Жаль ставить такую низкую оценку, ведь я много лет останавливался в отелях сети Hilton (одно время у меня был статус Diamond Elite), и обычно я выбираю именно их, но не в этот раз.
Главная проблема заключалась в напоре воды — мы жили на верхнем этаже, и вода текла очень медленно. Было настолько плохо, что утром я включил горячую воду в раковине, и ей потребовалось буквально больше 5 минут, чтобы нагреться. С душем было еще хуже, и в какой-то момент вода вообще перестала течь! Раньше у нас был старый домик на озере в Миннесоте, и когда насос барахлил, это случалось и с нами, так что, думаю, это вызвало у меня приятные воспоминания — ха! Я сказал жене и дочери даже не думать о том, чтобы мыть голову, потому что это займет у них весь остаток дня. Я поговорил с менеджером (который предложил прислать техников), но потом другой сотрудник сказал мне, что насос вышел из строя — что бы сделали техники? Почему бы просто не рассказать о ситуации честно?
Из мелких проблем: наши электронные и бумажные карты доступа были деактивированы за ночь — ничего страшного, но мне сказали, что система работает нестабильно после перехода на летнее время — разве это не было несколько недель назад?
Ещё один момент: похоже, в отелях Hilton часто встречается подобная проблема — ужасный приём телесигнала. Некоторые каналы не могут поймать сигнал, поэтому приходится выбирать, что смотреть, исходя из того, что приходит. Мы были там недолго, так что это не критично, но всё равно неприятно.
Мне сказали, что со мной свяжется руководство по поводу этих проблем, но — тишина… Я заполнил их анкету и получил стандартный ответ, так что, видимо, их это не слишком беспокоит.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главная проблема заключалась в напоре воды — мы жили на верхнем этаже, и вода текла очень медленно. Было настолько плохо, что утром я включил горячую воду в раковине, и ей потребовалось буквально больше 5 минут, чтобы нагреться. С душем было еще хуже, и в какой-то момент вода вообще перестала течь! Раньше у нас был старый домик на озере в Миннесоте, и когда насос барахлил, это случалось и с нами, так что, думаю, это вызвало у меня приятные воспоминания — ха! Я сказал жене и дочери даже не думать о том, чтобы мыть голову, потому что это займет у них весь остаток дня. Я поговорил с менеджером (который предложил прислать техников), но потом другой сотрудник сказал мне, что насос вышел из строя — что бы сделали техники? Почему бы просто не рассказать о ситуации честно?
Из мелких проблем: наши электронные и бумажные карты доступа были деактивированы за ночь — ничего страшного, но мне сказали, что система работает нестабильно после перехода на летнее время — разве это не было несколько недель назад?
Ещё один момент: похоже, в отелях Hilton часто встречается подобная проблема — ужасный приём телесигнала. Некоторые каналы не могут поймать сигнал, поэтому приходится выбирать, что смотреть, исходя из того, что приходит. Мы были там недолго, так что это не критично, но всё равно неприятно.
Мне сказали, что со мной свяжется руководство по поводу этих проблем, но — тишина… Я заполнил их анкету и получил стандартный ответ, так что, видимо, их это не слишком беспокоит.