Hampton Inn West Wichita Goddard

Кровати жесткие. Подушки мягкие. Бармена не было, хотя многие взрослые надеялись на него. Ни в баре у бассейна, ни в баре отеля. Я редко пью, но это было большим разочарованием. Если вы готовы смириться с недостатками номеров, аквапарк просто потрясающий. Это действительно единственная причина выбрать этот отель (хотя браслет для плавания все равно стоит 10 долларов). Я позвонила заранее, чтобы узнать о возможности раннего заселения. В первый раз я ждала 5 минут, во второй — 2, 5 минуты, и никто не ответил, потом мы зашли в отель, а на парковке стояло 3 машины, и нам пришлось звонить в звонок 4 раза, чтобы наконец-то кто-то нас зарегистрировал. Менеджер буквально сидел в маленькой комнате за стойкой регистрации и просто не выходил. Честно говоря, если бы не аквапарк, я бы отменила бронирование и поехала бы куда-нибудь поближе к месту проведения мероприятия.

Положительные стороны: Персонал, декор и обстановка отеля были великолепны! Идеальное расположение для посетителей Танганийского парка дикой природы. Легкий доступ к ресторанам и магазинам в нескольких километрах. Удобная парковка. Простая зона для самостоятельного приготовления завтрака. Отрицательные.

Для уставших мам и пап это идеальное место. Персонал был невероятно любезным, номера очень чистые, кровати невероятно удобные. Бассейн огромный и тёплый. Мы ждали некоторое время, пока в 16:00 в тот вечер, когда мы там были, не открылся примыкающий к нему аквапарк. Это было потрясающе. Вода в аквапарке тоже была довольно тёплой. Никто, кажется, не замерз, когда мы начали двигаться и играть. Мы взяли с собой спасательные жилеты для дополнительного спокойствия. Без них они бы тоже хорошо себя чувствовали. Большие горки доставили маме и папе массу удовольствия. В аквапарке и отеле есть бары, если вам захочется выпить. Бар у бассейна в аквапарке выглядел потрясающе. Мы не смогли искупаться в джакузи, так как были заняты присмотром за детьми. Это было действительно веселое время для всей семьи. Если вы спросите на ресепшене, у них есть купон на билеты в аквапарк. Это были очень весёлые и недорогие выходные. Мне понравилось, что нам не нужно было выходить из отеля. Игровой зал с автоматами и другими играми. Если вы что-то забыли, Walmart находится совсем рядом. В целом, нам всем очень понравилось. Завтрак подавали, кажется, с 6 до 10 утра. У них был хороший выбор блюд, и можно было самостоятельно собрать вафли.

Во время недавней поездки с семьей из 6 человек у нас возникла проблема с бронированием, и это произошло не по вине отеля. Кэти и Николь быстро уладили ситуацию и позаботились о том, чтобы у нас было жилье для моей семьи. Эти две женщины сделали все возможное, чтобы превратить то, что могло бы стать ужасными выходными для моей семьи, в восстановление моей веры в качество обслуживания клиентов. Сам отель приятный и подходит для отдыха с детьми. Персонал, казалось, немного не хватало, но они сделали все возможное, чтобы удовлетворить потребности и решить проблемы каждого. Мы обязательно порекомендуем этот отель друзьям и родственникам. И еще раз спасибо Кэти и Николь за то, что вы сделали наше пребывание для вас приоритетом.

Отель чистый и современный. Пожалуй, единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключается в том, что, хотя он отлично подходит для семейного отдыха благодаря близости к крытому аквапарку, по вечерам в коридорах бегает и шумит много детей. В целом, это высококачественное и бюджетное место для проживания.

Отель нас полностью устроил: чистый номер, хорошие удобства, отличная парковка, быстрый Wi-Fi и т. Д. Но что сделало наше пребывание особенным, так это персонал. Шонда была приятной, отзывчивой и невероятно внимательной. Когда мы приехали, мы уже давно были в дороге, и она была невероятно добра и услужлива, даже в таких мелочах, как необходимость в ложке. Большое спасибо команде и особенно Шонде за то, что сделали наше пребывание замечательным.

Мы остановились здесь на ночь из-за расположенного по соседству зоопарка Танганьики, и это было отличное место для ночлега. Чистое постельное белье, внимательное обслуживание, хороший завтрак. Большим плюсом были средства для душа, не тестируемые на животных, поскольку отель находится рядом с зоопарком. Это вполне логично и показывает, что тот, кто здесь отвечает, знает свое дело!

