Нам не удалось здесь остановиться, но я рада, что этого не произошло.
Мы приехали в город как раз во время выпускного в Университете Бригама Янга. У нас был забронирован другой отель, и мы оплатили его за 3 недели вперёд. По прибытии нам сказали, что у них больше мест, чем мест, и вернули деньги.
В тот же вечер мы забронировали другой отель, по прибытии нам сказали, что у них больше мест, и вернули деньги.
Потом мы поехали в Шайло… у нас взяли деньги и сказали то же самое. Ладно, нам повезло, что мы забронировали другой отель. Когда мы спросили о возврате денег, они отказались. Они утверждали, что номер забронирован, хотя, по их словам, его не было, пока мы там были.
Чрезвычайно нечестно. Полагаю, кто-то отменил бронь, а затем они отказались от первоначального заявления и попытались навязать мне всё это. На следующее утро я поговорил с менеджером Куртом. Он был вежлив со мной, но не взял на себя ответственность за произошедшее и отказался вернуть нам деньги, ссылаясь на свою «политику невозврата», несмотря на то, что нам сказал сотрудник.
Помимо безответственности, меня больше всего возмутило то, как Кирк разговаривал с моей женой. Совсем не так, как со мной. Очень снисходительно, пренебрежительно, он даже позволил себе уничижительный комментарий в её адрес, что для меня уже перешло все границы. Я мог бы понять, была ли она груба, или он просто реагировал на ситуацию, но он пытался применить к ней какую-то тактику доминирования/запугивания. Мне всё равно, в чём суть разногласий, это недопустимо, и это не тот человек, которого вы хотели бы видеть руководителем вашего бизнеса и вашими сотрудниками.
У меня много клиентов в Айдахо-Фолс, и это место не просто в моём списке мест, куда не стоит ехать, но и место, от которого я буду активно предостерегать других – из-за нечестности и враждебности, проявленных Кирком.
Имейте это в виду, просто переезжайте в следующий отель. Вам здесь не стоит останавливаться. Кстати, в отеле, в котором мы в итоге остановились, знают Кирка, и они сказали нам, что слышали похожие истории от других гостей, которые покидали Шайло, чтобы приехать к ним.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в город как раз во время выпускного в Университете Бригама Янга. У нас был забронирован другой отель, и мы оплатили его за 3 недели вперёд. По прибытии нам сказали, что у них больше мест, чем мест, и вернули деньги.
В тот же вечер мы забронировали другой отель, по прибытии нам сказали, что у них больше мест, и вернули деньги.
Потом мы поехали в Шайло… у нас взяли деньги и сказали то же самое. Ладно, нам повезло, что мы забронировали другой отель. Когда мы спросили о возврате денег, они отказались. Они утверждали, что номер забронирован, хотя, по их словам, его не было, пока мы там были.
Чрезвычайно нечестно. Полагаю, кто-то отменил бронь, а затем они отказались от первоначального заявления и попытались навязать мне всё это. На следующее утро я поговорил с менеджером Куртом. Он был вежлив со мной, но не взял на себя ответственность за произошедшее и отказался вернуть нам деньги, ссылаясь на свою «политику невозврата», несмотря на то, что нам сказал сотрудник.
Помимо безответственности, меня больше всего возмутило то, как Кирк разговаривал с моей женой. Совсем не так, как со мной. Очень снисходительно, пренебрежительно, он даже позволил себе уничижительный комментарий в её адрес, что для меня уже перешло все границы. Я мог бы понять, была ли она груба, или он просто реагировал на ситуацию, но он пытался применить к ней какую-то тактику доминирования/запугивания. Мне всё равно, в чём суть разногласий, это недопустимо, и это не тот человек, которого вы хотели бы видеть руководителем вашего бизнеса и вашими сотрудниками.
У меня много клиентов в Айдахо-Фолс, и это место не просто в моём списке мест, куда не стоит ехать, но и место, от которого я буду активно предостерегать других – из-за нечестности и враждебности, проявленных Кирком.
Имейте это в виду, просто переезжайте в следующий отель. Вам здесь не стоит останавливаться. Кстати, в отеле, в котором мы в итоге остановились, знают Кирка, и они сказали нам, что слышали похожие истории от других гостей, которые покидали Шайло, чтобы приехать к ним.