Ambassador Hotel Kansas City, Autograph Collection

Как участник программы Marriott Bonvoy, я крайне разочарован полным отсутствием обслуживания клиентов и профессиональной вежливости в этом отеле.
Визу моему отцу неожиданно отклонило посольство, что сделало нашу поездку юридически невозможной — явная форс-мажорная ситуация, не зависящая от нас. 4 мая я немедленно позвонил в отель, чтобы найти решение. На ресепшене мне посоветовали оставить голосовое сообщение менеджеру, что я и сделал.
Отель игнорировал мое голосовое сообщение почти три недели. Никакой реакции. Когда мне наконец удалось связаться с менеджером, он отказался предложить какое-либо гибкое решение.
Я даже не настаивал на полном возврате средств; я предложил принять баллы Marriott Bonvoy, частичный возврат или даже просто кредит в отеле, чтобы деньги остались у бренда. Они отказались от всего.
Придерживаться политики «невозвратных» платежей — это одно, но полное игнорирование срочного сообщения участника программы в течение 18 дней и полное отсутствие сочувствия к отказу в выдаче визы со стороны правительства неприемлемо для отеля из коллекции Autograph Collection. Я передам этот вопрос в корпоративный офис Marriott и больше здесь останавливаться не буду. Если вы хотите остановиться в отеле, который действительно ценит своих гостей, поищите что-нибудь другое.

Замечательные впечатления. Сотрудники на ресепшене сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Номер был безупречным и прекрасно оформленным. Моя единственная претензия — мы не остались подольше. Обязательно вернемся, когда будем в этом районе. — Бонус: ample parking opportunities, если вы решите не пользоваться услугами парковщика.

Идеально подходит для семей с детьми. Номер был достаточно просторным для всех нас, а детям очень понравилась зона у бассейна. Отель расположен недалеко от остановок общественного транспорта, что позволяет легко осматривать город без автомобиля. Мы чувствовали себя в полной безопасности на протяжении всего нашего пребывания.

Всё, начиная с Кеннета, который нас заселил, и заканчивая Моной, которая отвечала за питание на протяжении всей недели, было просто потрясающе. Не поймите меня неправильно, весь персонал был замечательным, но эти двое стали настоящими звездами нашего пребывания в отеле Ambassador в Канзас-Сити, штат Миссури. Кеннет был невероятно вежлив, хорошо говорил и был очень дружелюбен, а Мона сделала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Я определенно рекомендую остановиться там. 10/10, абсолютно ничего не осталось желать лучшего. Каждая наша потребность была удовлетворена и даже больше.

Во время моего пребывания в номере 606 горячая вода нагревалась очень долго — настолько долго, что я был уверен, что она не работает, и уже собирался позвонить с заявкой на техобслуживание, прежде чем она наконец начала нагреваться. Комната также была невероятно темной, несмотря на множество ламп, ни одна из них не светила достаточно ярко. Больше здесь останавливаться не буду.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Ambassador в Канзас-Сити. Наш номер находился в новой башне, поэтому для доступа на все этажи нужен ключ от номера. Отель очень чистый, номера просторные, а атмосфера стильного бутик-отеля. Нам очень понравился пол в ванной комнате с датчиками, которые включают ночник под раковиной при входе ночью. Хотя автоматы для льда есть не на каждом этаже, у нас не возникло проблем с получением льда на стойке регистрации, когда мы возвращались в номер вечером. Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень дружелюбны, профессиональны и готовы помочь нам во время нашего пребывания. Эшли, Делор и Оскар были великолепны на стойке регистрации, как и Кайл и Лемми на парковке. Мы также ужинали в ресторане отеля и остались довольны едой и обслуживанием. Мы настоятельно рекомендуем этот отель, если вы хотите быть рядом с T-Mobile Center и/или KC Power & Light District, до которых можно дойти пешком примерно за 5 минут или меньше. Во время нашего пребывания мы не чувствовали себя в опасности в центре города и с удовольствием вернулись бы сюда, когда снова окажемся в Канзас-Сити.

Я прекрасно провел время.
Меня впечатлил весь персонал отеля.
От уборщиков, лифтеров, сотрудников вестибюля и ресторана — все были на высоте.
Меня очень впечатлила атмосфера курорта, созданная персоналом.
Ресторан. Я был приятно удивлен качеством еды и гостеприимством в ресторане.
Встретился с шеф-поваром в лифте и сказал ему об этом лично.
Я был там на конференции.
Я рад, что конференц-отель был забронирован.
И меня заставили забронировать именно этот потрясающий отель.

Плюсы: Отель высокого класса и удобно расположен. Минусы: Дешевая туалетная бумага и салфетки. Шампунь и кондиционер были ужасными! Кровать больше напоминала двуспальную, чем королевскую. В номере было жарко, а термостат был заблокирован на определенных температурах. Парковка очень дорогая.

В целом, отель производит впечатление бутик-отеля – очень приятно! Вода в номере была прохладной, и потребовалось время, чтобы нагреть душ. Раковина так и не прогрелась. Конечно, зима, но… Персонал на стойке регистрации был очень приветлив. Официантка в воскресенье утром 7 декабря была очень занята, саркастична и груба. Ужин 6 декабря 2025 года был гораздо лучше. Певица и группа в ресторане в субботу вечером были просто потрясающими! Мы отлично провели время.

