Hells Canyon Grand Hotel, an Ascend Collection Hotel

Это замечательный отель, полностью отремонтированный. Отличный завтрак, чистые номера и очень дружелюбный персонал! Настоятельно рекомендую всем. Если вы выбираете номер с потрясающим видом, имейте в виду, что окна выходят на шоссе, и в нём немного шумно.

Мы с мужем недавно поженились и остались очень довольны пребыванием в отеле Hells Canyon Grand Hotel. Наш номер был очень комфортабельным, с прекрасным видом на реку и горы. Я была так рада, что наши семьи тоже смогли там остановиться. Нам понравился бассейн с джакузи, завтрак и бар. Расположение было ИДЕАЛЬНЫМ, всего в 15 минутах езды от места проведения мероприятия. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Мы обязательно остановимся здесь снова! Спасибо за прекрасный отдых!

Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Номера были очень чистыми, уборка быстро удовлетворила наши особые пожелания, а еда на завтраке "шведский стол", включённом в стоимость, была лучшей из всех, что я пробовал в отелях. Бекон был хрустящим, а фрукты свежими!

Персонал был очень дружелюбным. Еда в Barley Hoppers была очень вкусной. Номер был относительно чистым, но ковры нуждались в чистке. Завтрак "шведский стол" требовал обновления к 8:30, за полчаса до конца. Бекон добавили, но и всё. Ни выпечки, ни нарезанных фруктов не оставили. Зона бассейна нуждается в ремонте: вода в нём была мутной, а джакузи выглядела не очень чистой.

В рестораны/бары отеля.
Останавливался на две ночи. Моя единственная серьёзная претензия — это счёт и два огромных технических сбора: сбор за обработку в размере 1 А и сбор за обслуживание отеля. Если вы собираетесь предложить приз, не добавляйте дополнительные сборы, не облагаемые налогом, или хотя бы сообщайте об этом заранее. Например, если номер стоил 110, то теперь он стоил 118, плюс отель добавил сбор. В целом, конечно, всегда есть исключения. Многие, если не большинство, сотрудники вежливы и обслуживают клиентов на уровне выше среднего.

Мы обратились в Grand Catering Dept, чтобы в сжатые сроки организовать семейный ужин на 60 человек. Зал (Clearwater) был идеальным. Много света и красиво оформлен. Еда была восхитительной, особенно говяжья вырезка. Официанты и бармены были на высоте! Лучшего мероприятия и представить себе нельзя. Спасибо, Эми, и всей команде!

Грязные окна, одна чашка кофе, не работал кондиционер,
Завтрак нормальный. Пришлось просить столовые приборы. Пришлось просить воду, пришлось просить салфетку.
Как будто они либо экономили и не выставляли все, либо им было все равно, либо им было сказано не предлагать удобства. На завтрак были холодные хлопья, а один сосед с нами заплатил за молоко.
Когда мы попросили, они помогли, но нам пришлось просить обо всем.
Старая плитка в бассейнах отваливается.
На фотографиях выглядит в 100 раз лучше.
Подушки были хорошими.

В целом, это был хороший опыт. Персонал рекомендует несколько мест для еды и развлечений. Нам понравилась еда, атмосфера и обслуживание клиентов. Мы пошли плавать и наслаждались этим некоторое время, но бассейн был довольно грязным. Мы плавали, и вы чувствовали, как что-то плывет у ваших ног и на что-то наступаете, поэтому мы не оставались надолго.
Единственная другая жалоба заключается в том, что когда мы попросили больше полотенец, нам сказали, что у них их нет… для меня это было бессмыслицей, но, полагаю, так оно и было.

Прекрасный отель. Детям очень понравился ресторан и бассейн. Однако сотрудница ресепшена Каньон была ужасно неуместна с моим мужем. Я понимаю, что он симпатичный мужчина, но она ребенок, явно очень-очень юная. Она строила ему глазки и старалась разговаривать только с ним, и делала это очень кокетливо… Мне было немного не по себе каждый раз, когда мы ее видели. Я не знаю, почему ее менеджер позволял ей так разговаривать с ГОСТЯМИ, но это очень отталкивает. Больше там не остановлюсь.

Хорошая недвижимость и хорошее соотношение цены и качества. Тихо и в хорошем состоянии. Большие номера с хорошим завтраком, чтобы начать день. Подходит для животных, с хорошим газоном, жаль, что другие владельцы собак не убирают за своими собаками! Это не вина отеля. Остановился бы снова.

Не останавливайтесь здесь и не планируйте здесь проведение мероприятия. Генеральный менеджер был непрофессиональным и агрессивным. В номерах и помещениях для мероприятий было несколько пауков и паутин. Любые проблемы, возникшие при координации мероприятия со стороны координатора и отеля, были встречены злобой, когда их подняли. Коммуникация отеля и координатора была непоследовательной и вводящей в заблуждение. Еда, предоставленная для мероприятия, была безвкусной и потребовала больше половины времени мероприятия, чтобы ее вынести. Не останавливайтесь здесь, если вы ищете гостеприимства, вы его не найдете.

