Отзыв об отеле The Oread Lawrence, Tapestry Collection by Hilton 3*

Ryan S.

2/10
English ➜ Русский
Мой первоначальный отзыв ниже, но я только что получила квитанцию ​​из отеля, и там была указана плата за парковку. Когда я позвонила на ресепшн, чтобы пожаловаться, она объяснила, что отель автоматически добавляет эту плату, и вам нужно самостоятельно попросить их убрать её, если вы не парковали там машину. Мне это кажется очень подозрительным. Ужасная политика.
Здесь происходит несколько вещей. Когда я заселялась вчера, молодая девушка на ресепшене была очень дружелюбной и милой.
Утром же всё было совершенно иначе: за стойкой сидели два угрюмых человека. Просто улыбайтесь, это очень помогает. Когда я спросила про кофе, потому что он закончился, мне сказали, что новый кофе приготовят примерно через 10 минут. У них есть ресторан на территории отеля, и кофе был прямо там. Я спросила, может ли она просто наполнить мою чашку, и получила резкий отказ. Сейчас 7 часов утра. Почему единственная пустая чашка кофе? И почему требуется 10 минут, чтобы её наполнить, когда люди пытаются выехать и уехать? В отеле было не так уж многолюдно, а вас было всего двое. На мой взгляд, это совершенно неприемлемо и в критической ситуации можно было бы поступить гораздо лучше.
Номер был просторный. Кровать удобная, но окна с видом, который они рекламировали, были совершенно грязными. И я не мог разобраться с кондиционером. На стене есть термостат, а в окне — ещё один, тоже с термостатом. Независимо от того, какой из них я нажимал, казалось, что он никогда не включится, и это происходило совершенно случайно.
Кроме того, я последовал совету здесь о том, что гараж на территории слишком маленький и, возможно, немного сомнительный, и припарковался на улице. Однако сотрудница на стойке регистрации сказала мне, что улица напротив отеля — это кампус, и там есть парковка. Но, несмотря на отсутствие каких-либо знаков на улице, она объяснила, что нужен парковочный пропуск. В противном случае вас оштрафуют, и она продолжала говорить, что это большая проблема, и они пытались добиться от университета установки знака, так что имейте это в виду.
Вот и всё, урок усвоен: вы получили одну звезду, потому что не смогли предложить простое решение для обычной чашки кофе.

Цена номера от 9 600 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.