В отеле нет мыла для рук = 0 звёзд. Мне, как медицинскому работнику, сложно наслаждаться пребыванием, зная, что гости не моют руки перед всем, к чему прикасаются, включая бесплатный завтрак.
Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они ответили, что в курсе, у них нет дополнительных средств и что мыло придётся ждать несколько дней. Это отвратительно. Руководству стоило бы обратиться в Walmart с картой компании, если бы посылка не пришла.
Они предложили решение – использовать гель для душа. Возможно, это справедливо, но он был на исходе, и было бы слишком оптимистично полагать, что большинство других гостей будут беспокоиться и просто не будут мыть руки.
В остальном номер чистый, персонал дружелюбный, завтрак приличный, но это не решает элементарной проблемы гигиены, которая недопустима в большинстве компаний.

Я не хочу ставить этому рейтингу 1 звезду, но в некоторых аспектах он ее заслуживал, но я думаю, что в целом это было просто «нормально». Начну с того, что было здорово: в полдень мне сообщили, что мой номер готов, открываю дверь, и я сразу думаю: «О, черт, какой хороший номер, раннее заселение и цена справедливая». Мы оставляем вещи и отправляемся обратно на бейсбольное поле, возвращаемся в отель около 10 вечера, готовые принять душ и лечь спать, день был долгим и холодным. Иду в душ, но у меня нет, я имею в виду, шампуня, кондиционера или геля для душа. Я выхожу, звоню вниз, она любезно извиняется, говорит, что у них нет геля для душа, но она может принести его в номер примерно через 20 минут, без проблем и спасибо. 20 минут спустя она стоит у двери с шампунем, кондиционером и кусковым мылом и еще одним извинением, леди была так любезна, и это была просто мелочь, не большая проблема. Мы ложимся спать, в номере горит свет с парковки, пытаемся открыть электрические жалюзи, но они даже не работают, поэтому мы спим, и в нашей комнате словно прожектор. На следующее утро встаем, используем последнюю туалетную бумагу в рулоне, ищем новую, чтобы заменить, но ее нет. Просим еще, они говорят, что у них ее нет… что, черт возьми? Что вы хотите, чтобы люди использовали? Они не предлагают никаких предложений, кроме как извините, я есть я, я иду нахожу общественный туалет в отеле и придумываю себе роль, чтобы мой ребенок мог воспользоваться туалетом в оплаченном нами номере!

На следующее утро мы остановились здесь, чтобы съездить в парк дикой природы Танганьика. Мы пошли в аквапарк, примыкающий к отелю, и у нас возникла небольшая проблема. Как только мы заселились, мы сразу же направились в бар и познакомились с Андреа. Она была просто чудесной. Помогла нам выбрать напиток для меня и безалкогольный напиток для мамы. Мы рассказали ей о нашей проблеме, и она очень быстро нам помогла, а менеджер Николь подошла и поговорила с нами. Николь была просто сказкой: она выслушала наши проблемы, приняла наши и быстро решила проблему. Мы виделись с ней несколько раз за время нашего пребывания, и каждый раз она была очень дружелюбной и приветливой. Андреа также была внимательной и общительной. Она быстро реагировала и хорошо общалась не только с нами, но и с другими посетителями её бара. Мы обязательно вернёмся, чтобы увидеть их обеих!

Этому зданию нужен ремонт. Пол скрипит везде, куда ни пойдёшь. Особенно в спальнях, так что, если не хотите слышать, как кто-то ходит всю ночь, постарайтесь снять номер на верхнем этаже. Казалось, что они не были готовы к заселению даже в 16:00. Я был там с субботы по среду, и мой мусор ни разу не вынесли, то есть в номере вообще ничего не убирали. Для отеля Hampton завтрак был ужасным. Твёрдые булочки, яйца только один раз в день, сок с МУХАМИ… просто отвратительно. Единственными плюсами были связь с аквапарком и близость к аэропорту.

ОБНОВЛЕНИЕ: Согласно ответу отеля, я решил им подыграть и позвонил. Телефон звонил 3 минуты, но ответа не было. Может быть, это потому, что каждый раз, когда я останавливался в этом отеле, на стойке регистрации никогда никого не было? Смотрите скриншот, чтобы узнать время звонка.
Остановился в пятницу, 10 октября. До этого я останавливался в этом отеле несколько раз и остался доволен. Однако в этот раз всё было совсем иначе.
Прежде всего, скажу, что приехал поздно (после полуночи), поэтому, обнаружив, насколько грязным и ухоженным был номер, я был измотан дорогой и просто хотел спать. Номер был № 106.
Откинув одеяло, я обнаружил, что простыни не были полностью натянуты даже до изголовья, и я задумался, меняли ли их вообще. Смотрите фотографии.
Затем я отправился в ванную комнату, где не было полотенец, а лейку душа некуда было положить, она лежала на ручке душа. Полы и стены во всем номере не были вымыты и не пропылесосены. Множество волос валялось на полу, стенах и двери в ванной. И наконец, в комоде был оставлен, как я полагаю, вейп от предыдущего гостя. В этих номерах просто не убирают, и, похоже, отель быстро приходит в упадок.
При выезде в субботу утром (11 октября) я сообщил сотруднику за стойкой о проблемах и попросил, чтобы мне позвонили из администрации, чтобы попытаться всё исправить. До сих пор (20 октября) мне никто не звонил, поэтому вот их негативный отзыв о плохой уборке и техническом состоянии этого не такого уж старого отеля. Работайте лучше!

