Kentwood Lodge.
Аллергены в номере, проблемы с дверью.
Сотрудник службы технического обслуживания осмотрел дверь и сообщил, что не может ее отрегулировать. Он сказал, что ее просто нужно закрыть. Когда мы ответили, что нас беспокоит то, что горничные не закрывают дверь полностью, чтобы она была заперта, он сказал, что горничные работают здесь уже много лет, и это не будет проблемой. К сожалению, когда мы вернулись в номер после осмотра достопримечательностей позже во время нашего пребывания, мы обнаружили, что горничные не закрыли дверь полностью. Мы смогли войти в номер без ключа. Это был уже второй раз, когда мы обнаружили, что наша дверь не заперта. Один из сотрудников ответил по поводу проблемы с дверью: «Это старый отель! » Наши многочисленные жалобы на дверь в основном игнорировались и не рассматривались сотрудниками отеля.
Сильные головные боли и проблемы с дыханием, которые я испытывала, возникали только во время моего пребывания в номере. Они начинались вскоре после того, как мы некоторое время находились в номере, и полностью проходили после того, как мы выходили из номера. Мы пользовались камином лишь несколько раз в течение коротких периодов в начале нашего пребывания. Мы перестали пользоваться лифтом, потому что боялись, что он вызывает головные боли и проблемы с дыханием. В номере определенно было что-то, вызывающее у меня головные боли. У моей сестры также были проблемы с дыханием в этом номере. Ее кровать находилась дальше от камина.
Ответ менеджера на мою жалобу был безразличным и неуместным. Ее предположение о том, что головные боли и проблемы с дыханием вызваны походами, было нелепым!
У меня тяжелая астма и аллергия, но во время осмотра достопримечательностей (из машины) у меня не было головных болей или проблем с дыханием. Походы были невозможны из-за недавних операций на спине и коленях. Ходить тяжело, поэтому при бронировании я попросила номер рядом с лифтом. К сожалению, первоначально предоставленный нам номер находился в дальнем конце коридора. Второй номер был на несколько дверей ближе к лифту, но все равно довольно далеко для человека с проблемами передвижения.
Наши жалобы на многочисленные проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, были в основном проигнорированы. Руководство не оказало никакой помощи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Аллергены в номере, проблемы с дверью.
Сотрудник службы технического обслуживания осмотрел дверь и сообщил, что не может ее отрегулировать. Он сказал, что ее просто нужно закрыть. Когда мы ответили, что нас беспокоит то, что горничные не закрывают дверь полностью, чтобы она была заперта, он сказал, что горничные работают здесь уже много лет, и это не будет проблемой. К сожалению, когда мы вернулись в номер после осмотра достопримечательностей позже во время нашего пребывания, мы обнаружили, что горничные не закрыли дверь полностью. Мы смогли войти в номер без ключа. Это был уже второй раз, когда мы обнаружили, что наша дверь не заперта. Один из сотрудников ответил по поводу проблемы с дверью: «Это старый отель! » Наши многочисленные жалобы на дверь в основном игнорировались и не рассматривались сотрудниками отеля.
Сильные головные боли и проблемы с дыханием, которые я испытывала, возникали только во время моего пребывания в номере. Они начинались вскоре после того, как мы некоторое время находились в номере, и полностью проходили после того, как мы выходили из номера. Мы пользовались камином лишь несколько раз в течение коротких периодов в начале нашего пребывания. Мы перестали пользоваться лифтом, потому что боялись, что он вызывает головные боли и проблемы с дыханием. В номере определенно было что-то, вызывающее у меня головные боли. У моей сестры также были проблемы с дыханием в этом номере. Ее кровать находилась дальше от камина.
Ответ менеджера на мою жалобу был безразличным и неуместным. Ее предположение о том, что головные боли и проблемы с дыханием вызваны походами, было нелепым!
У меня тяжелая астма и аллергия, но во время осмотра достопримечательностей (из машины) у меня не было головных болей или проблем с дыханием. Походы были невозможны из-за недавних операций на спине и коленях. Ходить тяжело, поэтому при бронировании я попросила номер рядом с лифтом. К сожалению, первоначально предоставленный нам номер находился в дальнем конце коридора. Второй номер был на несколько дверей ближе к лифту, но все равно довольно далеко для человека с проблемами передвижения.
Наши жалобы на многочисленные проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, были в основном проигнорированы. Руководство не оказало никакой помощи.