Я бы не рекомендовала пользоваться их услугами для бронирования отеля. Или бутик-отеля Eleven в Эмпории, штат Канзас. Мы ехали более 8 часов, приехали, двери открыты, свет горит, но персонала нет. Звонили по разным номерам, никто не отвечал. Пришлось спать в машине с женихом и 8-летним ребенком. Обратились в 5 других отелей (во всех работали сотрудники), и нам сказали, что свободных мест нет. Такое случается, это не их вина. Как только я упомянула Eleven Boutique, мне начали говорить всякие неприятные вещи.
Я обратилась в страховую компанию, которую купила через hotels. Com, нам отказали. Отель Eleven Boutique говорит, что им очень жаль, что они позвонят владельцу, и что возврат денег может произойти уже через 3 дня. Проходят недели, звонки игнорируются. Затем мне звонят и говорят связаться с сайтом, я связываюсь с сайтом, и меня обманывают, якобы с реальным человеком. Меня снова обманывают. У меня есть фотографии, сделанные в тот день, когда мы нашли отель, и то, что было написано на сайте. Отель говорит, что сайт ошибается. Ужасное обслуживание клиентов, если можно так выразиться. Поставила бы отрицательные звезды по всем параметрам. Используйте другой сайт, никогда не пользуйтесь услугами Eleven Boutique Hotel.
**Обновление: интересно, что они отвечают, но не упоминают парня, который сказал, что я получу возврат средств в течение 3 дней, но потом игнорирует звонки. ** Прилагаю скриншот с сайта, где мы нашли отель. Интересно, что там этого не написано. **
По-прежнему держитесь подальше. Ужасные люди.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я обратилась в страховую компанию, которую купила через hotels. Com, нам отказали. Отель Eleven Boutique говорит, что им очень жаль, что они позвонят владельцу, и что возврат денег может произойти уже через 3 дня. Проходят недели, звонки игнорируются. Затем мне звонят и говорят связаться с сайтом, я связываюсь с сайтом, и меня обманывают, якобы с реальным человеком. Меня снова обманывают. У меня есть фотографии, сделанные в тот день, когда мы нашли отель, и то, что было написано на сайте. Отель говорит, что сайт ошибается. Ужасное обслуживание клиентов, если можно так выразиться. Поставила бы отрицательные звезды по всем параметрам. Используйте другой сайт, никогда не пользуйтесь услугами Eleven Boutique Hotel.
**Обновление: интересно, что они отвечают, но не упоминают парня, который сказал, что я получу возврат средств в течение 3 дней, но потом игнорирует звонки. ** Прилагаю скриншот с сайта, где мы нашли отель. Интересно, что там этого не написано. **
По-прежнему держитесь подальше. Ужасные люди.