Отзыв об отеле Kansas City Marriott Downtown 4*

Я никогда раньше не писала отзывов об отелях, но я просто в полном разочаровании. Это будет длинный отзыв, и я прошу прощения! Во-первых, я не знала, что отель Marriott в центре города состоит из двух зданий. Я предполагаю, что большое, великолепное здание на всех фотографиях новое, а то, что через дорогу, гораздо старше и обветшало. При бронировании обязательно нужно было указать, что ваш номер будет в совершенно другом здании, что он будет выглядеть совсем иначе, чем на фотографиях, и будет ОЧЕНЬ далеко от остальной части отеля. Мы были частью свадебной вечеринки. Все остальные гости находились в основной части отеля, и нам с моим парнем пришлось нести все наши вещи, пользоваться ТРЕМЯ РАЗНЫМИ ЛИФТАМИ, пройти через то, что выглядело как станция приготовления напитков на кухне, где работали сотрудники, перейти по надземному переходу и пройти весь коридор, чтобы попасть в наш старый, обветшалый номер. До кафе, бара и входа было как минимум 12 минут ходьбы… И это не считая лифтов и времени, которое потребовалось, чтобы заставить один из них остаться на вашем этаже! Иногда для чего-то не нужны навороченные сенсорные экраны и всякие навороты. Лифты могут быть просто лифтами с обычными кнопками внутри кабины. Мы простояли с беременной женщиной более 8 минут, пытаясь остановить лифт. В итоге она поднялась по лестнице.
Я чувствовала себя такой изолированной и словно не частью группы, потому что мы буквально находились в другом старом, обшарпанном здании.
Второе: как только вы добирались до надземного перехода, запах был невыносимым. Было видно, что они пытались замаскировать его освежителем воздуха, но это был абсолютно точно запах канализации. Как будто протекающие старые трубы. Я даже не чувствительна к запахам, но мне приходилось иногда затыкать нос.
В-третьих, и это может прозвучать глупо… но в каком отеле на планете нет воды в номерах? Особенно в Marriott! Мы заплатили более 200 долларов за одну ночь и даже не смогли получить бутылку-другую воды? В Super 8 вода есть в номерах. У нас был кофе и чашки… а мы должны были пользоваться водопроводной водой? Я бы так не поступила, особенно с этим запахом канализации… Возвращаться в номер после свадьбы, полной танцев и выпивки, и открывать шкаф, обнаружив полное отсутствие воды, было ужасно. И это при том, что до бара и кафе всего ДВЕНАДЦАТЬ МИНУТ!
Всё это может показаться мелочью, но это первый раз за 3 года, когда мы с моим парнем отдыхаем вместе без детей. Я убедила его потратиться на более хороший отель, потому что мы заслужили этот отдых и возможность наконец-то расслабиться и побаловать себя. Но весь этот опыт ощущался как работа и стресс, и я жалею, что не сняла более дешевый номер в более дешевом отеле. Может, он и не был шикарным, но я уверена, что там была вода!
Из положительных моментов: душ был хороший, кровать удобная и чистая, а персонал очень добрый. Свадьба была невероятной, и это были отличные выходные. Я просто разочарована Marriott.