Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Kansas City KU Medical Center 2*

1 марта.
Мы приехали из Мичигана, чтобы решить серьезные семейные проблемы. Нам нужна была ночь, чтобы отдохнуть в чистом тихом номере. Мы выбрали ваш отель, потому что в нем была кровать размера «кинг-сайз». Но оказалось, что это кровать размера «квин». Однако с меня определенно взяли плату по тарифу «кинг-сайз». Ложная реклама! Мы отказались от другого отеля с кроватью размера «квин» по гораздо более низкой цене! Мы заселились в номер, надеясь наконец расслабиться после очень напряженной недели. Но услышали над собой стадо слонов. Мы попытались позвонить на ресепшн по телефону в номере. Он не работает. Поэтому нам пришлось звонить со своих личных телефонов, что кажется довольно небезопасным — не иметь работающих телефонов в номере на случай чрезвычайной ситуации! Или нам пришлось подойти к ресепшену, чтобы пожаловаться. Нам пришлось несколько раз жаловаться на шум. Очень приветливая девушка на ресепшене сделала все возможное, чтобы нам помочь. Нам нужна была кровать размера «кинг-сайз» на первом этаже. Она предложила нам другой номер, якобы с кроватью размера «кинг-сайз», на первом этаже. Мы согласились, но оказалось, что там кто-то курил, а кровать тоже была размера «квин» на каркасе, слишком большом для матраса. В номере не было розетки для принятия ванны. У моего партнера астма, и номер для курящих неприемлем. Поэтому у нас не было другого выбора, кроме как вернуться в шумный номер с грязной ванной комнатой. Волосы в ванне. Фекалии снаружи унитаза. Волосы за унитазом и на стене в ванной. У меня длинные темные волосы. Здесь же были короткие и светлые. Сломанная штора на окне, которую мы починили для приватности. Ни один из автоматов для льда здесь не работает. Мой партнер инвалид и ему пришлось совершить множество ненужных поездок. Потребовалось почти четыре часа хаоса, чтобы наконец-то устроиться. И шум сверху продолжается. У нас запланирована еще одна ночь, но мы никак не можем мириться с такими проблемами. Семья детей, тренирующихся над нами для триатлона, очень бестактна, как и их родители. С ними поговорили, но ничего не изменилось. Я действительно ожидала лучшего, чем в мотеле Motel 6, где мы были прошлой ночью, я так ошибалась. У меня есть видео и фотографии, которые я перешлю в головной офис.
Я ожидаю компенсации за это. Я могла бы сэкономить деньги и нервы, выбрав другое место с двуспальной кроватью.