Comfort Inn & Suites Augusta

Аманда сделала наше пребывание незабываемым. В поисках отеля, где разрешено проживание с животными, недалеко от моей бабушки, мы нашли этот отель. Аманда радушно нас встретила и рассказала о местных достопримечательностях и мероприятиях на той неделе, так как это была неделя 4 июля. Она неустанно занимается уборкой и помогает гостям чувствовать себя как дома. Чистота ощущается во всем отеле. Фитнес-центр и бассейн находятся в отличном состоянии. Если вы ищете отель рядом с Огастой или в самом городе, мы настоятельно рекомендуем это место.

Ковер был весь в пятнах, пол в душевой был очень грязным, душевая дверь едва двигалась и открывалась с усилием. На потолке было пятно от воды, а экран пульта управления кондиционером был сломан и не работал. Персонал был вежливым, но утром мне сказали, что они не могут закрыть мой номер из-за предыдущего проживания на моем аккаунте. Я никогда раньше не останавливался в отелях этой сети, поэтому меня обеспокоило, что мой новый аккаунт каким-то образом связан с предыдущим аккаунтом другого человека.

Женщина на ресепшене была очень милой, но за ту цену, которую я заплатила, я ожидала более чистого номера. Ванная комната определенно нуждается в уборке: пол в душевой был очень коричневым и розовым, полотенца были в пятнах, и весь номер нуждается в серьезной генеральной уборке.

Комната была чистая. Мы живем недалеко от железнодорожных путей, и нас никто не будит, но здесь всю ночь гудели железнодорожные гудки. Спали плохо…

Регистрация прошла отлично. Приветливый персонал. Мы останавливались здесь несколько раз с момента открытия этого отеля. В этом году заметили, что некоторые мелочи, на которые мы раньше не обращали внимания, стали приводиться в порядок.
Например, стулья для завтрака нуждаются в замене, плитка в ванной треснула, пол в душевой кабине испачкан и требует тщательной чистки. Защитную сетку вентилятора нужно почистить. В ванной комнате неаккуратно мыть посуду, а на завтрак не было йогурта, только несколько маленьких фруктов.
Ничего особенно серьезного. За этим местом всегда тщательно ухаживали. Надеемся, так будет и дальше.
Мы по-прежнему рекомендуем этот отель.

Персонал был очень приветлив при регистрации. Я заселился в номер и подумал, что он чистый и ухоженный, пока не собрался принять душ. Поддон душевой кабины был ужасно грязным. Администрация прислала человека, чтобы его почистить. Не уверен, что он это сделал, так как позже он остался в том же состоянии, поэтому я так и не принял душ. В субботу утром я спустился на завтрак, и кофеварка оказалась сломанной, так что кофе не получил. Затем я осмотрел зону отдыха и увидел, что чехлы на стульях сильно изношены. Некоторые скажут, что это мелочи, но если им все равно на такие мелочи, что еще может быть не так?

Мы останавливались в отеле 17-18 марта вчетвером, проживая в двух номерах, и были очень разочарованы состоянием обоих номеров. В номере 207 под мебелью скопились горы пыли, грязи, бутылок, еды и алюминиевой фольги, из-за чего создавалось впечатление, что мусор просто спрятали, а не тщательно убрали. Наш кот начал грызть фольгу, прежде чем мы успели его остановить, что представляло серьезную угрозу безопасности. На одеяле также было пятно от мочи. В номере 203 на стене возле туалета были пятна от мочи, пол был липким, а на окне была только кружевная занавеска без надлежащей шторки для обеспечения приватности. Шторка для душа была сильно порвана снизу и не предотвращала разбрызгивание воды на пол. Сотрудник ресепшена помог убрать номер 207, за что мы ему благодарны, но эти номера ни в коем случае нельзя было сдавать в таком состоянии.

Кафельная плитка в душевой нуждается в чистке. Я откинула покрывало, и простыни были мятые. Заставило задуматься, меняли ли их вообще. Спала поверх одеяла. На телевизоре не было информации о доступных каналах.

Мне не разрешили заселиться. Женщина на ресепшене предпочла бы завтракать с гостями, чем выполнять свою работу. Не бронируйте здесь номер, если вы работаете допоздна и вам нужно заселиться после 3 часов ночи. Зря потраченное время и деньги. CumFort, работайте лучше!

