Comfort Inn & Suites Coeur d'Alene

Я останавливался в этом отеле сети Choice несколько раз за последние несколько лет. Это был первый раз в секции Comfort Inn, а не в секции Main Stay. Номера в Main Stay были лучше. Качество завтрака продолжает ухудшаться. Еда была ужасной. Меня поселили в самом дальнем от стойки регистрации месте, и отель был почти пуст.

Мы останавливались в этом отеле Comfort Inn дважды до этой поездки. Оба раза нам понравилось. Отель находится недалеко от дома нашего сына, он чистый, и персонал всегда приветлив. Но эта поездка была другой. Люди, пользующиеся бассейном, уходили оттуда насквозь мокрыми, а я сегодня утром поскользнулась в коридоре на мокрых следах, которые тянулись до лифта. Вчера вечером мы вернулись в отель, и когда шли в свой номер на первом этаже, в коридоре сильно пахло марихуаной, а когда мы открыли дверь, в номере тоже пахло марихуаной, которая, видимо, исходила из номера другого постояльца. Мы попытались заткнуть дверной косяк полотенцами, но было уже поздно, и в номере и во всех наших вещах пахло марихуаной. Я пыталась позвонить на ресепшн, но никто не ответил. Я понимаю, что это не вина отеля, но как никто не заметил, что кто-то курит марихуану в месте, где курение запрещено?

Останавливались здесь на прошлых выходных, когда ходили по магазинам в городе к Рождеству. Было приятно. Честно говоря, не к чему придраться. Мы не пользовались бассейном, но наш номер был идеально чистым, кровать удобная, а завтрак был именно таким, как и ожидалось.

Я много путешествую, и отели Choice — мой выбор. Номер меня, безусловно, не разочаровал, но из-за стройки по ночам это может немного сбивать с толку. Я простоял у закрытой двери больше 10 минут, наблюдая, как девушка на стойке регистрации разговаривает по телефону, и только когда я сам позвонил в отель, меня приняли. По пути она объяснила мне, как войти в здание, и очень извинялась, объясняя, почему не услышала звонок в дверь, чтобы помочь мне раньше. В целом, номер отличный, очень чистый и просторный, я бы обязательно забронировал здесь снова. Возможно, записка на двери с инструкциями для постояльцев, куда идти, помогла бы, потому что я немного расстроился, что меня не приняли, но Тамека компенсировала это отличным обслуживанием.

Мы забронировали две ночи, чтобы отдохнуть и расслабиться перед дальнейшими поездками. Пока я спал, мне позвонили с стойки регистрации и попросили открыть дверь для химчистки ковров. Они сказали, что на стойке регистрации висит листовка, что они приедут сегодня. Мебель была мокрой, ковёр мокрый и пах химикатами, и они ожидали, что мы сможем воспользоваться номером. Зачем снимать номер, который невозможно использовать? Мы съехали раньше. Они не проявили ни сожаления, ни сочувствия. Просто сказали, что это нужно когда-нибудь сделать, и нам не повезло, что это случилось именно с нами. Я не люблю жаловаться, но это был ужасный опыт.

Мне нравится отель Comfort Inn. Номера чистые и очень удобные, с микроволновой печью, холодильником и раковиной. Персонал всегда дружелюбный и услужливый. Единственная проблема, на мой взгляд, в том, что у них нет зубных щеток. Это может показаться глупым, но путешественники часто забывают свои зубные щетки, а в большинстве отелей, где я останавливаюсь, зубные щетки предоставляются бесплатно.

Мы только что забронировали номер в отеле, поэтому пока рано говорить о нашем пребывании, но, думаю, стоит прокомментировать строительные работы на въезде. Нет никаких знаков, предупреждающих о закрытии подъезда, поэтому при въезде в отель мы врезались днищем автомобиля в бордюр. Администратор считает, что этот вопрос должен решаться строительной компанией, что, вероятно, верно, хотя это и проблема, которую необходимо решать.

Худший ночной сон в моей жизни. Мы жили на втором этаже и до полуночи слышали каждый скрип шагов из номера сверху. Если вы пожалуетесь на стойку регистрации, то там ТОЧНО знают, кто их сдал. Я бы не рискнула, ведь в номере были только я и мой ребёнок. К тому же, пол скрипит не по их вине.
Ванная комната и номер были грязными. Крошки на столе, чёрные волосы по всему душевому шкафу и на полу.
Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и дружелюбным, но я больше никогда здесь не остановлюсь.

Я обнаружил волосы в мочалках и на кровати. Нам выдали чистое постельное белье, чтобы мы могли сами его перестелить (что я и понял, учитывая, что было поздно, и на стойке регистрации работал только один человек). Кроме того, на полу в ванной комнате были жевательная резинка и волосы, что говорит о том, что её не убирали. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и мне пообещали, что мне перезвонит менеджер, но никаких дальнейших действий я так и не получил. Лично я бы больше здесь не остановился.

Когда мы приехали, парковка была совершенно разгромлена, и нам пришлось искать, куда ехать. Когда муж зашёл в офис, чтобы зарегистрироваться, я получила электронное письмо об отмене нашей брони. Муж спросил на стойке регистрации, почему.
Ему сказали, что проблема с нашей картой. На самом деле её не было. Когда мы снова её проверили, всё прошло. Нам нужен был номер для людей с ограниченными возможностями, и нам дали его в конце коридора. Это, в сочетании с более дальней парковкой, было непросто. Если бы нас предупредили, мы бы знали, что искать. Извинений за причинённые неудобства также не последовало.

