Отзыв об отеле FRONTDESK RM - West Apts, River Market Dist, Kansas City 4*

Жить в RM West было здорово, но когда пришло время переезжать, я был удивлен и разочарован.
Жить в RM West было здорово, спортивное оборудование новое, а тренажерный зал достаточного размера для большинства обычных занятий в тренажерном зале. Бассейн небольшой, и иногда казалось, что ему нужно немного больше хлора, но в течение дня здесь было потрясающее солнце и есть хорошая зона для гриля. С крыши также открывался великолепный вид, а второй тренажерный зал поменьше был хорош, когда в главном было многолюдно.
Персонал всегда был дружелюбным, старался познакомиться с вами и здоровался, когда вы приходили и уходили в рабочее время. Служба поддержки также быстро реагировала на любые проблемы! Коридоры и помещения общего пользования содержались в чистоте благодаря отличным горничным, которые были очень дружелюбны. Я чувствовал себя очень желанным гостем в здании в целом. Помещения обновлены, но иногда немного изношены, будьте осторожны при въезде, делайте много фотографий и обновляйте офис при любых повреждениях.
Самое большое разочарование пришло, когда мне предъявили обвинение в выезде. Персонал попытался взять с моей семьи, где нет домашних животных, дополнительные 400 долларов за «пятна от мочи домашних животных». Поскольку у меня не было домашних животных, это стало шоком. За этим последовала долгая переписка по электронной почте с одним сотрудником офиса, затем с их менеджером, а затем они тут же отправили меня в отдел по взысканию корпоративного долга. Затем мне пришлось обратиться к команде по взысканию долгов, которая понятия не имела, что меня отправили, что означало еще одно полное объяснение моего дела о том, что мне не взимали плату за ущерб, причиненный другим домашним животным. Наконец, примерно через полтора месяца аргументации моей точки зрения, мы смогли снять обвинения, которых изначально не должно было быть.
Я рекомендую всем, кто переезжает сюда, просмотреть полную видеопрогулку, сделать много фотографий и сообщить о любых проблемах БЫСТРО и в ПИСЬМЕННОЙ форме сотрудникам, когда вы переедете. Из-за этих хлопот я, вероятно, не буду рад рисковать, живя здесь снова.