Нашему ребёнку очень понравился аквапарк, и цены там вполне приемлемые (он не принадлежит Hampton, но примыкает к отелю). Аквапарк закрывается немного раньше, так что имейте это в виду, если планируете пойти туда вечером. Расположение отличное, а вафли по утрам были просто восхитительны! Очень рекомендую.

Поставил 3 звезды только за обслуживание, потому что в нашем номере не убирали и не давали чистые полотенца. Шампунь, кондиционер и гель для душа тоже были пустыми. Кровать не была заправлена, но это не критично. Мы останавливались на 2 ночи, поэтому решили, что нам дадут чистые полотенца. Девушка на ресепшене сказала, что номера убирают не каждый день. Так что будьте бдительны.

Регистрация прошла гладко, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным и профессиональным. Всё общение с персоналом во время нашего пребывания было превосходным, так что никаких нареканий.
Однако, учитывая стоимость проживания и то, как были представлены услуги, общее впечатление не оправдало ожиданий. Крытый бассейн на самом деле является частью оздоровительного клуба Genesis Health Club, который соединён с отелем длинным фойе и закрывается в 21:00. Информация на сайте отеля может быть немного обманчивой: на первой же фотографии в галерее изображён аквапарк Blast Off Bay, создаётся впечатление, что гости отеля имеют к нему доступ, хотя это не так, если только вы не покупаете отдельные абонементы.
Что касается номера, то, похоже, его убирали в спешке. В душе мы обнаружили волосы, ковры были грязными, и хотя постельное бельё было чистым и пахло свежестью, общая чистота не соответствовала заплаченной цене.
В целом, несмотря на замечательный персонал, удобства и качество номера не оправдали ожиданий. К сожалению, в следующий раз мы выберем другое место проживания.

Во-первых, я понимаю, что у людей есть причины оставлять негативные отзывы, но мне здесь не на что жаловаться, кроме ограниченного выбора еды в пешей доступности (не по вине Hilton). Парковка была отличной, так как я мог бы ехать на грузовике с прицепом, поэтому я её и заметил. Администратор был очень дружелюбным (но не признал меня почётным гостем), мы приехали поздно и нам предложили бесплатную доставку из Grub Hub, так как большинство заведений находятся вдали от пешей доступности. Номер был просто идеальным: просторным, современным и комфортным. Автоматы со льдом странно расположены в конце коридора, но закрыты, поэтому мы не слышали их на другом конце. Крики ребёнка в конце коридора, к счастью, тихие в нашей части, опять же, не по вине Hilton. Имейте в виду, что это заведение ориентировано на семьи с детьми, так как оно соединено с аквапарком. Высшая оценка за завтрак, но он был лучше большинства завтраков в отелях и, возможно, лучший соус с колбасой, который я пробовал, если говорить о ресторанах. Выбор блюд был обильным, и в вестибюле было достаточно мест, чтобы посидеть, а не толпиться в одном маленьком уголке для завтрака. A+ Хэмптон, обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Я никогда не оценивала заведения, но хотела бы предупредить людей о том, как сложилась моя семья. Мы приехали из отеля, расположенного в трёх часах езды, чтобы провести небольшой семейный отпуск, чтобы наши дети смогли побывать в аквапарке. Когда мы приехали в отель в 16:00 на регистрацию, наш номер не был готов. Мы пошли в аквапарк, но вскоре нам сказали, что он закрывается в 17:00, и нам нужно уехать (было только обидно, потому что мы позвонили в тот же день и спросили, во сколько он закрывается, и нам ответили, что в 19:00). Следующий день был понедельником, и мы отвели детей в аквапарк, но он оказался закрыт весь день. Мы провели там всего две ночи, поэтому доплатили 126 долларов за посещение аквапарка и смогли попользоваться им 30 минут. В последнее утро нашего пребывания у нас даже не было бумажных тарелок, чтобы позавтракать. Люди пытались есть вафли в бумажных мисках, потому что у них больше ничего не было.
Попросил вернуть деньги за дополнительную плату за аквапарк, которым мы так и не воспользовались, и на стойке регистрации сказали, что мне придётся поговорить с менеджером, который придёт только следующим утром. На следующее утро, когда я поднялся к нему, на стойке регистрации сказали, что его ещё нет, и он не понял, почему, хотя должен был вернуться час назад. Мы собирались уезжать, поэтому я попросил его позвонить мне, когда приедем. Он не просто не позвонил, я звонил пять раз, но он ни разу не был готов поговорить.