Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hays by IHG 2*

Joe

2/10
EnglishРусский
Это отличный отель с довольно хорошим персоналом, отличным завтраком, замечательными девушками, работающими в нём, отличным состоянием и чистотой. Цена немного завышена, но отель отличный.
ПРИЧИНА для оценки: они списали с вашей кредитной карты деньги, они называют это «удержанием», я бы назвал это оскорблением.
Утренняя сотрудница даже не попыталась понять мою точку зрения по этому поводу, поскольку я хотел, чтобы она донесла свои мысли руководству. Уверен, она этого не сделала, потому что даже не слушала, со своим самодовольным, немного высокомерным видом.
Я даже заявил, что знаю, что это не её вина, что это политика отеля, но, ребята, я НИКОГДА не наносил ущерба ни одному отелю и НИКОГДА не пропускал оплату. НИКОГДА.
И вот они меняют меня, это «удержание»: «на случай, если вы что-то снимете со своего номера, например, на заправке или где-то ещё».
Я не шучу, это то, что она мне на самом деле сказала. Хотя я уверен, что повсюду есть АЗС, которые принимают ключ-карту отеля в качестве кредитной карты, я ни разу не нашёл ни одной, и я её больше не ищу. Никогда в жизни не слышал подобного бреда.
Я считаю эту женщину и её политику КРАЙНЕ ОСКОРБИТЕЛЬНЫМИ.
Раньше я всегда останавливался в Holiday Inn, теперь больше не буду.
Это хороший отель, но с завышенными ценами, но, как я уже сказал, эта политика оскорбительна.
Я прочитал их ответ и до сих пор считаю эту политику оскорбительной, даже в их объяснении.
Мне всё равно, сколько других компаний так делают, это всё равно оскорбительно, особенно когда вы можете посмотреть в свои СОБСТВЕННЫЕ корпоративные записи и увидеть, что я НИ РАЗУ ничего не испортил и НИ РАЗУ не оставил ни одного счёта не полностью оплаченным.
Ваша неспособность увидеть и понять мою точку зрения очень красноречиво говорит о том, в чём проблема. Вы считаете даже своих постоянных клиентов бездельниками или преступниками. Жаль видеть, как такая некогда хорошая сеть мотелей превратилась в такое.
А ваш утренний портье — идеальное воплощение вашей оскорбительной и унизительной политики.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.