Tru By Hilton Lawrence

У моей семьи было 2 номера с подтвержденными номерами на 2 ночи проживания для мероприятия. Мы позвонили в тот день, чтобы сообщить, что приедем очень поздно, в 3 часа ночи, и я сказал, что мы можем внести предоплату за наши номера, но они настояли на том, что все в порядке, и мы можем заплатить при регистрации. Я знал, что что-то не так. Когда мы приехали в город, нам сообщили, что они сдали наши номера. Они нашли нам номера в другом отеле и сказали, что все будет оплачено. Это было не так. Мы заплатили 620 долларов за 4 часа в другом отеле, потому что моей семье некуда было идти. На следующую ночь свободных номеров не было, и нам пришлось ехать больше 30 минут за город, чтобы найти номер, и заплатить 350 долларов за 1 номер на 1 ночь. Прошло 5 недель, а менеджер и владелец оттолкнули меня и ничего не сделали, чтобы хоть немного компенсировать свою ошибку. Поскольку это были очень загруженные выходные, они заработали кучу денег на том, кому они сдали наш номер, потому что я уверен, что они не получили ту цену, которую мы получили, бронируя наш номер за несколько месяцев вперед. Теневой бизнес. Я бы не советовал рассчитывать на них, если вам нужен номер, даже если у вас на руках есть номер подтверждения.

Знаю, что во время моего пребывания там проходил матч Королевского университета, но цена всё равно сильно завышена. В номере с кроватью размера «king-size» едва хватало места, чтобы ходить вокруг кровати. Некуда было положить багаж больше чем на одного человека. На полу в душевой кабине был коричневый клей, похожий на то, что кто-то пользовался туалетом. В остальном номер выглядел чистым. Стены тонкие, как бумага, поэтому будьте готовы слышать, как люди ходят по коридору и как работают телевизоры по ночам. Кроме того, двери номеров постоянно хлопали, из-за чего я постоянно просыпался всю ночь и раннее утро. Если бы IKEA создала отель, это был бы именно он. Я вернусь в Лоуренс, но не буду здесь останавливаться и никому его не рекомендую.

Tru — уникальный гостиничный бренд, который я не перестаю любить! Мне нравится его простота и минималистичный дизайн. Это место в Лоуренсе просто фантастическое! Кровати удобные, номера чистые, завтрак всегда горячий, а персонал просто потрясающий!

Они получили 4 звезды только потому, что в номере не было кофеварки. Я живу на кофе. Место было очень приятным, и в холле даже был бесплатный бильярдный стол. Место было весёлым и комфортным.

Отель был чистым, светлым и привлекательным. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и отзывчивы. Номер был отличный, кровать удобная, а завтрак – просто превосходный! Спасибо!

Мне очень хочется, чтобы это место понравилось! Моя семья останавливалась в этом отеле TRU более 5 раз за последний год, с тех пор как моя дочь учится в Университете Канзаса. Первые несколько визитов были потрясающими! Номера чистые, в отеле царит весёлая атмосфера, вокруг так много всего интересного, и цена тоже довольно приятная!
Во время нашего пребывания в марте 2025 года, в понедельник утром, в 6:30 утра, у нашей двери появилась уборщица, громко болтавшая о своих выходных, семейных проблемах и т. Д. Я позволила этому продолжаться больше получаса, пока мне не пришлось выйти из номера и попросить уборщицу вести себя потише. Наша семья любит поспать подольше, но в этот раз этого не случилось.
В прошлые выходные (август 2025 года) мы снова остановились там. На этот раз мы приехали поздно в субботу и планировали поспать в воскресенье. Поднимаясь на лифте на второй этаж, я заметила табличку «Тихие часы». Там говорилось о тишине с 22:00 до 8:00. Я обратил внимание на эту табличку после мартовского опыта. И действительно, в 6:30 утра горничные ГРОМКО убирали номера. Буквально сталкивая металлические мусорные баки с мусором, хлопая дверями и врезаясь тележками в стены. В 7:30 я вышел в коридор, чтобы показать им своё недовольство, но им было всё равно. В 10:30 горничная постучала в нашу дверь. Мои дочери ещё спали, а на двери висела табличка «Не беспокоить». Она спросила, закончили ли мы. Пока я говорил ей «нет», она вбежала в мою комнату.

