджеру, предоставлял ей запрошенную информацию, но ничего не произошло. Затем я связался с корпорацией, они хотя бы ответили на мои письма, но ничего не сделали. Я крайне разочарован тем, как всё это организовано. Мне не следовало ждать возврата денег два месяца. Меня должны были обслужить на этой неделе. Я даже бронировал через Best Western, а не через посредника, этим должны были заняться. Просто рекомендую следить за своими счетами!

Ужасный опыт проживания в этом отеле. Заселился, и человек, который меня регистрировал, был очень любезным. В первом номере был сломанный HDMI-кабель, из-за чего я не мог смотреть телевизор. Пошёл на стойку регистрации, чтобы его заменили, и обнаружил, что дверь не запирается, так что любой может просто войти в мой номер… страшно. Сотрудник на стойке регистрации снова был очень дружелюбным и поменял номер, чтобы мне пришлось перенести все вещи, которые я распаковал. Во втором номере на телевизоре было сообщение о том, что стойке регистрации нужно сбросить настройки. Позвонил на стойку регистрации, и снова он был очень любезен. Попытавшись разобраться, он обнаружил, что во всем отеле нет телевизоров, но никто не сказал ему, когда он начинает свою смену, так что он узнал об этом только сейчас. На следующий день я попросил у менеджера скидку, но она отказалась, предложив только бонусные баллы. Отель был чистым, но я бы выбрал любой другой отель просто потому, что менеджер не захочет брать на себя ответственность за проблемы. А отсутствие замка — это просто ужасно!

Очень простой отель. Ковёр в номере грязный, полотенца очень тонкие, ванна скользкая, в люстре не хватает лампочки, нет кофеварки в номере, нет USB-портов, на стенах вообще ничего нет. Завтрак закончился в 9:00. Было тихо.

Плюсы: Сотрудники отеля оказали невероятную помощь. У меня села батарейка в термостате. Она потратила время, чтобы перепроверить все варианты, чтобы попытаться включить кондиционер, но безуспешно. Приложила невероятные усилия, и в итоге она поменяла номер для моей семьи. Они, безусловно, сделали всё возможное.

Номер был превосходным. Очень чистым и приятным.
Моя главная претензия была к общим зонам. В зале для завтраков и коридорах было ужасно жарко.
Это было 4 июля в Канзасе. Разве можно сказать, что жарко и влажно?
Было настолько неуютно, что мы забрали завтрак обратно в номер.

Молодая женщина, которая была на стойке регистрации в тот вечер, когда я был там, позаботилась о том, чтобы мне предоставили номер подальше от шумных вечеринок. Когда я обнаружил, что кондиционер в моём номере не работает, она тут же нашла мне другой. Отель чистый и тихий. Я останавливался здесь год назад и остался доволен, и обязательно остановлюсь здесь снова в следующую поездку.

Что бы они ни делали в этом отеле, продолжайте в том же духе! Просто фантастический опыт! Номера безупречно чистые и суперчистые, кровати удобные, в отеле тихо, в ванной комнате просто обожаю продукцию Pharmacopia (какой замечательный бренд! ), стойка регистрации была превосходной (отдельный привет Шейну) и завтрак был потрясающим, особенно потрясающая кофемашина — восхитительный и горячий кофе. Я очень привередлива в отношении отелей, и этот полностью соответствует! Отличная работа для всех, и я надеюсь, что сотрудники, усердно работающие для бренда Best Western, будут вознаграждены!

По странному совпадению, мы останавливались здесь дважды с разницей в неделю. Наш первый номер, односпальный сюит с кроватью размера «king-size», был большим. Как ни странно, «гостиная» находилась за «спальной зоной» и в ней стояли диван, (возможно) кресло для отдыха, письменный стол и стул, но телевизора не было.
В следующий раз нам достался двухместный номер с кроватью размера «queen-size», оформленный в более традиционном стиле.
Оба номера были чистыми, ОЧЕНЬ удобными и со всеми удобствами.
Хороший бассейн, но вода была ледяной. Завтрак был вполне сносным. Рестораны поблизости, в пешей доступности, — приятный бонус. В целом, впечатления остались на 5 звёзд.

Шейн был вежлив и очень любезен при регистрации. Номер был чистым с удобными кроватями. Идеальный способ закончить день! Наш завтрак был горячим и хорошо укомплектованным. В целом, отличное место для проживания! Я бы определенно остановился у них во время своей следующей поездки через Либерал.
Спасибо Best Western Plus.

Персонал просто превосходный! Они радушно принимают меня и всегда готовы выполнить любую просьбу. Чисто, хорошо освещено, отличное расположение, есть бассейн и фитнес-центр. Разнообразный выбор блюд на бесплатном завтраке на любой вкус.

Чистый. Дружественный прием. Но утром в день моего запланированного отъезда я почувствовал себя нехорошо. Я спросил, могу ли я остаться на вторую ночь, и они согласились. Я вернулся в свою комнату, чтобы немного вздремнуть, и почувствовал себя значительно лучше. Я пошел выезжать — еще до времени выезда — но они хотели взять с меня плату за вторую ночь из-за правил отмены бронирования за 24 часа. За вторую ночь с меня взяли всего 75, но я заплатил более 200 менее чем за 15 часов в Либерале. Это было недоброжелательно. Всего час назад я попросил вторую ночь.

Мы появились лично. Была списана плата за вариант бесплатной отмены. Не имело смысла. Девушка поспорила с нами по этому поводу. В итоге наш номер обошелся в 30 долларов дороже. Кофеварка в номере не работала. На выходе мы купили кофе. Через несколько часов нам с подругой стало плохо. Продержалось 2 дня. Я не знаю, отравились ли мы едой из-за машины или кофе?!? Мы все время остаемся в Bw. Худший сценарий, который у нас когда-либо был. 🙄