Мы не планировали останавливаться в Канзас-Сити, но попали в снежную бурю на трассе I-35. У нас есть собака, и всегда рискованно найти что-то удобное, расположенное недалеко от дороги и подходящее для проживания с животными. Отель Ambassador добавил изюминку! Очень просторный номер и уникальное место. Отзывчивый и дружелюбный персонал, особенно парковщик и сотрудники стойки регистрации. Нам очень понравилась огромная ванная комната с датчиком движения под раковиной.

В целом, мы хорошо провели время, находясь недалеко от оживленного центра города, но были разочарованы, потому что наша компания случайно оставила два определённых предмета. Мы точно знали, где они и что это. Горничные их так и не вернули, и мы не нашли их, когда позвонили на стойку регистрации. Учитывая хорошее обслуживание во время нашего пребывания, было довольно обидно, что наши вещи не сдали.

Недавно мы провели встречу выпускников нашей школы в отеле Ambassador KC. Работать с отелем и персоналом было просто невероятно! Мы постоянно были на связи в течение всего процесса планирования, что убедило нас в том, что все детали учтены. Весь персонал был дружелюбным, еда на ужине была превосходной, а удобства — замечательными, И при этом очень тихо, несмотря на шум нашего номера-гостиницы! Нам очень понравилось работать со всеми! Спасибо Джею, Биббсу, Зии и Терезе!

Недавно мы работали с амбассадором KC по организации нашей встречи выпускников, и они были просто потрясающими! Они делали всё возможное, чтобы оставаться на связи все месяцы планирования и обеспечивать постоянное удовлетворение наших потребностей, даже во время мероприятия.
Все сотрудники были дружелюбны и отзывчивы, а также обеспечивали нам превосходное обслуживание.
Еда на нашем банкете была фантастической, а Джей, Зия, Биббс и Тереза ​​всегда были рядом, на всякий случай.
Спасибо, амбассадор KC!
Встреча выпускников всех классов UHHS-CHS.

Этот отель и персонал были просто замечательными! Уникальный и красивый интерьер лобби и лобби-бара просто невероятен.
Персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь.
Номера были свежими и чистыми. Отель не совсем новый, но и не слишком устаревший.
Мы хотели остановиться поближе к торговому центру Power & Light District, поэтому этот отель стал идеальным выбором. Буквально два квартала пешком – и вы на месте.
Парковка только с услугами парковщика, но обслуживание было превосходным. Нам ни разу не пришлось ждать машину дольше пяти минут.
В целом, это отличное место для тех, кто хочет остановиться в центре Канзас-Сити.

Очень красиво, шикарно. Наш номер был в северной башне, старой, но с характером. Очень тихо, я никого не слышал ни сверху, ни снизу! Кондиционер очень хороший, душ отличный, кровать нормальная. Шумно только с улицы, возможно, стоит поискать номер с восточной стороны. Закуски/напитки в номере дорогие, я просто сходил в магазин на углу и набрался сил. Немного жутковато, как будто тебя ограбили толпой, просто ведите себя как хозяин, и всё будет хорошо. Парковка с обслуживанием — лучший вариант, но до близлежащих баров/клубов и ресторанов можно дойти пешком. Персонал очень приятный и вежливый. Бесплатный коктейль на стойке регистрации. Единственная жалоба: свет в туалете находится в зоне умывальника, и его нужно включать, чтобы воспользоваться туалетом ночью, это будит других. В номерах цветочный аромат, мы там не ужинали, поэтому без комментариев. Отличное расположение, стоит остановиться.

Обслуживание было превосходным, все сотрудники были великолепны. Эндрю и Стив (надеюсь, я помню его имя) были великолепными парковщиками. Мы отмечали 44-ю годовщину свадьбы, и весь персонал был очень приветливым и замечательным. Молодой человек, обслуживавший нас в ресторане, был великолепен, как и все остальные администраторы на ресепшене – добрые, дружелюбные и весёлые. Я бы вернулся сюда снова. Могу сказать только спасибо всем им. Жаль, что не могу вспомнить их имена. И да, я бы вернулся, если бы представилась возможность.

Вау! Какая потрясающая недвижимость! С того момента, как я припарковал машину, инженер открыл дверь, чтобы впустить меня! Затем меня встретили с огромной тёплой улыбкой на стойке регистрации (простите, я не помню имена этих двух девушек, но я знаю, что у обеих были тёмные волосы, и одна из них была руководителем стойки регистрации, которая только что отпраздновала свою годовщину). Меня встретили с самым восторженным гостеприимством, а сотрудник стойки регистрации даже предложил воды! Вау!
Мне посчастливилось познакомиться с директором аутлета Зией, которая встретила меня очень любезно.
Респект всему руководству и всему персоналу за создание атмосферы, где гости обслуживаются с любовью! Я рад, что впервые заглянул к вам и увидел ваш потрясающий объект! Поздравляю и благодарю за прекрасный опыт!