Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Idaho Falls at the Mall 3*

Tonia H.

2/10
EnglishРусский
Только что приехал сюда на 2 ночи для медицинского осмотра — это НЕ качество Hilton. Не тратьте здесь свое время. Мало того, что фотографии на сайте были вводящими в заблуждение, когда я бронировал номер, так еще и длинная темноволосая леди на стойке регистрации в 18:30 25.06.2025 была груба и не обращала внимания на свою грубость. Испортила мне день, который был прекрасен до тех пор!
В этом номере (304) пахнет плесенью, и он похож на дешевый мотель — не за 200 долларов за ночь. Я бы попросил другой номер, но, по-видимому, они все забронировали, и мне даже не смогли предоставить доступный номер (я инвалид, думал, что это доступный номер). Оправданием было то, что ковер недавно мыли шампунем, но этот ужасный запах исходил не от средства для чистки ковров, если только они не оставляли его мокрым на несколько дней вместо того, чтобы всасывать воду, как им положено.
Эта дама даже была груба со мной, когда я пыталась уйти в другой отель, так как я знала, что не смогу там ночевать. Она ЛГАЛА перед клиентами, говоря, что я "повесила трубку" прямо тогда, когда она якобы собиралась предложить найти мне другой номер в другом месте! Я НЕ ДЕЛАЛА ЭТОГО, клянусь! Мой муж был рядом со мной и был свидетелем. Несмотря ни на что, вы НЕ должны так обращаться с клиентами, особенно в присутствии 4 других клиентов!
Эту женщину нужно уволить или отправить куда-нибудь, где она не будет общаться с общественностью, так как у нее нет никаких навыков обслуживания клиентов. Я сообщу об этом в Hilton Corporate, так как я ЛЮБЛЮ Hilton, и она порочит их доброе имя! Позор!

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.