Отзыв об отеле Holiday Inn Express Kansas City - at the Legends! by IHG

Nofz

6/10
EnglishРусский
Наш рейс задерживали 3 раза, поэтому к моменту регистрации было уже 2 часа ночи.
Мы устали и хотели спать, но когда мы добрались до нашего номера, он был таким грязным. Кровать не заправлена, бутылки из-под колы на столах, полотенца по всему полу.
Мы спустились и сообщили об этом на стойке регистрации.
Она была очень любезна, извинилась и сказала, что даст мне 10 000 баллов, НО я все еще не вижу свои баллы.
Она смогла переселить нас на первый этаж.
Он был отремонтирован, и запах нового строительства доставлял мне головную боль во время нашего пребывания. Наша команда была разочарована тем, что бассейн и джакузи не были заполнены или ими нельзя было пользоваться, потому что после долгих часов игр они хотели только сидеть в джакузи перед сном. Так что это было сложно для команды и восстановления. Хотелось бы, чтобы мы знали об этом до бронирования.
Мы уезжаем рано во время нашего пребывания на турниры и возвращаемся после 3-4 часов дня, и мы вешаем на дверь табличку «не беспокоить»/«не убираться», а горничные приклеивают к двери письмо, если мы хотим, чтобы убирали до полудня.
Я каждый день подходил к стойке и говорил, что не хочу никаких услуг во время нашего пребывания, мы придем к стойке и возьмем полотенца, если это необходимо.
Никто не выходит на связь, потому что записка все еще была в течение следующих 3 дней. Я просто пытался сэкономить им время и бумагу.
Мы позвонили и спросили, потому что там МНОГО спортсменов, а мы уезжаем на игры в 6-6:30 утра, есть ли у них сумки с едой на вынос или они организуют раннее время завтрака, и они сказали, что завтрак не подается в 7 утра.
Каждый день мы не могли насладиться завтраком, потому что нам нужно было уехать до этого.
В итоге мы присоединились к нашим другим товарищам по команде в их отеле, потому что они разместили всех спортсменов в городе для Тройной короны и подали завтрак в 6 утра для своих постояльцев, что было так приятно.
При выезде я подошел к стойке регистрации и спросил, были ли добавлены баллы, она даже не проверила, она просто сказала, что если я проверю, то они не появятся сразу, вам придется подождать 5 дней после выезда.
Затем она сказала мне просто позвонить менеджеру через 5 дней.
Ну, прошло уже больше 5 дней, и я надеюсь увидеть свои баллы.
Леди на стойке регистрации была вежливой и милой, а леди, обслуживающая завтрак, проходя мимо нас при выезде, была очень дружелюбной.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.