Персонал на ресепшене и уборщики были просто замечательными. Очень отзывчивые и внимательные. Я заметила, что они были очень внимательны к другому гостю, который был слепым. Они помогли ему добраться до зоны для завтрака и принесли ему все, что он хотел поесть и выпить. Таким образом, помимо того, что они были великолепны с нами, они также были очень заботливы и добры к нему.
Причина, по которой я не ставлю «10», заключается в том, что завтрак был немного не идеальным. В первое утро нашего пребывания кофе был очень слабым. Было видно дно чашки. Думаю, она забыла добавить новый молотый кофе, прежде чем заварить его в графине. В последнее утро нашего пребывания на сковороде почти не было яиц. Было 8:30 утра, а завтрак был открыт до 9 утра. Много гостей просто спускались поесть, и отсутствие яиц вызвало у них — и у нас — некоторое беспокойство.

Нам дважды меняли номера из-за того, что лампочки не были заменены, а в одном номере сломался обогреватель. Во всех трех номерах, где мы останавливались, были отвратительные поддоны душевых кабин с многомесячным налетом плесени. Сотрудница на ресепшене была замечательной, но управление и техническое обслуживание этого отеля нуждаются в капитальном ремонте.

Вирджиния на стойке регистрации очень милая и отзывчивая. Вестибюль был красиво оформлен и чист. Те разочаровывающие вещи, которые я заметил, не помешали бы мне остановиться там снова. Но администрация могла бы поддерживать порядок немного лучше. Зона для завтрака была хорошо укомплектована и была опрятной. Я бы предпочел, чтобы в йогурте не было искусственного подсластителя. Я не ем искусственный подсластитель. У пары стульев в зоне для завтрака частично отвалились чехлы. Кровать была очень удобной. В номере было тихо. (Номер 325) Я провел две ночи. Когда я впервые приехал, я поднял два небольших листка бумаги (примерно с 25 центов) с ковра у изножья кровати. Несколько проблем с обслуживанием требовали внимания. На сиденье унитаза есть два небольших участка, где отвалилась краска. На стене возле шкафа есть несколько мест, которые нужно подкрасить. Мини-холодильник серьезно нуждается в размораживании. Вентиляционное отверстие на потолке в ванной комнате нужно почистить. Больше всего меня расстроило то, что штанга для душевой занавески установлена ​​на высоте, из-за чего низ занавески не остаётся в ванне. Я не мог удержать воду на полу. Когда я сказал об этом Вирджинии, она ответила, что другие гости сказали то же самое. Она сказала, что штанга для душа установлена ​​на высоте, требуемой Choice. Если это действительно так, то занавеска для душа должна быть длиннее.

В каждой комнате огромные щели под дверями. Идеально, если вы не хотите уединиться. Одеяла и полотенца в пятнах. Мусор под тумбочкой. Завтрак закончился на 40 минут раньше, честно говоря, это меня больше всего бесит. Блин, я так хотел вафли. Зато печенье бесплатное :/

Неплохой отдых, если не считать самого большого паука-волка, которого я когда-либо видел в нашем номере. Кровати были удобными, завтрак для небольшого отеля – вполне приличный. Вся мебель в номере была покрыта собачьей шерстью, душевая кабина в пятнах и выглядит просто ужасно. Как уже упоминалось, мы включили свет, вернувшись в номер поздно вечером, и обнаружили на занавеске в нашем номере буквально самого большого паука-волка, которого я когда-либо видел. Жаль, что не удалось сфотографировать его живым. В целом, это не самое ужасное место для ночлега, но определённо стоит учесть некоторые моменты.

В целом, впечатления приятные. Были и некоторые проблемы: в нашем первоначальном номере 319 не работал кондиционер, а отель был полностью забронирован, поэтому мы не смогли переселиться в другой номер до следующей ночи. В помещении у бассейна было невыносимо жарко, и для более комфортного пребывания не помешала бы лучшая вентиляция.

НИКОГДА, НИКОГДА не останавливайтесь здесь. Аманда, менеджер, просто ужасна. Она взяла плату за дополнительное проживание, которое мы не согласовывали. Потом она сказала, что с неё снимут плату, чего не произошло, и после пяти звонков она сказала, что я хочу номер, что просто абсурд. А потом я оставила свой халат (моя ошибка). Потребовалось шесть звонков. Она сказала, что он у них есть, а теперь они говорят, что его нет. Врать – это нехорошее обслуживание, а хамить – это не то, как ведут бизнес. Её нужно уволить!

Сотрудник на стойке регистрации был очень приветлив. Номер был хороший, хотя наматрасник был свободен, а простыня на резинке не держалась на матрасе.