Hilton Garden Inn Kansas City/Kansas

Этот отель полностью провалился.
Мне следовало довериться прочитанным отзывам, но, вопреки здравому смыслу, я всё равно здесь остановился. Для справки, я провожу в отелях сети Hilton около 100 ночей в год.
Во-первых, при регистрации выбранный мной номер оказался недоступен. Мне дали другой номер, в котором очень сильно пахло сигаретами. Меня переселили в другой номер, который находился прямо рядом с лифтом и комнатой с льдогенератором. Всё моё пребывание прерывалось разговорами других гостей. Не по их вине; стены и дверь были очень тонкими и настолько плохо изолированы, что было слышно даже мышиный пук.
В ванной комнате пахло канализацией, температуру воды в душе невозможно было подобрать, она была как в аду, так и в арктической тундре. Кран в ванной болтался на столешнице. Кровать так сильно шумела, что можно было проснуться, просто перевернувшись.
Самым разочаровывающим моментом моего пребывания был «ресторан». Одна из главных причин, по которой я выбираю отели сети Hilton, связана с возможностями питания. За 13 ночей моего пребывания мне почти каждый вечер приходилось искать ужин вне отеля, потому что в отеле не было работающего повара. У них было «ограниченное меню», включавшее всё, что можно было разогреть в микроволновке.
Я сообщил об этих проблемах персоналу, и в ответ мне предложили 5000 баллов. Смешное предложение.
В целом, это один из худших отелей Hilton, в которых я останавливался. Он не соответствует имени Hilton.

Не очень хорошо. Обе кровати скрипели, когда кто-то двигался ночью. Окно дребезжало всю ночь. Платный завтрак был хуже, чем большинство бесплатных завтраков в отелях. Место показалось немного подозрительным. Номера не убирали между ночами. В нескольких номерах были проблемы с сантехникой в ​​туалете. Персонал был дружелюбным, что, пожалуй, единственное, что хоть как-то спасало ситуацию.

Мы останавливались здесь во время поездки через всю страну и, к сожалению, пожалели о своем выборе. В отеле находилось от 30 до 50 детей без присмотра, в том числе дети, играющие на лестничных клетках и использующие единственный работающий лифт как игровую площадку. В коридорах было шумно примерно до 21:30, а платная парковка разочаровала, учитывая ее качество. В целом, это был не тот спокойный отдых, на который мы рассчитывали.

Персонал на ресепшене был приличным, терпеливо объяснял правила парковки, номер был старым, но чистым. Кровать была не очень, пружины были жесткими, из-за чего я проснулся с болью в ребрах. Подушки, однако, были отличными, достаточно жесткими, что мне нравится. Напор воды в душе тоже был отличным, но вода нагревалась очень долго. Было слышно каждый звук из коридора: щелчки дверей, лифт, разговоры людей. Парковка здесь цифровая, с самостоятельной оплатой.

Положительные стороны: Чистый и уютный номер. Отрицательные стороны: Кровать была неудобной, ключи не работали, пришлось вызывать ремонтника, чтобы починить дверь. Он был очень любезен, как и сотрудник на ресепшене. Мы заказали завтрак "шведский стол", но ничего не было готово. Повар все же приготовил несколько яиц, что очень разочаровало.

Я никогда больше не остановлюсь в этом мотеле. Им следовало бы переименовать этот отель. Ужасный опыт. Мне даже не смогли предоставить двухместный номер. Нет горячей воды, мыла, а вдобавок ко всему, они берут 10 долларов с человека за завтрак / приходится ждать, пока подадут еду. Не бронируйте номера в этом мотеле в центре Канзаса.

Ужасно, администратор на стойке регистрации был груб. У меня не было горячей воды, когда я приехал, они переселили меня в 3 разных номера. Она сказала, что может дать мне бесплатный завтрак. Я думал, что завтрак бесплатный, но ладно. Я сказал, что отвезу детей в школу, и я его принесу. Она сказала: «Хорошо, я поднимусь наверх за вещами, чтобы мне не пришлось много нести. Мы с детьми уходим, чтобы отвезти их в школу. Я прихожу в школу, а мне приходит письмо с сообщением: «Вы выехали». Я такой: «Я никогда не говорил ей, что выезжаю, поэтому позвонил и был расстроен. У меня не было горячей воды, теперь вы решили, что я ушёл». Я знаю, как правильно выезжать! Так что она ничего не предложила мне, кроме как пустить меня обратно в номер. Обслуживание ужасное, и мне не дали завтрак или вообще ничего. Не приходите сюда. Они вообще не относились ко мне как к гостю. Я никогда не вернусь.

Очень странный отель Hilton Garden Inn. Номера довольно обновлённые и выглядят чистыми, но всё равно немного грязноваты. Расположение не очень удачное — постоянно бродит куча бездомных, и обстановка довольно тревожная. У них есть собственный гараж, что неплохо, но всё равно довольно странно. Ночью чувствовал зуд (надеюсь, клопов не было, но это не точно), а подушки были не очень удобными по сравнению с обычными отелями Garden Inn.