Это необычный и комфортабельный отель. Номера меньше, чем в других отелях Hilton, но всё равно достаточно просторные для двух взрослых и собаки! Выбор блюд на завтрак был ограничен, и полезных блюд было мало (практически не было фруктов и йогурта). Персонал был дружелюбным!

Номера, в которых мы остановились, не были убраны. Повсюду валялись клочья шерсти домашних животных, а в комнатах были оставлены грязные вещи. В номерах нет мест для хранения, и они спроектированы таким образом, что предполагается, что вы будете складывать свои вещи под кровать. Пол в обоих номерах был недостаточно чистым, чтобы это сделать.
При выезде с нас взяли на 30 долларов больше за номер, а также за уборку в размере 150 долларов за номер. Мы поговорили об этом с персоналом. Они сказали, что исправят эти 30 долларов и вернут 150 долларов, поскольку для этого не было причин. Исправление в размере 30 долларов за оба номера произошло практически мгновенно. 150 долларов были указаны в качестве ожидаемых. Затем внезапно исправление в размере 150 долларов исчезло. Мне пришлось оспорить это с помощью нашей кредитной карты, прежде чем они действительно вернули ошибочный счёт. Нам пришлось постоянно обращаться к ним, но никаких извинений, никаких попыток связаться с нами от их имени.
Что касается расположения, то это неплохо, если вы ходите в бесплатную государственную среднюю школу. В противном случае вы будете вдали от всего остального города.

Итак, мы останавливались в этом отеле в общей сложности 4 раза, и это было приличное место для проживания — до последнего визита. Они поменяли чистящее средство для полов на Fabuloso — одно из самых сильно пахнущих. (Я узнала его по клинике, где работала. ) Сильный запах был настолько ужасным, что мы не могли спать в первую ночь. Мы всю ночь пытались проветрить номер вентилятором в ванной. С закрытыми окнами мы ничего не могли сделать. В последнюю ночь нам пришлось переехать в другой номер, чтобы добавить ещё одну кровать для взрослого ребёнка, указанного в нашем бронировании, и всё началось снова с чистой комнаты. Хуже того, после мытья Fabuloso полы не становятся чистыми, а только пахнут чистотой. Я взяла полотенце из ванной, чтобы попытаться смыть запах водой, и в итоге оказалась с очень грязным полотенцем на том, что должно было быть чистым полом! Поскольку я работала горничной в отеле всё время учёбы в колледже, это меня не очень порадовало.
Преимущество отеля — дружелюбный и любезный персонал. Администрация, пожалуйста, прекратите использовать это ужасное чистящее средство, от которого болит голова, а оно не убирает! Используйте бактерицидное средство для ванной — оно, похоже, не пахнет. Мы не вернёмся, пока его не поменяют, так как резкие запахи также могут провоцировать мигрень. Не говоря уже о том, что из-за этого сильного запаха было просто невозможно спать.

Отличное расположение для наших нужд. Услужливый и дружелюбный персонал, чистые номера, удобные кровати. Отличные варианты завтрака! Обожаю бесплатный выбор бекона! Тихо, несмотря на то, что две молодежные турнирные группы останавливались в одно и то же время.

Зарегистрировался около 7:30 вечера, мне сказали, что мне нужно позвонить в Hilton, чтобы применить мои Honors. Вручила мне ключи и вернулась к своему Netflix. Когда я выезжал, утренняя леди помогла мне добавить Hilton Honors в течение 2 минут.
Номера маленькие для длительного проживания, но удобные кровати и хороший душ. Единственное, что я могу посоветовать, — изменить информацию об отеле, чтобы не показывать, что в отеле есть бассейн, так как это бильярдный стол.

