Недавно я столкнулся с неприятным опытом пребывания в отеле Intercontinental, которым считаю своим долгом поделиться, особенно в связи с отсутствием безопасности на парковке. Вечером 5 ноября 2025 года мой автомобиль был украден всего через два часа после моего заселения. Этот инцидент заставил меня усомниться в заявлениях отеля о надлежащем уровне безопасности на территории и соблюдении мер предосторожности.
При заселении меня заверили, что мой автомобиль будет в безопасности, однако быстрое угон автомобиля вызывает серьёзные опасения по поводу эффективности этих мер безопасности. Что ещё хуже, меня не предупредили о предыдущих кражах автомобилей, произошедших на территории отеля в этом году. Такое отсутствие прозрачности неприемлемо, особенно учитывая высокие цены, которые гости платят за якобы безопасную зону.
Халатность персонала отеля ещё больше усугубляет моё разочарование. При заселении они не зарегистрировали мой автомобиль, и я задаюсь вопросом, сколько времени потребовалось бы, чтобы узнать о краже, если бы я сам не проверил гараж на следующее утро. Вызывает тревогу тот факт, что о краже сообщили в полицию только в 8 утра следующего дня, несмотря на явные доказательства наличия проблемы, включая сломанный рычаг выезда из парковки.
В дальнейшем я хотел бы узнать, как генеральный директор Джефф Кили планирует решить эту ситуацию и какие меры отель предпримет для повышения безопасности и прозрачности. Для отеля Intercontinental крайне важно сдержать свои обещания относительно безопасности и комфорта гостей. Искажение информации о мерах безопасности вашего отеля вызвало серьёзные проблемы, и я надеюсь увидеть принятие действенных мер для исправления этой ситуации.
***** Хочу добавить, что ответ генерального директора относительно «активного пересмотра наших текущих процедур безопасности» во многом совпадает с замечаниями, сделанными другому гостю примерно одиннадцать месяцев назад после кражи его автомобиля. Вызывает беспокойство то, что, несмотря на эти предыдущие заверения, никаких существенных изменений за прошедший период, похоже, не было внесено.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении меня заверили, что мой автомобиль будет в безопасности, однако быстрое угон автомобиля вызывает серьёзные опасения по поводу эффективности этих мер безопасности. Что ещё хуже, меня не предупредили о предыдущих кражах автомобилей, произошедших на территории отеля в этом году. Такое отсутствие прозрачности неприемлемо, особенно учитывая высокие цены, которые гости платят за якобы безопасную зону.
Халатность персонала отеля ещё больше усугубляет моё разочарование. При заселении они не зарегистрировали мой автомобиль, и я задаюсь вопросом, сколько времени потребовалось бы, чтобы узнать о краже, если бы я сам не проверил гараж на следующее утро. Вызывает тревогу тот факт, что о краже сообщили в полицию только в 8 утра следующего дня, несмотря на явные доказательства наличия проблемы, включая сломанный рычаг выезда из парковки.
В дальнейшем я хотел бы узнать, как генеральный директор Джефф Кили планирует решить эту ситуацию и какие меры отель предпримет для повышения безопасности и прозрачности. Для отеля Intercontinental крайне важно сдержать свои обещания относительно безопасности и комфорта гостей. Искажение информации о мерах безопасности вашего отеля вызвало серьёзные проблемы, и я надеюсь увидеть принятие действенных мер для исправления этой ситуации.
***** Хочу добавить, что ответ генерального директора относительно «активного пересмотра наших текущих процедур безопасности» во многом совпадает с замечаниями, сделанными другому гостю примерно одиннадцать месяцев назад после кражи его автомобиля. Вызывает беспокойство то, что, несмотря на эти предыдущие заверения, никаких существенных изменений за прошедший период, похоже, не было внесено.