Мы обычно останавливаемся здесь, когда проезжаем мимо. Моя единственная проблема в том, что кондиционер в нашем номере не выключался и издавал жужжащий шум все 2 дня, что мы там были. Так что мы не смогли выспаться. В остальном все было довольно хорошо. Также бар-ресторан потратил больше часа, чтобы подать нам пиццу.

Стиральная машина и сушилка были сломаны во время нашего пребывания, хотя я думаю, что их можно починить, чтобы другие читали. Кроме того, они планируют убирать комнаты только раз в три или четыре дня. В целом, мы хорошо провели здесь время, и из отеля открываются прекрасные виды.

Мы с мужем часто останавливаемся здесь. Обычно я нахожу, что номера чистые и ухоженные. В эту поездку мы приехали поздно и были смертельно уставшими. Я пошла принять душ, и когда я вошла и задернула занавеску для душа, на обратной стороне занавески были длинные полосы чего-то, похожего на сбритые волосы, смешанные с пеной для бритья или какой-то другой липкой субстанцией. Это была такая занавеска для душа, у которой нижняя часть имеет защелки, поэтому ее можно легко снять и постирать. Я дернула ее и, конечно, сразу же вышла и начала внимательно осматривать остальную часть душа. Те же самые брызги были на стенах душа и внизу, где плитка соединяется с ванной, вы могли видеть, где скопились все маленькие волоски. Много лет назад я убиралась в гостиничных номерах в высококлассном отеле в Колорадо. Это очень быстро сказало мне, что даже ОСНОВНЫЕ задачи в процессе уборки при выезде не были выполнены. Затем я начала думать, что еще не было убрано до того, как мы сюда приехали? Свежие ли простыни и продезинфицированы ли? Полотенца действительно были выстираны, а не просто оставлены, даже если казалось, что их не трогали? Если бы мы не были такими уставшими и не было так поздно, я бы попросил другой номер или возврат денег и уехал бы куда-нибудь еще на ночь. За такую ​​цену номера и уровень отеля я ожидаю чего-то великолепного… но этого не произошло. В будущем мы будем искать другие варианты для наших свиданий на выходных.

Очень удобная кровать и подушки.
Температура в номере была отличной и тихой.
Трансфер из аэропорта спас жизнь, а водитель Тоби был великолепен.
Я останавливался на одну ночь по пути обратно и еще раз по пути обратно. Я смог безопасно оставить свою машину на две недели.
Моя дочь и внучка останавливались здесь прошлым летом, когда приезжали из Флориды, и они вернутся.

В целом, достойное пребывание. Кровати были удобными, а номера казались довольно чистыми… поначалу. Мы останавливались здесь два раза в неделю на одну ночь каждый раз. Один раз по пути к месту назначения и один раз по дороге домой. В первую ночь мы были весьма впечатлены в целом чистым и просторным номером, обновленной ванной комнатой и превосходным включенным завтраком "шведский стол", который включал свежие фрукты, сладкую выпечку, яйца, картофельные оладьи, французские тосты и йогурт. Затем, когда мы вернулись позже на неделе, завтрака "шведский стол" не было, только сырное одностраничное меню с ограниченным выбором, которое даже не включало все, что было на тарелке, и официантке пришлось сообщить нам, что завтрак с яйцами и тостами включал картофельные оладьи, хотя они не были указаны. В этом меню не хватало половины блюд, которые были в первом завтраке "шведский стол". Когда мы обсудили с официанткой, что мы были там в начале недели, она признала, что мы все еще можем получить фрукты, яйца и т. Д. Но только потому, что мы попросили. Номер на вторую ночь был не таким чистым. На покрывале было три или четыре видимых пятна, а у нашей внучки были грязные носки после того, как она ходила по полу, и она еще и ползала по полу, что нас очень раздражало.

Я не могу говорить о качестве номера или пребывания, но обслуживание было просто УЖАСНЫМ. Моя жена и я приехали в город на свадьбу, и мы хотели остаться здесь. Нас встретил персонал стойки регистрации и сообщил, что на номер уйдет около часа или больше. Затем работница попросила наше удостоверение личности и карту для оплаты, чтобы она могла забронировать наш номер. Затем она взяла наш номер телефона, чтобы отправить нам сообщение о нашей комнате. Мы возвращаемся через час плюс-минус, а затем она говорит нам, что вместо часа будет 3-4 часа. Обычно это было бы нормально, но свадьба, на которой мы присутствуем, требует некоторого переезда, поэтому мы не сможем остановиться в этом отеле. Этот сотрудник стойки регистрации не сообщил нам о своей «Политике возврата денег» оба раза, когда мы имели с ней дело. В целом, мы пробыли в отеле целых 30 минут в вестибюле, а они отказываются вернуть около 200 долларов. Слизистый! Обязательно прочитайте мелкий шрифт, прежде чем что-либо делать с этими людьми.