Хороший отель. Чистое, красивое здание. Бассейн хороший. Номер хороший. Завтрак хороший. Но персонал ужасный. Это тот вид плохого поведения, который, должно быть, передается сверху вниз, потому что, кажется, он исходит от каждого сотрудника. Я сбился со счета, сколько раз я слышал фразу, которая всегда произносилась с улыбкой: «Извините, сэр, но наша политика такова…». Я заметил, что клиент до меня и после меня услышали ту же фразу.
Мы приехали в большой семейный люкс и указали количество гостей и возраст каждого человека при бронировании, но при регистрации с нас все равно взяли дополнительную плату.
В большинстве отелей регистрация проходит легко и просто, но не здесь, здесь все очень строго! Мне не разрешили зарегистрироваться, так как онлайн-регистрацию инициировала моя жена. Мне было недостаточно просто выйти к машине и взять ее удостоверение личности, они заставили меня выйти еще раз и забрать ее. (У меня болела голова, и мы устали после долгой поездки, поэтому каждый пункт казался дополнительным источником раздражения. Нас встретили не гостеприимством, а строгими правилами. ) На самом деле, ни один из пунктов не был такой уж большой проблемой, это было просто сочетание правил и доставки, которое повлияло на общее впечатление.
Были и другие неприятности, но я не буду перечислять их все.
Ничего не должно было превратиться в огромную проблему, но каждый пункт повлиял на общее впечатление. Все было сделано с улыбкой.
Трудно наслаждаться хорошим местом, когда чувствуешь давление, как только входишь, и боишься его на каждом шагу.
Было облегчением уехать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в большой семейный люкс и указали количество гостей и возраст каждого человека при бронировании, но при регистрации с нас все равно взяли дополнительную плату.
В большинстве отелей регистрация проходит легко и просто, но не здесь, здесь все очень строго! Мне не разрешили зарегистрироваться, так как онлайн-регистрацию инициировала моя жена. Мне было недостаточно просто выйти к машине и взять ее удостоверение личности, они заставили меня выйти еще раз и забрать ее. (У меня болела голова, и мы устали после долгой поездки, поэтому каждый пункт казался дополнительным источником раздражения. Нас встретили не гостеприимством, а строгими правилами. ) На самом деле, ни один из пунктов не был такой уж большой проблемой, это было просто сочетание правил и доставки, которое повлияло на общее впечатление.
Были и другие неприятности, но я не буду перечислять их все.
Ничего не должно было превратиться в огромную проблему, но каждый пункт повлиял на общее впечатление. Все было сделано с улыбкой.
Трудно наслаждаться хорошим местом, когда чувствуешь давление, как только входишь, и боишься его на каждом шагу.
Было облегчением уехать.