Mountain Valley Lodge Hailey Sun Valley

Этот отель превзошёл мои ожидания, особенно благодаря прекрасному тёплому бассейну и джакузи — и то, и другое было просто великолепно. Номера хорошие, персонал дружелюбный, а завтрак хороший. Нам очень понравилось пребывание, и мы надеемся вернуться!

Мне очень понравилась моя однодневная поездка в Mountain Valley Lodge. После долгого перелета я с удовольствием приняла спа-ванну в номере с кроватью размера «king-size». Бассейн и спа работают до полуночи! Это тоже было здорово. Как же приятно было плавать под деревянными балками домика, любуясь видом на горы из окон. Мой номер был чистым и уютным, хотя обстановка не создавала ощущения, как в лобби. Персонал был очень отзывчивым, а Даррелл организовал мне приятный трансфер до аэропорта, где я смогла забрать арендованную машину, и мы с удовольствием пообщались. Рекомендую этот отель всем, кто собирается в Хейли, замечательный город на западе страны.

Отели получают звёзды за чистоту номеров, но этот заслуживает ещё одну звезду за обслуживание. Менеджер буквально зашёл ночью, чтобы исправить мой счёт — кто ещё так делает? Выше и выше — это даже не предел. Это место — мастер-класс настоящего гостеприимства, от профессиональной девушки на ресепшене до их бесстрашного руководителя. Не просто отличный сервис — это гостеприимство на уровне супергероев. Безмерно благодарен!

Мы прекрасно провели здесь время. Девушка на ресепшене, которая меня регистрировала, была невероятно дружелюбной. Даже забронировать номер, куда можно приезжать с собакой, было невероятно легко. Номер был прекрасный, в нём была гидромассажная ванна, что было невероятно здорово. Как будто у тебя есть собственное джакузи. Само собой, если нам снова понадобится остановиться здесь, мы обязательно забронируем это место снова!

Отличное тихое место.
Отель довольно хороший, номера просторные, с хорошим освещением, множеством розеток и тихим кондиционером. Бассейн отличный, можно поплавать. Большой выбор горячих и холодных блюд на завтрак. Номеру № 319 поставил 3 звезды только из-за чёрной плесени на потолке в душевой.
Сообщил об этом руководству, надеюсь, они скоро это исправят.
Если бы не это, поставил бы 5 звёзд.

Для нас они сделали всё идеально. Знаю, отзывы неоднозначные, но нас очень хорошо встретили на стойке регистрации. Номер был чистым и хорошо убранным. Мы спали так хорошо, что это было просто невероятно. В отличие от новых отелей, этот, очевидно, существует уже давно, и это заметно. Да, мебель была с другой стороны, но кого это волнует? Кровать была удобной, и я отлично спал. Было очень тихо. И кондиционер не вибрировал. Честно говоря, мы включали только вентилятор, и это всё, что нам было нужно. В целом, я спал так хорошо, что как я могу жаловаться? Поэтому они получили пять звёзд, потому что для меня это были пять звёзд. Да, я вернусь снова.

Я часто путешествую по работе и несколько раз останавливался в Mountain Valley Lodge. Номера всегда чистые и ухоженные. Персонал был неизменно вежлив и готов помочь во всех моих вопросах. Полноценный завтрак в течение целых четырёх часов — это действительно здорово.

Удивительное место! остановиться там. Номера просто великолепные и завтрак потрясающий! Но есть одно но: соковыжималка иногда перестает работать, когда мой ребенок нажимает на нее, и сок немного останавливается. Я дам ему 5 звезд, потому что он потрясающий!

Я редко оставляю отрицательные отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле был настолько плохим, что я чувствую себя обязанным предупредить других. С того момента, как я приехал, стало ясно, что обслуживание клиентов здесь не является приоритетом. Персонал был безразличным, бесполезным и порой откровенно грубым. Честно говоря, единственными добросердечными сотрудниками, с которыми я столкнулся в отеле, были Серенада и Кристал. Потрясающий персонал на стойке регистрации, единственные двое, которые, казалось, заботились. Любые поднятые мной вопросы либо игнорировались, либо встречались оправданиями вместо решений. Полное отсутствие ответственности и профессионализма со стороны двух других сотрудников, которые там работают. ОНИ ЗНАЮТ, КТО ОН (Анжела и Вивиан). Избавьте себя от стресса, дискомфорта и сожалений — есть много других мест. Если вы все же решите приехать сюда, вы не пожалеете о своем опыте с Серенадой и Кристал.

Мне понравилось все в этом месте. Персонал (особенно девушка, которая работает в ночную смену) очень дружелюбный, приятная гостеприимная атмосфера. Зона крытого бассейна была очень красивой и ухоженной. Много мест, где пушистый ребенок мог погулять и размять ноги. Бесплатный завтрак был очень хорошим и сытным, моему сыну понравились вафельницы. Теперь он хочет одну для нашего дома.

Дамы на стойке регистрации были вежливы и дружелюбны. Расположение было идеальным. С другой стороны, номер был не таким уж хорошим. Кровать была настолько жесткой, что у моего мужа и меня болела спина. Унитаз был таким маленьким и низким, что мне казалось, что я падаю каждый раз, когда я им пользовалась. Оборудование в душе отваливалось от крана. Пол не был полностью пропылесосен, мы нашли попкорн у комода. Завтрак, который они подают, ужасен. Сосиска не имела вкуса и текстуры сосиски. В итоге мы выбросили нашу еду и пошли покупать завтрак. Место было настолько переполнено людьми, которые работают в этом районе, но останавливаются там, что не было места, чтобы сесть, поэтому пришлось отнести еду обратно в номер, чтобы поесть.

