Отзыв об отеле The Stagecoach Inn 3*

Сначала регистрация прошла очень быстро, без каких-либо сложностей. Я бронировала автобус за несколько месяцев до выпускного моей племянницы в Чаллисе, и специально выбрала StageCoach из-за зарядного устройства Tesla. Как я и сказала, регистрация прошла быстро, но потом я пошла за едой, так как ехала из Коур-д'Ален, штат Айдахо. По прибытии оказалось, что зарядные устройства Tesla не работают. Я связалась с Tesla, и мне сказали, что это их собственность. После нескольких попыток я подошла к стойке регистрации, и там оказалась одна из сотрудниц, которая меня регистрировала. Она была неуверенна, но все же охотно помогла. Я вышла, чтобы попробовать зарядить еще один автобус, но ничего не получилось, поэтому я вернулась к женщине, которая регистрировалась на ночную смену. Эта женщина сначала сказала, что это не их проблема, а проблема Tesla, и продолжала спорить до 5 утра, отказывая мне в какой-либо помощи, в общении с руководством или владельцем по поводу инцидента. Я быстро уехала на выпускной и не осталась на вторую ночь из-за опасения конфликта с этой женщиной. Она не была должным образом обучена, и когда возникла проблема, ей было совершенно все равно. Вместо того чтобы предложить какую-либо помощь, она проявила полное отсутствие сочувствия и бормотала грубые замечания. В итоге мои друзья и родственники забрали мой чемодан со стойки регистрации. За исключением этой сотрудницы, возможно, это было бы неплохое пребывание, но за всю мою жизнь персоналу явно требуется больше обучения навыкам решения проблем и обслуживания клиентов, если вообще требуется. Я чуть не вызвала полицию. Я буду добиваться полного возврата денег, а также подам личную жалобу владельцам с требованием увольнения этой сотрудницы. Нельзя жестоко обращаться с людьми, особенно когда они финансируют ваше заведение и находятся так далеко от дома.