Ковёр в номере отвратительный. Но хуже всего был заплесневелый кондиционер, который работал без остановки и вонял. Душ был весь в плесени, а кровать ужасная. Я всю ночь чесался и несколько раз вставал с фонариком, чтобы поискать насекомых. Не нашёл, хотя даже забрал свои подушки и одеяла. Ужас.
В вестибюле было полно шумных и подозрительных людей, и снаружи всё было не так. Фу.

Мы приехали, и всё началось не очень хорошо. Администратор не разговаривал с нами, пока мы не подошли к стойке, не взяли с нас деньги, не дали нам наши карты, и всё. Даже не объяснили, как добраться до номера. На кнопке лифта была нарисована бумажка со стрелкой, и работал только один лифт. Двери открывались медленно, пол лифта был грязным и сломанным. Мы добрались до номера и увидели душную комнату, дверь в ванную в нескольких сантиметрах от пожарной сигнализации, и кровать, которая с грохотом падала при каждом движении. Пульт от телевизора тоже еле работал. Бассейн был горячим и не очень чистым, а на двери была плесень и отвратительная клейкая лента. В целом, пребывание было неплохим, но мы точно не вернёмся. Не то качество, которое ожидаешь от Hilton. Не спасает ситуацию и то, что единственная парковка — это гараж, известный взломами. Если есть возможность остановиться в другом месте, я бы остановился.

Лили, которая при заселении, сделала мой неудачный день ещё лучше. Я водитель грузовика, и у меня задержался рейс, но она заселила меня в 3 часа ночи, оставаясь при этом позитивной и отзывчивой. Номера были обычными, но чистыми. Я бы остановилась здесь снова. Спасибо, Лили.

Этот отель был УЖАСНЫМ! Рекомендую остановиться в другом месте, если есть возможность. Номера грязные, а обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Менеджеру потребовалось несколько недель, чтобы связаться со мной после того, как я обратился на стойку регистрации, оставил несколько сообщений другим сотрудникам и отправил электронное письмо. В нашем номере была открытая плесень, потолок обваливался, и вода протекала на кондиционер. Холодильник не работал, и когда мы приехали, в номере было грязно. На полу валялись крошки, а в шкафах было несколько пакетов с едой. Останавливайтесь где угодно, только не здесь!

Останавливались здесь с волейбольной командой. В этом блоке были только номера с одной кроватью размера «king-size». Поэтому нескольким семьям из 4+ человек пришлось довольствоваться одной кроватью размера «king-size». В моем случае я спал на полу. Это не вина отеля как такового, но если они не могли удовлетворить потребности семей, им не следовало бы заявлять, что они являются вариантом для проживания и игры. Я не знаю, насколько чистым был пол. Ванные комнаты маленькие, но приемлемые. Холодильник был маленьким. Телевизор был устаревшим и не имел никаких потоковых сервисов, так что все было очень просто.
Лифт работал на 50%, когда мы были там в переполненном отеле, из-за этого приходилось долго ждать, чтобы спуститься или подняться.
Персонал, похоже, не стремился помочь или приспособиться. Через 2 дня мы переехали на 20 минут из этого района, только чтобы получить дополнительные кровати. Кроме того, бездомные, пытающиеся попасть в здание поздно ночью или просто много гуляющие, делали это место небезопасным для отеля, полного девочек-подростков.
Мне сказали, что парковка стоит денег, но в конце концов человек дал мне бесплатный пропуск на парковку, но не уверен, как они проверяют, так как рычаг просто поднимается и опускается без взаимодействия. Позвонил и спросил, можем ли мы получить больше полотенец и TP, мне сказали подойти на стойку регистрации и забрать их. Вышел из номера и обнаружил уборку, и они были более чем рады дать мне это.

Номера "чистые", но все равно отвратительные. Отслаивающиеся обои, пятна по всему ковру, и даже не смотрят на матрас. Они, по-видимому, не делают завтрак "шведский стол", если у них нет достаточного количества людей, но не волнуйтесь! Они все еще предлагают меню завтрака, из которого вы можете сделать заказ, меню, в котором у них нет большинства доступных вариантов. Hilton обычно является безопасным выбором, но не этот. Он не ужасен, но это определенно не то, что вы ожидаете. Есть много более приятных мест, где вы можете остановиться за ту же цену.

Отель был замечательным. Когда я впервые приехал, я немного беспокоился о районе, но он оказался тихим и безопасным. Персонал был дружелюбным и любезным. Номер был чистым и презентабельным. Я бы рекомендовал остановиться здесь.

Я не уверен, что номера здесь дорогие из-за расположения, но это определенно не из-за обслуживания или качества номеров. Номер и впечатления очень ниже среднего за стоимость номера в 230 долларов. Я много путешествую и сделаю все возможное, чтобы избежать посещения отелей Hilton после этого опыта. 👍 может быть, отель больше подходит для детей? Если у вас большая группа детей, это может быть нормально. Вы также должны заплатить за собственную парковку, и утром меня разбудил звук пожарной сигнализации, который длился довольно долго….

Я часто остаюсь здесь по работе. Все в порядке. Кровати средние. Комната чистая. Когда я там, тихо. Парковка в гараже зимой удобна. Легкий переход в KCMO. Я хотел бы увидеть обновление телевизора, подобное тому, что есть у Marriots, где вы можете войти в свои собственные потоковые сервисы. Тренажерный зал хороший. Бармены, официанты и сотрудники стойки регистрации великолепны.