Comfort Inn Garden City

Нам очень понравилось оформление бронирования в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Нам нужно было два номера, и они помогли организовать смежные номера, чтобы вся наша семья могла разместиться вместе. Завтрак был довольно хорошим. Единственным недостатком было то, что бассейн был закрыт, но мы планируем вернуться в этот отель снова, чтобы проверить его в следующий раз.

Мы заселились, и прошло больше 5 минут, после того как я поздоровалась, прежде чем кто-нибудь подошел к стойке регистрации. При входе все выглядело обшарпанным, не было ни одной таблички с извинениями за беспорядок и информацией о происходящем. Нас поселили в номер 305, было уже после 2 часов ночи, и семейный друг сдал нам этот номер на похороны. Мы уснули и проснулись от отсутствия воды. Мы попытались позвонить на ресепшн, но никто не ответил. После 10-15 звонков кто-то ответил и сказал, что спросит сантехника и перезвонит, но так и не сделал этого. Было уже тридцать, и нам нужно было куда-то идти на похороны. В конце концов, мы спустились вниз, потому что они так и не ответили на наши звонки. Нам дали три бутылки воды, чтобы мы могли побриться и подготовиться.
Когда мы уходили и застилали постель, мы обнаружили клопа на простыне, он ползал по ней. Мы сфотографировали его, но нам не поверили и потребовали доказательств. Они сказали: «Кто бы ни снимал этот номер, он звонил и сказал, что потратил на него более 400 долларов» (грубо). Я показала доказательство наличия клопа (взрослого), и она сказала, что нас переселят после того, как мы вернёмся с похорон.
После похорон мы пришли и спросили о переезде, и нам сказали, что нужно подождать, потому что тот, кто этим занимается, ушёл. Мы поднялись наверх, чтобы собрать вещи, и спустились в холл. Нас переселили в номер 110. Когда мы вошли, нас сразу же накрыл запах старого мокрого ковра.

Кондиционер не работал. Пришлось открыть окно, чтобы охладить комнату за ночь. Не спал всю ночь из-за шума от шоссе. В раковине не было горячей воды, а душевая кабина была подключена неправильно. Горячая вода была холодной, а холодная — горячей. Матрас был очень старый и неудобный. Не знаю, что случилось с подушками, боялся смотреть. Они были вдвое меньше обычных и очень неудобные. В отеле шел ремонт, поэтому понимаю некоторые неудобства, но все автоматы для льда были отключены. Пришлось сходить за льдом. В целом, худшее пребывание в отеле за всю мою жизнь. Надо было развернуться и уйти, как только я приехал.

Персонал и руководство были очень дружелюбны и компетентны. Отель был очень чистым с момента входа в лобби, в номерах, на кроватях и даже в ванных комнатах. Полы были чистыми по всему отелю. Атмосфера была очень приятной и спокойной. Я обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель. Чуть не забыла упомянуть, что здесь определенно разрешено проживание с животными!

Ненавижу оставлять плохие отзывы, но жаль, что я не прочитал последние отзывы, прежде чем бронировать этот отель. Это просто реклама. Моя единственная претензия — номер, в котором я остановился: персонал был потрясающим. Очень дружелюбный и очень добрый ко мне! К сожалению, номер был ужасным. Меня перевели в люкс с кроватью размера «king-size», потому что, по их словам, в стандартном номере, который я забронировал, были проблемы с сантехникой. В отеле идёт ремонт, поэтому в коридорах идёт ремонт (в целом всё в порядке), а номер моей комнаты был приклеен к двери. Когда я вошёл, номер сначала показался мне нормальным. Я включил кондиционер и сразу же почувствовал затхлый запах, не очень приятный, но с которым я мог бы жить несколько часов. Ванная комната — совсем другая история. Как только я включил свет, включился вытяжной вентилятор и мгновенно наполнил комнату запахом, который я не могу точно описать. Это было ужасно. Я не чувствовал себя в безопасности, вдыхая этот воздух. Кусок потолка отвалился и упал на меня, а когда я поднял глаза, то увидел множество повреждений от воды и потрескавшуюся краску на потолке. Может ли ванна, расположенная над моим номером, упасть на меня? Я сомневался, что смогу безопасно воспользоваться душем. Слив в ванной выглядел так, будто на металле что-то растёт. В конце концов, я сдался и воспользовался душем (я был там в командировке и не видел, как это обойти, а мне сказали, что других номеров нет), и всё это время я гадал, каким воздухом дышу.

Можете почитать мои отзывы. Я нечасто жалуюсь, но в целом мой опыт настолько ужасен, что словами не передать.
У меня было ощущение, будто я попал в фильм ужасов. Кондиционер часто выключается нарочно, и приходится просыпаться и включать его снова. Ванна заблокирована изнутри, что не позволяет пробке закрывать воду, поэтому остаётся только душ.

Положительные стороны: Нам совсем не понравился отель. В коридоре, где находился наш номер, велись строительные работы. Строители очень шумели и использовали нецензурную лексику. Отрицательные стороны: Мы не чувствовали себя в безопасности, поэтому уехали. Это было ужасно.

Отель находился в самом разгаре ремонта (декоративные элементы сняты, светильники висят на стенах, а номера на дверях приклеены скотчем). В первом номере, который мне дали, дверь заклинило, так как замок был ненадёжно закреплён, поэтому я попросил другой номер. Зона бассейна не освещалась, дна бассейна не было видно, и в номере было жарче, чем снаружи. Возникло ощущение, что, возможно, стоило бронировать номера по этажам, только на этажах, где ещё не шло строительство (было ощущение, будто я остановился в заброшенном комплексе).

