⭐ 1-звездочный отзыв.
Моя девушка Тия и я впервые приехали в Канзас-Сити, чтобы познакомиться с городом и снять контент для нашего видеоблога о путешествии. После осмотра нескольких отелей мы выбрали The Phillips Hotel — он выглядел стильно, исторически и полон очарования. К сожалению, наш опыт не оправдал ожиданий.
Изначально мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и по прибытии спросили о возможности повышения категории до люкса. Персонал на стойке регистрации показался нам новым и неуверенным, и вместо того, чтобы получить помощь или найти менеджера, мы остались ждать и сбиваться с толку. В конце концов менеджер Линда сказала нам, что мы можем повысить категорию номера, но процесс быстро превратился в кошмар.
Встречаться с таким людоедом и мерзким существом, как Линда — менеджер, не меньше — это позор для всего вашего заведения. Она была грубой, снисходительной, нечестной и совершенно непрофессиональной. Честно говоря, ей следовало бы управлять Waffle House, а не историческим отелем в центре города. Ее поведение задало тон для ужасной первой ночи в Канзас-Сити. Вам следует немедленно ее уволить.
Мы приехали сюда в надежде подчеркнуть красоту этого исторического отеля и исследовать подпольный бар и художественную галерею. Вместо этого мы провели большую часть времени в разочаровании и попытках исправить ошибки, которые не должны были произойти.
К счастью, два выдающихся сотрудника — Эйприл и Ванесса — вмешались и сделали все возможное, чтобы изменить ситуацию. Они были добры, профессиональны и, честно говоря, были единственной причиной, по которой мы не выехали в тот вечер.
Тем не менее, позже мы узнали, что во всем отеле было всего 17 гостей. Отсутствие лидерства и гостеприимства, особенно на уровне руководства, непростительно. Пока это не изменится, мы категорически не рекомендуем останавливаться здесь.
На следующую ночь мы остановились в отеле Crossroads, и разница была как день и ночь. Удивительное обслуживание, отличная атмосфера — казалось, что время остановилось наилучшим образом. Если вы посещаете Канзас-Сити, пропустите Phillips и отправляйтесь в Crossroads.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя девушка Тия и я впервые приехали в Канзас-Сити, чтобы познакомиться с городом и снять контент для нашего видеоблога о путешествии. После осмотра нескольких отелей мы выбрали The Phillips Hotel — он выглядел стильно, исторически и полон очарования. К сожалению, наш опыт не оправдал ожиданий.
Изначально мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и по прибытии спросили о возможности повышения категории до люкса. Персонал на стойке регистрации показался нам новым и неуверенным, и вместо того, чтобы получить помощь или найти менеджера, мы остались ждать и сбиваться с толку. В конце концов менеджер Линда сказала нам, что мы можем повысить категорию номера, но процесс быстро превратился в кошмар.
Встречаться с таким людоедом и мерзким существом, как Линда — менеджер, не меньше — это позор для всего вашего заведения. Она была грубой, снисходительной, нечестной и совершенно непрофессиональной. Честно говоря, ей следовало бы управлять Waffle House, а не историческим отелем в центре города. Ее поведение задало тон для ужасной первой ночи в Канзас-Сити. Вам следует немедленно ее уволить.
Мы приехали сюда в надежде подчеркнуть красоту этого исторического отеля и исследовать подпольный бар и художественную галерею. Вместо этого мы провели большую часть времени в разочаровании и попытках исправить ошибки, которые не должны были произойти.
К счастью, два выдающихся сотрудника — Эйприл и Ванесса — вмешались и сделали все возможное, чтобы изменить ситуацию. Они были добры, профессиональны и, честно говоря, были единственной причиной, по которой мы не выехали в тот вечер.
Тем не менее, позже мы узнали, что во всем отеле было всего 17 гостей. Отсутствие лидерства и гостеприимства, особенно на уровне руководства, непростительно. Пока это не изменится, мы категорически не рекомендуем останавливаться здесь.
На следующую ночь мы остановились в отеле Crossroads, и разница была как день и ночь. Удивительное обслуживание, отличная атмосфера — казалось, что время остановилось наилучшим образом. Если вы посещаете Канзас-Сити, пропустите Phillips и отправляйтесь в Crossroads.