Отзыв об отеле Yellowstone Lodge 2*

Мы останавливались здесь в первой части нашего двухнедельного путешествия. Мы забронировали семейный люкс. По прибытии нам сказали, что номер занят, но нас поселили в соседний номер за те же неудобства. С меня взяли двойную плату. Мне сказали, что я должен ждать менеджера в понедельник, чтобы исправить ситуацию, или написать ей по электронной почте. Они исправили проблему на следующий день, но мой счет был заблокирован на 5 дней для двойной оплаты. Двое детей подошли к ним и сказали, что у них засорился туалет, и их отец попросил поменять номер. Они сказали, что не могут, но могут дать им вантуз. Сотрудник за стойкой дал этим детям вантуз с пакетиком, чтобы они могли отнести его обратно отцу, чтобы он сам починил его. Даже эти 8-9-летние дети знали, что так с такими проблемами не справляются. Когда мы вошли в наши два номера, в одном из них был багаж. Они выделили номер нам, но дали ключ от номера кому-то другому, и сказали им, что они находятся в этом номере, но забронировали их в соседнем. Проблема была устранена, но это всего лишь ещё одна проблема, которую нужно решить. Отель нуждается в серьёзном ремонте, особенно в ванных комнатах. Плитка на полу треснула, и в ванной было несколько трещин. Кровати были довольно удобными, но постельное бельё старое, а в одном из номеров очень шумел вытяжной вентилятор. Я спросил об этом, и мне сказали, что они все такие. К бассейну не подходили, а прачечная находилась в подвале, что было немного жутковато. Завтрак был стандартным континентальным, и не таким уж ужасным. Я бы не рекомендовал этот отель по разным причинам. Если возможно, доплатите и остановитесь в коттеджах через дорогу. Они кажутся чистыми и имеют открытую площадку. В этом отеле их не было, но, учитывая прекрасные ночи Монтаны, было бы приятно ими насладиться.