В маленьких номерах (две двуспальные кровати) есть холодильник размером с общежитие, НЕТ микроволновки, НЕТ кофемашины/кофемашины типа Keurig в номере, НЕТ шкафов или комодов. Над холодильником есть место с вешалками, но это все. «Завтрак» оставляет желать лучшего. Единственными съедобными вещами были блины и яблоки. И я бы не стал пить жижу, которую они называли кофе. Мы путешествовали с нашей бейсбольной командой, и за ту сумму, которую мы заплатили за ночь за четыре ночи, это был чистый грабеж по стандартам «Хилтона»; совершенно нелепо для качества номера.

Я останавливался в Tru Hiltons несколько раз и получил хорошие отзывы! Мое ​​последнее пребывание в Tru Hilton в Лоуренсе, штат Канзас, было разочаровывающим! Завтрак был такой смешной… никаких блинов, никакого сока, была вода, никакого молока, холодные яйца, сырой бекон, банка масла не индивидуальна… нужно ли продолжать! Это был такой беспорядок! Для бесплатного завтрака это было ужасно! Кроме того, только один сотрудник работал и обслуживал стойку регистрации и завтрак! Так грустно платить деньги за номер и получать за него минимум!
Возможно, нужно пересмотреть мое следующее пребывание в отеле Tru!

Это новый объект недвижимости. Я знал, что это не похоже на отель для длительного проживания с кухнями или отель с номерами люкс. У нас было две комнаты: одна с двуспальными кроватями, другая с двуспальной кроватью. Обе комнаты были хороши, как я и ожидал, как и должно было быть. Персонал превратил этот обычный опыт (что в наши дни является огромным плюсом) в необычный. Все менеджеры стойки регистрации были чрезвычайно любезны, очень любезны и очень милы. Они заставили вас ощутить настоящее гостеприимство Среднего Запада. Особенно милая женщина, которая была там в пятницу и субботу утром. Извините, я пропустил ваше имя. Менеджер отеля подошел к номеру, чтобы ответить на вопрос. Спасибо всем.

Положительный: Кровать была хорошей! Отрицательный: Номер, который я забронировал, НЕ был доступен. У них было 2 номера из тех, что я забронировал, но в обоих были какие-то проблемы. В номере, который нам достался, не было розеток на стене у кровати, которые работали бы. Холодильник не работал, а курица за ночь испортилась. Эта розетка тоже была мертва!

Из-за работ в моем доме здесь, в Лоуренсе, я остался здесь на неделю. Я даже не знала о существовании этого отеля (единственный недостаток — первая попытка найти его ночью). Все остальное в пребывании было исключительным. Кровать и душ были превосходны (мои главные приоритеты). В комнате было очень тихо. Телевизор был в порядке. Мне не нужны ежедневные услуги горничной, но когда я ими пользовалась, все было в порядке. Завтрак был очень хорошим. Блинница была довольно ловкой. Следующей частью пребывания был услужливый и очень дружелюбный персонал на стойке регистрации и в зале для завтраков. Роза была восхитительна по утрам, Джанель — так же, как я приходил поздно вечером. И Тайри очень помог.

Хороший отель, но, наверное, не для всех. Мы не были знакомы с этим гостиничным брендом, поэтому оставили комментарии для пользы других. В нем царит яркая атмосфера современности, как в IKEA. Чистый, стильный, дружелюбный. Но комната довольно маленькая, что вполне подходит для ночлега, но мой муж хотел поработать перед отъездом, и там было тесно. Не так уж много места, чтобы сидеть в кресле, что, вероятно, для большинства не имеет значения, но на это стоит обратить внимание. Также в комнате нет ковра, что намного чище, но не так уютно. Жаль, что у меня не было тапочек.