Это был неприятный опыт с той минуты, как мы вошли в 14:15. Парковка была пуста. Перед нами были две группы, которых без вопросов зарегистрировали и отправили в номера. Когда подошла моя очередь, администратор сообщила, что время заезда – 16:00. Я сказал ей: «Думаю, вы можете найти что-то получше». У нас было мероприятие, мы должны были уехать в 16:00 и подготовиться. После долгих раздумий она наконец нашла свободный номер. Самый последний номер на втором этаже в конце здания был грязным. Весь отель был грязным, за исключением, конечно, вестибюля. Душевая кабина в номере была вся в ржавчине и плесени по краям, затирка и плесень на стенах были чёрными, простыни на кровати не были выглажены. Интересно, меняли ли их вообще после того, как в этом номере останавливалась последняя гостья? Шторы не закрывались совсем, и в наш номер всю ночь лился яркий свет с парковки, из-за чего было трудно спать. Мы были там две ночи, и обслуживание номеров так и не появилось, чтобы убрать номер или заправить кровать. Они оставили две капсулы кофе, и когда мы попросили прислать нам еще Kuerigs в номер, нам сообщили, что в отеле закончился кофе и мы можем выпить его в холле. Когда на следующее утро мы уезжали на прогулку, я зашел в зону для завтрака в 10 утра во время завтрака и попросил у официантки стакан льда для воды. Она сказала, что на кухне нет льда, и мне придется идти в конец коридора на 2, 3 или 4 этажах, чтобы его взять. На кухне нет льдогенератора? Даже маленького?

Когда я впервые приехал в 14:00, я спросил у девушки на стойке регистрации, могу ли я зарегистрироваться пораньше. Она грубо ответила, что нет, не раньше 16:00. Так как мне некуда было идти, я сел на парковке. В 15:30 стало слишком жарко, поэтому я подошел к новой девушке на стойке регистрации и спросил, могу ли я зарегистрироваться пораньше, и она ответила: «Конечно, без проблем». Я очень благодарен ей. Я был там с большой школьной командой по кроссу по стране и пытался помочь им успокоиться. Позже тем же вечером, примерно в 20:00 или после того, как некоторые дети заметили большое количество фекалий (человеческих или собачьих), размазанных из лифта по коридору и вверх по прилегающей лестнице. Я был большим отвратительным месивом. Я сказал об этом девушке на стойке регистрации, и она сказала, что она там одна. Но она нашла самые скудные чистящие средства, которые могла, потому что, по ее словам, ей не разрешают брать ключи от шкафа для уборки. Вы шутите? Что это за отель, где оставляют одного человека на ночь и нет никаких способов убрать беспорядок? Она сделала все, что могла, и расставила конусы. Эта дама буквально заслуживает повышения зарплаты. На следующее утро ворчливая дама вернулась к работе и ничего не сделала с какашками. К вечеру 6 сентября и следующему утру 7 сентября какашки всё ещё были на месте, но кто-то убрал конусы. Просто ужас! У этого отеля определённо есть проблемы, которые нужно решить.

Номер, который нам достался, был просторным, с приличной маленькой кухней и просторной ванной комнатой. Но было два серьёзных недостатка: (1) кровати были ужасными — продавленные посередине и жёсткие под слегка пушистым матрасом; (2) дверь в ванную комнату вращалась и была слишком тяжёлой, чтобы её можно было сдвинуть. В остальном, к сожалению, в нашем номере, где разрешено проживание с собакой, пахло собачьей мочой.

Хорошие, удобные кровати и просторные ванные комнаты. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и отзывчивый. Приятно, что есть не только лужайки для питомцев, но и огороженная территория, где они могут гулять без поводка. Рекомендую этот отель владельцам собак. 👍🏻

Душ был очень, очень скользким. Моя жена, когда впервые вошла в душ, упала, ударившись головой, коленом и ногой. Похоже, в отеле знают об этой проблеме, потому что, когда я сообщил об этом, мне сказали, что некоторые люди кладут тканевый коврик для ванной (предназначенный для использования вне душа) внутрь душа, чтобы не поскользнуться. Они не только могли сообщить об этом при регистрации или повесить табличку в ванной, но и не извинились почти никак. Мне также сказали, что менеджер был в курсе этого инцидента и достанет для нас резиновый коврик для ванной. Менеджер этого не сделал. И менеджер никогда не связывался с нами лично. Создавалось впечатление, что персоналу было все равно. При выезде меня даже не спросили, как прошло наше пребывание. К счастью, у моей жены не было серьезной травмы, но у нее все еще есть шишка на голове спустя несколько дней, и она чувствительна к прикосновению. В остальном отель был в порядке, но мы больше не поедем туда.

Завтрак был вкусным, персонал очень приветливый. Выдвижная кровать была довольно неудобной, но для моего восьмилетнего ребёнка она подошла. В четырёхместном номере на три ночи нам предоставили только гель для душа и средства для волос, которых хватило только на один душ. Кроме того, было мало мусорных мешков и туалетной бумаги. Бассейн тоже был холодным и довольно маленьким.

Отель чистый, и номер, который мы забронировали (семья из 5 человек), был безупречно чистым, а кухня – одной из лучших, что я видел в отелях. К сожалению, столовых приборов и стаканов в нём мало, поэтому придётся привозить свои. К счастью, на первом этаже есть одноразовые стаканчики и столовые приборы. Именно персонал отеля обеспечил ему 5 звёзд: они были вежливы, приветливы и отзывчивы.