На стойке регистрации нет дела до ваших нужд, номера получают услугу подготовки постели ко сну только если вы просите об этом каждый раз, ледогенераторы не работают, а технический специалист работает, когда захочет. Я бы дал этому месту 0 звезд, если бы мог. Не говоря уже обо всех этих чертовых строительных работах, которые они ведут в коридорах, о светильниках, свисающих со стен, о краске на полу. Запах ужасный. И прежде чем я перейду к типичному ответу (нам жаль это слышать), доверьтесь и поверьте, что им все равно, потому что мы предприняли НЕСКОЛЬКО попыток решить проблему.

Отель находится в стадии строительства. Бассейн был настолько грязным, что я не разрешал своим детям плавать в нем. Главный номер был чистым, но ванная комната была очень грязной. Ванна разваливалась, а на стенах были пятна мочи. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. В первом номере, который нам достался, кондиционер не работал, но нас быстро переселили в другой, расположенный дальше по коридору. Завтрак действительно ухудшился за эти годы. Больше не предлагают печенья и подливки. Собаки могут остаться за 15 долларов.

Нам достался приличный номер. Он был чистый и без насекомых. Телевизор не работал, но пришла леди и довольно быстро его починила. На нашем этаже не работала машина для льда. В целом, это было хорошее место для сна, очень тихо.

Служащие на стойке регистрации были очень дружелюбны. Я выбрал этот отель из-за бассейна, гидромассажной ванны и тренажерного зала. Со мной был внук, и я хотел, чтобы он весело провел выходные. После проверки произошло вот что.
Бассейн не работал.
Гидромассажная ванна не работала.
В фитнес-зале был только работающий велотренажер.
Ледогенератор не работал, однако на следующее утро он работал.
Нас там было трое, и первые два дня нам приходилось просить дополнительные полотенца, в каждой комнате было только два.
Туалет был сломан, об этом сообщили, но не починили.
Вода не ушла из душа, пока вы не закончили, я не знаю, сколько времени это заняло, я не смотрел это, и об этом тоже сообщили, но ничего не было сделано.
Я попросил дополнительное одеяло для внука и получил разорванное одеяло, чехол был дырявый, а подкладка посередине была в беспорядке. Мне сказали, что у них есть только одно одеяло на каждую кровать, поэтому дополнительных вещей у них нет. Если это так, и они не стирают одеяла между гостями, это просто противно и должно быть нарушением здоровья.
Мне дали скидку в 120 долларов, что было неприемлемо. Я мог бы получить его раньше и гораздо дешевле, но в пасхальные выходные это было невозможно в последнюю минуту.   Скидка на самом деле не была скидкой, это была первоначальная сумма в моем бронировании.   На самом деле оно было немного выше. Первоначальная цена за две ночи составляла 258 долларов, включая все сборы и налоги для отеля с рабочими удобствами.

Девушка, работающая на ресепшене, была очень мила.
К сожалению, наш номер был, мягко говоря, ужасным. Нужно было принять ванну, но не было розетки. Пришлось купить коврик для ванной, потому что душ был ужасным и с трещинами. Номер либо не пылесосили, либо что-то лежало на полу. Всю ночь было слышно, как ветер дует в окно со свистом. Мне пришлось встать в 5:30, и я уснул только после трёх. Стоит ли говорить, что это был один из худших отелей, в которых я останавливался.

Молодой человек за столом был очень любезен, и это единственный плюс. Мы вошли в нашу комнату и обнаружили таракана, ожидающего нас. Он стоял на микроволновке. Мы не остались, ни в коем случае. Нам пришлось вернуться на следующее утро, чтобы получить возмещение, потому что руководства не было. Менеджер очень сожалел, но, видно, не удивился. Отвратительное место. Она сказала, что они позаботятся об этом сразу же, но это было неубедительно. Проверьте микроволновые печи.

Комната была хорошая, ничего особенного, но когда я проверил ванную, то обнаружил, что распущенные волосы развеваются по стенам, как будто кто-то только что принял душ. Как можно заметить волосы на стенах? Противный. С другой стороны, человек, работающий на стойке регистрации, был очень любезен и внимателен.

Общий:
Это дало мне место для сна, пока у меня была собака. Это были исключительно загруженные выходные, и это был один из двух оставшихся отелей, в которых принимали собак. В конечном итоге я выбрал первое, потому что мне нужно было сжечь очки.
Зона для собак, как отражено в чужом отзыве 3 месяца назад, не изменилась. Было бы хорошо, если бы в сумке не было окурков. Но зона для собак никогда не испортит мое пребывание.
Да, двери комнат и коридоры выглядели именно так. Надеюсь, из-за ремонта, посмотрим.
Персонал в первый день был дружелюбным. Персонал во второй день/выезда отсутствовал, не смог сообщить о моих опасениях. Тем более, что ключ от номера деактивировался за час до выезда (11 утра).
Плата за размещение с домашними животными невысокая, а политика в отношении домашних животных не является ограничительной. Лучшая польза для этого отеля.
В целом, если бы я платил наличными, а не баллами, и у меня не было собаки, я бы порекомендовал что-нибудь еще. Если у вас есть собака, это лучший вариант в городе.

Мы предоставили ошибочное бронирование от другой компании. Они были такими милыми и профессиональными на стойке регистрации и извинялись. Хотя они были полны, нам разрешили подождать в вестибюле, чтобы взять напрокат машину, и даже накормили. Определенно слишком качественный сервис. Все внизу было чистым и в хорошем рабочем состоянии.