Никогда больше (длинный текст)
The Mountain Valley Lodge был нашим «выходным» отелем, когда мы приезжали в Хейли. Мы больше не вернемся.
Отель и сам номер были в порядке. Персонал на стойке регистрации? Совсем другая история. Мы приехали на час раньше официального времени регистрации и рискнули узнать, можем ли мы заселиться пораньше. По прибытии нас встретили, и стало ясно, что нас не ждут, не поздоровались и сообщили, что мы приехали слишком рано, а регистрация только в 3 часа дня. Ни улыбки, ни привета, в общем, убирайтесь отсюда к черту. Я думал, что это только со мной, пока мой попутчик не сказал: «Мы ее разозлили или что? »
Когда мы заселились после 3 часов дня, наш номер был в порядке. Мы посмеялись, что в номере была перестрелка, потому что в номере было 13 заделанных, но не закрашенных дыр, все одинакового размера. Ничего страшного.
Наши проблемы начались на следующее утро за завтраком. Завтрак «шведский стол» подавали с 5:30 до 10:30 утра. Мы приехали в 8 утра и обнаружили, что там практически ничего не осталось (см. Прикрепленные фотографии). Не было видно ни одного сотрудника отеля — ни обслуживающего персонала зоны завтрака, ни кого-либо на ближайшей стойке регистрации.
После 30-минутного ожидания, когда никого не было видно, на стойке регистрации появилась сотрудница отеля (Вивиан). За эти 30 минут ожидания несколько гостей отеля спустились на завтрак. Увидев, что завтрака нет, они ушли. «Полагаю, мы идем завтракать» — таков был обычный подслушанный разговор.

Провели прекрасные выходные с папой и дочерью, остановившись в The Lodge Mountain Valley, и были очень довольны. Комната была очень хорошая, с прекрасным видом, моей дочери очень понравился бассейн, и персонал был очень приятным. Когда они прочитали мое сообщение о том, что это был наш первый отпуск с тех пор, как наша семья пережила развод, сотрудники сделали выходные моей дочери еще более особенными, подобрав для нее милый приветственный подарок в виде раскрасок и фломастеров. Все эти впечатления могли сравниться только с прекрасными районами Сан-Вэлли, Кетчама и Хейли. Я вернусь, чтобы остаться здесь.

Постельные клопы! Я путешествую по работе почти каждую неделю в году, и никогда за последние годы у меня не было такого плохого опыта. Пишу этот отзыв только потому, что только что увидела еще один отзыв об этой проблеме, и похоже, что процедура уборки в этом отеле не изменилась и не изменится, если кто-то об этом не упомянет.
В первую ночь, когда я приехал, я заметил, что в комнате плохо пахло, а затем начал обнаруживать клопов в обеих кроватях в моей комнате, и когда я спустился вниз, чтобы сообщить персоналу о смене комнаты, они очень защищались и не переводили меня в другую комнату, пока не пришли и не увидели клопов своими глазами. Они пришли, увидели клопов и, наконец, переселили мою комнату на ночь.
На следующее утро менеджер хотела переместить меня обратно в мою первоначальную комнату после того, как она поручила своему «специалисту по борьбе с вредителями» позаботиться об этом. Я сказал им, что ни за что не вернусь в комнату, и, к счастью, они согласились. Однако я заметил, что в комнатах очень плохо убирают, мой туалет остается грязным, да и комната в целом грязная. Если бы их процедура уборки была лучше, они бы заметили рой клопов в моей первоначальной комнате. Я был бы удивлен, если бы они даже поменяли простыни между предыдущим гостем и мной.
Теперь мне пришлось упаковать всю свою одежду, выбросить чемодан и провести полную защиту от заражения, прежде чем войти обратно в дом.

Очевидно, что этот отель находится на грани банкротства. Я ждал, пока мне вернут плату в размере 100 долларов, взимаемую за непредвиденные расходы. Я жду больше 2 недель. На стойке регистрации постоянно заявляют, что причиной являются рождественские каникулы и что банки закрыты, а это ерунда.
Я думаю, что в этом отеле происходит преступная деятельность. Мне давали бесчисленное количество оправданий, почему плата за непредвиденные расходы не поступила на мой счет, и, честно говоря, мне это надоело.
Неубедительные оправдания и грубость только укрепили мое намерение разоблачить это заведение и докопаться до сути происходящего.
Ужасное место, пожалуйста, не оставайтесь здесь, это только испортит хорошее время.
Очень антисанитарное заведение, граничащее с жутким отелем, которое, несомненно, испортит хороший отдых. Даже не думай оставаться здесь.
Кроме того, есть бесчисленное множество плохих отзывов, которые я сожалею, что не прочитал перед бронированием.
Я считаю, что имеет место какое-то мошенничество или банкротство является оправданием ужасного обслуживания.

Очень рекомендую! Мы решили покататься на лыжах на курорте Sun Valley и нашли это место для отдыха. Персонал был просто невероятным с того момента, как мы вошли. Генеральный директор работал во время Рождества, чтобы убедиться, что каждый гость был зарегистрирован и о нем позаботились. К бассейну было так приятно вернуться после долгого дня, проведенного на склонах. Комната была чистой, кровати были отличными.

Сначала мы были разочарованы, потому что они отменили наше бронирование без предупреждения, так как мы достигли полуночи. Мы остались на Рождество и были приятно удивлены тем, насколько гостеприимной и теплой была хозяйка приема, Марисса. Она сделала наш день, помогая мне отпраздновать день рождения моей девушки сюрпризом. Очень ценю это. Вид из номера тоже был хорош.